表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応してもらいました
知り合いの紹介で身近な担当者でしたが、しっかりわきまえて丁寧に対応してもらいました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様の大切な不動産のご売却に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました！
ありがとうございました！
センターからの返答
Ａ様この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
Ａ様にとって大切な住まいのご購入をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことなどございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
親切・丁寧に接客して下り感謝しております
長期になってしまったのに、親切・丁寧に接客して下り感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にお任せを頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な財産を扱う立場として当然のことであると自負しております。
これも良縁とお考えいただけましたら、今後も末長くお付き合いができれば幸甚です。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
丁寧な説明で良かったです
他社との接点が無いため比較はできませんが、いろいろと丁寧な説明で良かったです。
センターからの返答
この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
予算内に収めていただいた
全体的に好印象でした。
たまたま偶然休みになったタイミングで物件を見に行くことができ、また予算内に収めていただいたことなど、今回購入した物件とは縁があったと感じています。
不満点は２点です。
・電気、ガス、水道の地点特定番号は、事前に売主から確認しておいて、契約締結後は手続きがすぐできるように準備しておいてほしい。
・引き渡し後まで、勝手口の鍵や裏口の鍵がわからないままだった。
それ以外は適切に対応していただき助かりました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
忙しい中、いつも迅速に対応していただきまして、大変感謝しております。
ライフライン、鍵の件、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
諸事情もよく聞いて下さいました
私の親の諸事情もよく聞いて下さいました。
“何か心配事がありましたら、申して下さい”と言って頂き、心強く思っています。
又、何か有りましたら力になっていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらT様のお力になれた事、心より嬉しく思います。
些細な事でも構いません。
お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。
丁寧に説明もして頂いた
こまめに連絡をいただき、わからないことばかりでしたが丁寧に説明もして頂いたため、感謝しています。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私もＴ様ご夫婦と同じ車好きということで話が盛り上がり、楽しくお取引できました事本当に感謝しております。
今回土地のお取引ですが、来年に建物が完成するのが楽しみです。
お取引後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。
この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
丁寧に対応して頂けたと思います
こちらの要望に対して、丁寧に対応して頂けたと思います。
こちらからの質問にその場で分からなくてもすぐに調べてくださり、後日早めに連絡を頂けたりと、好印象を抱きました。
取引上で不安になる事はありませんでした。
センターからの返答
Y様、この度は弊社とお取り引きいただき誠にありがとうございます。
Y様のお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
どうか皆様、これからもお元気でお過ごしください。
また何かご相談等ございましたらお気軽にお声掛けいただきますと幸いです。
幾多の関所有りましたが全て終了しました
登記完了証受け取りました。
売却契約結んでから７ケ月経過、幾多の関所有りましたが全て終了しました。
引っ越し等で売却は３回経験してますが、今回は施設に入っている妻の名義でしたので、子供の同意が必要でした。
担当者、司法書士が誠意をもって対応活動して頂き、本当に感謝しています。
引っ越してからも、金庫が開かず担当者に開けて頂くなど、面倒見て頂き感謝しています。
東急リバブルの益々の発展祈願しています。
センターからの返答
いくつかの関所が御座いましたがS様のお人柄のお陰で無事全て乗り越え、お取引を終えられました事をとても嬉しく思っております。
お打ち合わせの際にご夫婦の仲がとてもよろしかった事がとても印象に残っております。
また、お住替え先の金庫が開かなかった際、何とか開けることができて本当に良かったです。
また何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度はお取引頂きまして本当に有難う御座いました。
一生の中の一大事であることを認識していただきたい
今回買主の立場であったが、こちらが指定期日までに振り込んだ契約金が契約日当日までに売主に振り込まれておらず、契約日当日に正式に契約書にサインすることができず、契約日付をスペースのままサインした。
また、契約後の残金の支払い時に、御社担当者から指定されていた銀行口座番号が誤っており、あやうく●，●●●万円を全くの別会社に振り込むところであった。
さすがに銀行側が気付いて連絡してくれたので送金をストップすることができたが、本当に肝を冷やした。
御社のような会社は、●，●●●万円程度の金額の受け渡しは日常茶飯事で特に気にもしていないのでしょうが、個人にとっては「一生の中の一大事である」ことを認識していただきたい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、売買代金の入金について、こちらのミスにより大変ご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
コメントいただいたように、お客様の大変大きな金額を扱っている意識が多少欠けてしまった部分があったかもしれません。
私共はお客様の大切な財産を取引させていただいていることを強く再認識して、今後はこのようなことを絶対起こさないよう肝に銘じて精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。