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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年12月2日

貴社に依頼して良かったと思っております

貴社以外2社に査定を依頼しました。
皆さん対応はとても良かったですが、中でも担当者さんは自然体で説明を聞くことができました。
物件の有り難い評価も頂きました。
契約後も、色々な質問や疑問に、お忙しいにも拘らず返答して下さいました。
売却については個人より買取希望で進めて頂き、まずまずの価格で売却できて感謝しております。
又、引越業者も割引きで利用できるサービスも有り助かりました。
初めての事で、あまり知識もなく不安でしたが、スタッフさんの対応も良く、貴社に依頼して良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。
初めてのことでご不安も大きい部分もあったかと思いますが、無事に完了してよかったです。
今後、不動産の事で何かございましたらお気軽に申し付け下さいませ。

H様
H様 2021年11月25日

安心できる方法の提案をお願いしたい

内覧希望から実際の訪問日までの日数、契約書類関連の準備、メールでの流れの説明、実際に住む両親への説明等、スピーディーでわかりやすかったです。
以下は担当の方というより会社へお願いしたい点です。
①他に売り物件もお願いしていますが、決済金の振込期限を必要以上に早くすることは、好ましくない。
この物件ではないが、個人に不利な契約内容は、それぞれの立場にたってほしい。
安心できる方法の提案をお願いしたい。
②2回ハウスクリーニングに入ったとのことでしたが、それであれば重複箇所ではなく、全体的にきれいになる方法で調整してほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引きをいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引きについては、ご子息様が同じマンションにお住まいだったことにより、ご子息様のご協力をいただいたからこそ、お問い合わせをいただいてからご成約に至るまで順調に進むことができました。
無事にお引渡しを迎えることができとてもうれしく思います。
また、他センターでのご売却については、ご指摘いただきましたことを共有し、お客様に喜んでいただけるようなお取引きを目指していきたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月18日

大変満足しております

大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、大変満足していますとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年11月17日

大変感謝しております

担当者様で本当に良かったです。
本来リバブル様にお聞きするようなことではないことも親身になってご相談に乗って頂き、大変感謝しております。
残念ながら私の知人は全て持ち家なので案件のご紹介はなかなかできそうにありませんが、それでももし私に相談があった場合は迷わず担当者様をご紹介させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
今回Y様のお住まい探しをお手伝いできたことを大変光栄に思っております。
お仕事でお忙しい中、Y様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
もしお知り合いの方が不動産のことでお困りのことがございましたら、何でも結構ですので、是非ともお気軽にご連絡くださいませ。
私共々、今後とも末永く弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

N様
N様 2021年11月10日

親身なご対応で重ねて感謝申し上げます

担当者さんには大変お世話になり感謝申し上げます。
賃貸選びで多少の不満がありましたが、担当者さんの親身なご対応で重ねて感謝申し上げます。
来年の確定申告が心配ですがご教示の程、お願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
賃貸のご紹介につきまして、N様には大変なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
社内で共有を行い、今後の改善に努めてまいります。
引き続きサポートさせていただきます。
お困りごとがございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

I様
I様 2021年11月8日

色々と気遣いいただきありがとうございました

契約から引き渡しまで驚くほどスムーズに、かつ希望額での売却に導いていただいて、大変感謝してます。
複数社で査定依頼していたため迷いましたが、豊富なサービスと希望のエリアの実績に基づいた自信は本物だと思いました。
提案や対応も丁寧で申し分なく、色々と気遣いいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
ご相談からご決済まで無事に終えることができましたのも、I様多大なるご協力のおかげです。
心より感謝申し上げます。
今後も不動産についてお困りの事やご相談がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
誠にありがとうございました。

F様
F様 2021年11月8日

情報提供がスピーディーで大変わかりやすかったです

お店には一度も伺っていないため、お店の様子については該当なしにしました。
初めての相談から売却に至るまで、情報提供がスピーディーで大変わかりやすかったです。
そのため安心して進める事が出来ました。
何よりも大切にしていた物件と言う点を共有頂き、気持ちよく良い買い主の方に売却する事が出来、有り難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社溝ノ口センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
F様の大切なご資産のご売却をお手伝いすることができ、大変光栄に思っております。
お仕事でお忙しい中、ご売却のお手続きや内見希望へのご対応をいただいたお陰でスピーディーにご成約することができました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年11月4日

色々調整頂き、誠実に、対応して頂きました

値段交渉や契約まわりなど、色々調整頂き、誠実に、対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引きいただき、誠にありがとうございました。
お買換えにつき、ご不安も多かったかと思いますが、O様のご協力のおかげで、お引渡しを終えることが出来ました。
ご売却もまもなく決済となりますので、しっかり行ってまいります。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年10月28日

最適な提案をしてくれました

現地周辺の情報や物件の現状の知識もあり、こちらの要望をしっかりとくみとった上で最適な提案をしてくれました。
購入が決まってからの動きもしっかりとやってくれて、安心して購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は溝ノ口センターにてお取引いただきまして誠に有難うございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを、大変嬉しく思います。
ご契約後、お引渡しまで、T様が迅速にご対応くださいましたのでスムーズにお取引を完了することができました。
本当にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年10月24日

非常に助かりました

ご担当者様が売却物件のエリアに親しみが有り、意欲的に売却活動をしていただき、早期に売却ができ、非常に助かりました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお手伝いができ、物件のご売却に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。

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