表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯に対応頂けました
初めの応対から土地探し、ハウスメーカーの紹介など、真摯に対応頂けました。
条件が限られているなか、タイミングを待つしかないと、長期に進めようかと考えていましたが、良い土地を見つけて頂き、迅速に連絡をもらい、とんとん拍子に土地購入から住宅建設まで進めることが出来ました。
慣習化しており変えるのは難しいのかもしれませんが、是非支払いを現金ではなく振込み等で対応できるようにして下さい。
今時、少額決済がキャッシュレスになっている中、不動産関係の現金主義は売買主の両者にとってリスクでしかないと考えております。
東急リバブル様の手数料だけでもよろしくご検討下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様に迅速にご対応いただいたことが今回のお取引に繋がったものと感謝申し上げます。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
キャッシュレスについてはこの度弊社でも開始いたしました。
もし、次回ご利用いただける際にはその点改善されておりますのでご安心くださいませ。
最後に素敵なご自宅が建築されることを心よりお祈り申し上げます。
全般的に満足しております
この度は、御社の担当者Ａ様・担当者Ｂ様には本当にお世話になり、感謝しております。
初めて自宅を売却することになり、不安もありましたが、様々な提案やご説明を詳細にしていただきました。
残念ながら希望価格での売却とはなりませんでしたが、思っていたよりも早く買主様も決まり、スムーズに契約・引き渡しができました。
決済の手続きで店舗に伺った際、２度飲み物を出していただいたのですが、私はコーヒーが飲めないため、提供する前にお声かけしていただけると良かったです。
全般的に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、溝ノ口センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご希望価格での販売が出来ず申し訳ありません。
I様のおかげでお手続きをスムーズに行うことが出来ました。ありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全体的に、落ち着いていて誠実な印象を受けました
全体的に、落ち着いていて誠実な印象を受けました。
物件見学の際も、こちらの希望に沿ったものを紹介して頂けたので、ペース等もこちらに合わせて頂けたように思います。
契約のときに頂いた書類等も、きっちりされており、工務店に見せた時、「さすがリバブルさんはしっかりされていますね」と言われました。
今後また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に思います。
M様の素敵な新居が建築されることを、私自身も楽しみにしております。
非常に合理的に話を進めていただき、安心できました
非常に合理的に話を進めていただき、安心できました。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
今回は、お買い換えで購入と売却が同時であり、ご心配な点も多々あったかと思います。
新居のご挨拶に伺った際に、大変お気に召しているご様子でしたので、私も嬉しく思います。
今後、不動産の事で何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
終始わかりやすく説明していただいた
終始わかりやすく説明していただき、スムーズに契約となりました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
男性の方が多い職場だと思いますが、女性の営業の方がいらっしゃるといいなと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターにご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
Y様のご依頼に対し、微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたことを大変光栄に思います。
今回のお取引においては、Y様にもご協力いただいたことによりスムーズなご契約からお引渡しに至るまでできたと感じております。
今後もご縁がありましたら、お声掛けいただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
専門家としての的確な判断を示して頂ける事は有難い
適切な価格設定をアドバイスしていただき、結果として早期に成約へと進んだことは、極めて感謝したいことであると思っております。
我々のように不動産に対する知識が不足している人間にとって、専門家としての的確な判断を示していただけることは本当に有難いことです。
今後も、専門家として活躍されることを期待しております。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は大切な資産の売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産の査定においては、豊富な取引実績およびお客様の登録数に基づいたデータ提供をさせて頂いており、自信を持ってお伝えさせて頂いております。
今後もプロとして的確なアドバイスをご提供できるよう、業務に取り組んでまいります。
引き続き何かございましたらお気軽に当社をご利用くださいませ。
担当者さんにはとても良くしていただき満足
担当者さんにはとても良くしていただき満足しています。
他社との比較については、希望価格より物件が高かったのですが、手数料等の面で何も割引がなかったのが残念でした。
（他社Z社は希望価格にならなかった場合、手数料をその分少し値引きしてくださるとのことでした）
会社の福利厚生で仲介手数料10％割引があったのですが、結局そちらも使えずで非常に残念でした。
今回購入した物件が築9年目なので、今後メンテナンス等がすぐにでてきた場合、御社の対応が気になります。
アフターフォローも安心してお任せできることを願っております。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社のアフターサービスについてはお引渡し後２年間で一度のみになりますが、新生活メンテナンスサポートというサービスをご用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。
N様の益々のご発展を心よりお祈りしております。
説明がわかりやすく、とても丁寧にサポート下さった
初めての経験でわからない事がたくさんありましたが、説明がわかりやすく、とても丁寧にサポートして下さいました。
思い出のつまった家を大切に扱ってくださり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却に当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
無事にご成約となり本当におめでとうございました。
ひとえにＵ様の販売開始前からのご協力があってこその、成果だったかと思います。
何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
想定以上の莫大な仲介手数料には大変驚かされ、残念
売りも買いも同時進行にてお願いしていたにも拘わらず、どちらも想定以上の莫大な仲介手数料には大変驚かされ、残念でなりません。
担当者については主に上司の方が動いて頂き満足しておりますが、仲介手数料の多額だったことには今後も…と言った気持ちには全くなれません。
最後に、客用の駐車場や駐輪場を所有されておられなかったことには、何度も足を運ぶにあたり大変不便さを痛感させられましたっ！！
以上
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、何度もご来店頂き駐車場・駐輪場の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた事を真摯に受止め、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
気持ちよく取引させていただいたと思っております
全般的に問題なく、気持ちよく取引させていただいたと思っております。
一点のみ残念だったのが、権利書を当日持参できずに慌てふためいた事でしょうか。
事前に溝の口店舗に持参できなかった私たちも悪いのですが、その際に、私自身も権利証なるものがどんなものかわからないので不安な旨を伝えたつもりで、これで大丈夫と言われてそれ以上探したりしなかったので、これではありませんと言われてあせりました。
結果当日中に後で渡すことができ何とかなったようで良かったです。
担当者様には当日書類を届けていただきありがとうございました。
終わり良ければ全て良しという事でいろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
またご指摘頂きました点、ありがとうございます。
事前にアナウンスができなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
指摘頂きました内容に関しては今後の営業活動に役立てていきたいと思います。
今後もＹ様の不動産の事でお困りの事があれば、お力になれればと存じますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。