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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年9月10日

おおむね満足のいく売却ができました

総合的に、おおむね満足のいく売却ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
良縁に恵まれたのもK様のご協力が大きく、改めて感謝申し上げます。
不動産に関することで今後お悩みがあった際は、お気軽にご相談いただきたく存じます。
今後とも末永いご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年9月6日

直ぐにチェンジして頂けて満足です

当初の担当者が酷かったのでとても不安でしたが、直ぐにチェンジして頂けて満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
最初の担当者が大変ご不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私が担当させていただいてからも至らない点は多くあったと思いますが、最後までお任せいただけたこと、またご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に感じております。
お近くにいらしたときにはお気軽にお立ち寄り下さい。
またお会いできるのを楽しみにしています。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年9月3日

説明等をとても丁寧にしていただき、大変助かった

繰り返しになりますが、手続きの補助、説明等をとても丁寧にしていただき、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様とはご契約からお引渡までの間、約1年と長い期間がありましたが、ご契約から建物完成、お引渡までスムーズに進めることが出来たのは、Y様のご協力あっての事です。
Y様ご家族がご新居にて沢山の良い思い出が作っていける様、心よりお祈りしております。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年9月2日

とても早く決まり感謝しています

今回の取引に関して、担当の方のおかげで、とても早く決まり感謝しています。
一番最初に家に来て頂いた時の説明も、とても丁寧でわかりやすく、良かったです。
また機会がありましたら、ぜひお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社に大切なご所有不動産の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
微力ではございますが、M様のお力になれた事を嬉しく思っております。
また何か、お困りごとがございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
S様
S様 2023年9月2日

期待した価格面で売却できた

良かった点
結果として期待した価格面で売却できた所。
他社との比較
別に1社相談したところは、リモートでの面談もスムーズに進めた事と具体的なアドバイスがもらえた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
価格面については、S様のご事情を考慮すると、伺っていたご条件+αでないとS様のご負担が増えてしまうと考えておりました為、ご満足いただけるご契約が出来たこと大変嬉しく感じおります。
他社様との比較でいただいたご意見につきましては、真摯に受け止め、お客様のニーズに沿ったご対応ができるよう精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

O様
O様 2023年9月1日

折り返しが早く、不安になることはなかったです

連絡したときの折り返しが早く、不安になることはなかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご遠方の中、いつもお手続き等、迅速にご対応頂きとても助かりました。
これからも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
G様
G様 2023年8月27日

スムーズに済ませることができました

不動産の購入は初めてで、外国人でもあってわからないことがたくさんありましたが、担当していただいた方が丁寧にご案内してくださり、すべてのプロセスをスムーズに済ませることができました。
まだ引っ越し前ですが、私たちの家族にフィットした物件を紹介していただいたおかげで、今後の生活を楽しみにしています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらJ様ご家族のお力になれた事、心より嬉しく思います。
これからもご生活の中で、お困り事等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年8月17日

親身に誠実な対応をして頂きました

ご対応頂いた担当者様には、売却・購入両方で優しく的確にフォローして頂き、面倒な手続きなども不安なく進める事ができました。
リバブル様のCMの『岡田准一さん』で受けるイメージそのまま、親身に誠実な対応をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えをお任せいただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
M様にご納得して頂けるお取引が出来て私も大変嬉しく思っております。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。

T様
T様 2023年8月10日

使い勝手の良いものではなかった

キャッシュレスサービスは便利ではあるが、仕組みの読み解きや手続きに時間がかかり、使い勝手の良いものではなかった。
担当した司法書士事務所の資質能力に疑問を感じた。
それ以外は、こちらの期待を上回る(特に他社Z社に比べて格段に!)対応、成果を出していただき、満足のゆく取引でした。
担当者様に感謝でいっぱいです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
頂いたお言葉を糧に、今後も営業活動に尽力して参りたいと思います。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年8月9日

納得のいく判断を手助けしてくれました

不動産の購入は、売り手・買い手で情報が非対称であることから心配に思っていました。
しかし担当の方は物件について良い点・懸念点を公平に示してくれて、納得のいく判断を手助けしてくれました。
また手元にない情報も最短で用意してくださり、とても頼りに感じました。
友人知人にも安心して紹介できます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお力になれた事、嬉しく思います。
お住まいになられる中でのお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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