表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
金額面の説明等良かったと思います
東急リバブル様の良かった点・決め手となったこと
契約前～契約完了までの書面整備、売却先などの調整と紹介がスピーディで、また金額面の説明等良かったと思います。
担当者の良かった点
金額面で初対面から早い時期に具体的な数値を提示して頂き、また説明も理解し易かった。
家財の片付けや解体業者等、関連する業務の説明もスピーディで、良心的な業者紹介であったこと等が良かった。
他社との比較
他社Ｚ社、Ｙ社、地域の不動産会社などから、ダイレクトメール等で案内状があった。
特に地域の会社からはＴＥＬもあり、強引さの内容等が目立ち断りました。
その中で貴社は、関係会社からの紹介があり安心さを感じました。
センターからの返答
M様、この度は、当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約後に、お部屋のお荷物の処分から建物の解体、測量業務等もございましたが、無事、お引渡しまで至ることができたのもM様にはいつも書類等の尽力なご対応を頂き、現地にも何度も足を運んでくださったお陰でございます。
改めて御礼申し上げます。
頂いた励みのお言葉を糧に日々精進して参ります。
また何かお困り事等お力になれることがございましたら、ご連絡を頂戴できればと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
断トツに早く的確であり、大変満足な取引でした
対応や提案などが、他社と比べられない程断トツに早く的確であり、大変満足な取引でした。
センターからの返答
W様、この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
最初のお問合せの際、当社が他社より出遅れて一番最後のご提案となってしまいました。
そのような中でも、W様にとって最善のご提案をさせて頂きたいと思いご提案をさせて頂き、無事、ご成約を頂くことができました。
ご契約後も建物解体から測量、分筆までいつもW様には迅速なご対応を頂き、多大なお力添えあって問題なくお引渡しまで至ることができました。改めまして御礼申し上げます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
対応も親切でした
販売状況を直接知らせてくれ、対応も親切でした。
センターからの返答
I様、この度は、当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
振り返ってみると、過去に他社様でも販売期間があったなかで、当社に販売をお任せ頂き、販売期間は長くなってしまいましたが、無事ご成約に至ることができました。
I様は、お手続きの度にいつも足を運んでくださり、ご親切なご対応を頂きました。
改めて深く御礼申し上げます。
また、不動産に関することでお困りごとがございましたら、お声がけを頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
契約に至る流れには満足しております
第１回の打合せから価格提示、引渡しの契約に至る流れには満足しております。
その中で２点程、改善して頂ければと思う事があります。
①正式測量の日程がなかなか決定しなかったこと。
古家の劣化、庭の荒れ具合等買主が確認した時から時間の経過は良いイメージから外れるものであり、もう少し早くできた方が売主・買主にとりメリットが出たと思う。
②古家付の売却で買主も使えるものはそのままでＯＫの流れであるが、書面、図面で内容を把握したかった。
引渡し後にクレームが発生した訳ではないが、もう少し明確にした方が安心感が出たと思う。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また至らない点があり申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましたので今後改善してまいります。
また、不動産に関することなどございましたらいつでもお気軽にご連絡よろしくお願いします。
こちらの都合の付く日を配慮頂きました
東急リバブル瑞穂センターに伺った時から対応がとても感じ良く、こちらの条件もその後の話し合いも、こちらの都合の付く日を配慮頂きました。
事細かにその都度連絡を頂き、こちらの不安と心配も相談に乗って下さり、大変助かりました。
土地の売却と住居の購入でしたが、少しでも良い条件でと配慮して頂き、安心しておまかせ出来ました。
引越して２ケ月程経ちましたが、今ではこの自分の決断と担当者の方に感謝しています。
ありがとうございました。
私の様な高齢者が最終の住処をと考える方が多いと思います。
心配・不安等の悩みが最小限で有ることを願います。
センターからの返答
Y様、この度は、大切な不動産のご売却、そしてご新居のご購入を弊社にてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
無事お住み替えが終えられたことを大変嬉しく思います。お引き渡し後に新居に伺い、快適にお住まいできていると確認できまして、安心しました。
この度は誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。今後、お困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。