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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2022年4月10日

また同じ担当の方にお願いしたいと思いました

最初の印象からとても良く、最後まで親身になって対応していただき、大変満足しております。
今後も何か相談させて頂く機会がありましたら、また同じ担当の方にお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用頂き誠に有難うございます。
またとても素敵なコメントとご評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
最初から最後まで滞りなく諸手続きを進められたのはH様のご協力のお蔭に他なりません。
また何かお困りな点やお気づきの点がございましたら、お気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2022年3月6日

スムーズに取引を終えることができました

マンション購入に引き続き、売却もお願いさせていただきました。
購入時同様、全て安心してお任せすることができ、スムーズに取引を終えることができました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、このたびは大切なお住まいのご売却について、弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回、購入のお手伝いもさせていただきましたが、無事にY様ご家族のお住み替えのお手伝いができましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
様々な場面で、Y様とは綿密なお打合せをさせていただきましたが、いつも貴重なお時間をいただきありがとうございました。
Y様のご協力なしには、最後のお引渡しを迎えることはできなかったと思います。
また何かございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでも弊社をご用命くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2022年3月1日

感謝の思いでいっぱいです

今回の物件売却については、御社を含め3社に査定を依頼いたしました。
レスポンスに関しては、大差はありませんでしたが、一報くださった窓口のスタッフの対応が、まず、とても好印象でした。
続いてご連絡をくださったこの度のご担当者の方の対応が、大変丁寧かつ客の立場に立ったもので、その印象は、最後まで変わる事はありませんでした。
初めての事ばかりで不安も大きな中で進めていましたが、キメ細かい対応で親身になって頂いたので、安心してスムーズに契約まで運ぶ事ができ感謝の思いでいっぱいです。
ご担当者はじめ、営業所長、また営業所の皆さまに大変お世話になりました事、あらためて感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお世話になりまして有難うございました。
大変ありがたいお言葉をいただきまして、恐縮でございます。
ご売却相談からお引渡しまで、多岐にわたりK様にご協力いただけましたので、無事にお取引が完了できたと思っております。
K様のお人柄や口調、雰囲気は今後の営業において見習わさせていただくべきことが多く、私も勉強させていただけたことを大変有り難く思います。
今後も不動産に関することでお困り事などがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸甚です。
この度は誠に有難うございました。

S様
S様 2022年2月11日

また何かありましたら、またお世話になりたい

最後まで誠実に丁寧に対応していただけて、とても感謝しています。
また何かありましたら、またお世話になりたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびはお住まいのご売却について弊社をご用命頂きありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回、お引渡し前に不測の事態が発生し、解決に至るまで時間がかかりましたが、S様のご尽力もあり、なんとか最後のお引渡しを迎えることが出来ました。
ご多忙な中、いつも貴重なお時間を頂き、ありがとうございました。
また何かございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。

F様
F様 2022年2月6日

深掘りしてもよかったのかなという思いもあります

不動産の売買などは、一生のうちで何度も経験することではないので、非常に緊張しました。
どの不動産会社にお願いしてよいのか分らず、時間的には急ぐ必要はなく余裕はありましたが、ネットで先ず情報を得ることにしました。
大手という信頼、安心感が高い、そして担当の方と話をして信頼できる方と判断しました。
ただ、もう少し深掘りしてもよかったのかなという思いもあります。
執念深く聞いても・・・。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度はご所有不動産のご売却につき、弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
他の複数の不動産会社様にもご相談された中、弊社へお任せいただいた時はとても嬉しかったことを覚えております。
また、信頼できるというお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
その中で、もっとF様に寄り添い、気になる点やご不明な点をもっとご確認をさせていただく動きを取れればと、反省しております。
お引渡しまでとてもスピーディに進んでいく中、F様にたくさんのご協力をいただけたこと、感謝しております。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。

K様
K様 2022年2月5日

やや不満が残ります・・・

最終の担当者の方は親切丁寧でフットワークも良く、売却地周辺の方への対応も大変良かった。
1年間に担当者が2回交代した事には、やや困惑しました。
土地査定価格と当初の売却プラン提案価格が非常に高かった様に思います。
年内売却の為、スピード売却プランの最下限価格からスタートしましたが全く購入希望者が現れず、結果的に更に30%ダウンで着地した点はやや不満が残ります・・・。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご所有不動産のご売却を弊社へご依頼いただき、誠にありがとうございました。
弊社都合で営業担当が私になる前に、2度変更になるなど、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、当初ご提案しておりました金額から結果としてダウンした形でのご売却のお手伝いになってしまったこと、K様にご不満を抱かせてしまいましたこと、反省をしております。
解体や測量など、K様にいつも迅速にご対応いただけたからこそ、無事にお引渡しを迎えることが出来たと考えております。
K様にいただいたお言葉を重く受け止め、今後も営業活動に励んでまいります。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。

S様
S様 2022年1月27日

誠実な態度は好感がもてました

多少不慣れな様子がありましたが、誠実な態度は好感がもてました。
実家の売却で、遠距離だったのでいろいろ不安な部分もありましたが、電話やメールで連絡がスムーズでした。
疑問や質問にはレスポンスも早く、ストレスがありませんでした。
同じ質問を何度しても、丁寧に答えてくださいました。
実家はすでに空き家でガスを止めていたので、建物検査の際のガス開栓には私にかわって担当者が業者に立ち会ってくださり助かりました。
先日店舗の所長名義でアレンジメントの花が贈られてきました。
金額の小さな取引でしたのに、すべて終わったあとにもこのような対応をしていただき、驚きとともにとてもうれしく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大切なご所有不動産のご売却について、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事、買主様へのお引渡しを終えられたこと、大変嬉しく思います。
今回のお取引は、ご遠方から名古屋まで3度お越しいただいたり、必要書類のご取得を早急に行っていただいたりと、S様のご協力無くしては行えないお取引でした。
私の至らぬ点が多々あり、S様にはご不安な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、お客様から安心して不動産売買をお任せいただけるような営業マンになれるよう、日々の業務に精進してまいります。
今後、お困りのこと等がございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年1月21日

私の手を引っ張っていってくれました

マンション売却という人生初めてのこと、右も左もわからない五里霧中な中、担当者さんは(ぱっと見は頼りなさそうに見えたが・・・)、無事に希望期間内に希望価格で売却というゴールまで私の手を引っ張っていってくれました。
天晴れ!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有不動産のご売却について、弊社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられたこと、大変嬉しく思います。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ未熟な点から、S様にはご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後、お客様から安心してお任せいただけるような、頼れる営業担当になれるよう、より一層精進してまいります。
また何かお困りのこと等がございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2022年1月10日

とても気持ちの良いお付き合いさせて頂きました

お付き合いの初日から売却まで、とても気持ちの良いお付き合いさせて頂きました。
遠隔でしたが、担当者さんの丁寧なコミュニケーションで、安心かつスムーズに売却活動ができました。
特に終盤は、クロージングに向けてのアドバイスで引っ張って頂き助かりました。
また機会があればよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、このたびは大切なご資産のご売却について、弊社をご用命頂きましてありがとうございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中には、電話やオンライン面談等、毎度貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
O様のご協力無しには、最後のお引渡しを迎えることはできなかったと強く感じております。
また何かご不明な点等ございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

O様
O様 2021年10月31日

他の業者さんより優れていると感じました

投函されたチラシをみて自分が連絡をした事から担当者様と出会い、結果希望額でマンションを売却することができました。
専売契約を依頼する前から、担当者様は近隣マンションの相場情報であったり、当該マンションの購入希望者がいる旨をその都度連絡してくれていたので、不動産売買に関して疑問に感じていた事を気軽に聞く事のできる存在でした。
担当者様は誠実な対応に加え、レスポンスの速さや清潔感で、他の業者さんより優れていると感じました。
また不動産売買の機会があれば同じ担当者様にお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、このたびは弊社にお住まいのご売却をご用命頂き、誠にありがとうございました。
無事に素敵な買主様とご縁がありましたこと、また、お褒めのお言葉をいただけましたことを大変嬉しく思います。
今回のお取引は、ご契約からお引渡しまでが比較的短い期間でのお取引でございましたが、O様のお引っ越しや金融機関との打ち合わせ等、迅速なご対応をいただき、無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
また、今回は一通のお手紙をきっかけにO様とのご縁があり、私自身も大変思い出深いお取引になりました。
本当にありがとうございました。
今後とも地域に精通した担当者として、1組でも多くの売主様のお役に立てますように精進してまいります。
何かご不明な点等がございましたら、些細な事でも構いませんので、是非いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

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