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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年4月7日

販売する楽しさを感じながらの数ヶ月でした

不動産会社の営業担当の領域にとどまらず、銀行・自動車販売の営業担当のどなたより以上に、能力・人間性・総合的に見て対応は素晴しい。
成約に至った満足と共に、自分の物件を担当者さんと共に考えながら、販売する楽しさを感じながらの数ヶ月でした。
現在住んでいるこの物件も、迷わずに東急リバブルさん、そして同じ担当者さんにお願いしたいと思っています。
お礼と共に次回も宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

格別のご愛顧にあずかり、更に身に余るお言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。
無事、ご成約まで至りましたのはS様のお力添えがなければ叶わず、二人三脚歩みを進めることができたことが非常に大きかったと感じております。
是非、今後もお力添えさせて頂きたく存じますので、何なりとお申し付け下さい。
日々努めながら私自身の知見や知識を深め、より一層S様のお役に立てるよう成長を続けて参ります。
引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月7日

担当者さんと出会えたことが私達の幸運でした

不動産の売却という、全くわけのわからない迷路の中に迷いこんでしまった感じの私達に、誠実な態度と明確な言葉で安心感を与えてくれました。
担当者さんと出会えたことが私達の幸運でした。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、このたびは弊社に大切な不動産のご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にご成約に至りましたこと、またK様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
ご売却活動期間中には、度重なるお打ち合わせや境界のお立会い等に、いつも貴重なお時間をいただきありがとうございました。
K様ご家族にご尽力をいただけたことが、無事に最後のお引渡しを迎えることに繋がったと強く感じております。
また何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年3月24日

応待も感じ良く礼儀正しくケチのつけ様がありません

今回お世話になりました担当者さんは、とても誠実で丁寧に対応して下さいました。
売主側の不安も一緒に解決して下さり、やる気のある優秀な営業マンで、安心していられました。
直ぐに売却も決まり、感心致しました。
インターネットで問い合せした時、3社から連絡がありましたが、真っ先に連絡を下さり、査定一式書類も一番に送付下さいました。
応待も感じ良く、礼儀正しく、ケチのつけ様がありません。
転居先の賃貸物件でのトラブルにも、矢面に立ち対応下さり、感謝しております。
もし、次回の売買がありましたら、また東急リバブル瑞穂センターの今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
何より「値下げをしない事」を守って下さった、担当者さんとセンター長に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ誠にありがとうございました。
K様に色々とご協力して頂いたおかげでスムーズに進める事ができ買主様にも喜んで頂けました。
賃貸についてはK様にご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
次回の売買もお力になりたく思いますのでぜひお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2020年3月21日

とても熱心で親切に私の要望に応えてくれて感謝

とても熱心で親切に私の要望に応えてくれて、とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご売却について弊社をご活用いただき、誠にありがとうございました。
無事、引渡しを受けられましたことを大変嬉しく思います。
今後、不動産売買に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
お手伝いさせていただければ、幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年3月18日

今回が一番丁寧でした

他社Z社、Y社様と取引、商談をしたことがありますが今回が一番丁寧でした。
しかも物件の値段は一番低い価格です。
こんな低価格の物件購入でも、担当者様と瑞穂センターのスタッフの方々の接し方は、●●●●万円の物件と変わらず感動しました。
また、別の物件を購入する際もまずは御社、担当者様へ相談すると思います。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産のご購入について弊社をご活用いただき、誠にありがとうございました。
O様よりお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後、不動産売買に関してご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
その際にお手伝いをさせていただければ、幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年3月11日

説明はいつも大変丁寧で、連絡等スピーディー

担当者さんには常に誠実に対応していただき、とても信頼できました。
説明はいつも大変丁寧で、連絡等スピーディーで、対応については何の不満もありませんでした。
担当者さんには、感謝の気持ちでいっぱいです。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします。
物件購入にあたり、いくつかの他の会社もたずねましたが、連絡が上手くいかなかったり、対応が悪かったりとよい印象がなく、この会社を通じて購入して大丈夫かな、と不安になることもありました。
東急リバブルさんは全くそのような事はなく、最後まで安心してお任せできました。
店舗もきれいでしたし、担当の方をはじめ、それ以外のスタッフの方々も皆感じが良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
K様のお役に立つことができ嬉しく思います。
住宅ローンのお手続き等お忙しい中大変だったかと思います。
また不動産に関することでなにかございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

U様
U様 2020年3月10日

こちらが理解しやすい言葉選び、説明も良かった

初めての不動産売却だった為不安に思っていましたが、迅速に丁寧な対応をしてくださり、安心してお任せすることができました。
何かあれば電話だけではなく、家まで足を運びわかりやすく説明いただき、感謝しています。
ハキハキとした対応、専門的な言葉を並びたてるのではなく、こちらが理解しやすい言葉選び、説明も良かったです。
何より、お会いする度笑顔で接客してくださったことは最高でした。
ありがとうございました。
思っていたよりもすいぶん早く売却でき、安堵しております。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は、ご所有マンションのご売却について、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
勿体ないほどのお褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
先日、無事にお引渡しを迎えることができ、私自身も嬉しく思っております。
U様のたくさんのお力添えがあってこそだと考えております。
改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
今後も、お手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。
私もU様にいただいた言葉に恥じることのないよう、日々精進してまいります。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年3月5日

落ちついた対応で、不動産取引の不安がやわらいだ

落ちついた対応で、不動産取引の不安がやわらぎました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉を賜わり、厚く御礼申し上げます。
不動産取引は高額なものをお取り扱いさせて頂くこともあり、不安に思われることも多々あるかと存じます。
少しでもご安心頂けて嬉しく思います。
近くを通ることも多いため、建物工事の進捗を度々拝見させて頂いておりました。
素敵なお家が出来上がってくるのを目の当たりにしておりましたので、機会がございましたら拝見できると嬉しいです。
私にお力添えできそうなことがございましたら、お申しつけ下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年3月5日

希望する地区・価格帯の不動産を適宜紹介して頂いた

希望する地区・価格帯の不動産を適宜紹介して頂いたのが良かった。
買付申込までもスピーディーに対応してくれたのは良かったが、電柱の移転に関してやや誤った説明をしていたのは今後の改善点と考える。

東急リバブル

センターからの返答

ご多忙な中、アンケートにお応え頂き、ありがとうございます。
当初お問合せを頂いてから、少しお時間がかかってしまいましたが、ご納得頂ける物件をご紹介でき、ご購入を希望されるお客様が重なることもございましたが、無事ご購入頂けて嬉しく思います。
そういった中でご指摘頂き、ありがとうございます。
至らぬ点があり、申し訳ございません。
ご指摘頂けたことを改善し、より一層の励みとさせて頂きます。
僭越ながら、素敵な建物が完成されることを、私も楽しみにしております。
引き続き、ご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年3月4日

改めて全国ネットの良さを確認できました

この度は思った以上の高額で、関東に居ながらにして亡くなった主人の名古屋の実家を販売していただきましてありがとうございました。
長男がこちらで東急リバブルさんの仲介でマンションを購入したのがご縁で、仲介手数料の10%割引が可能とのことでリバブルさんに決めました。
最初、びっくりする程の高額でちらしを作っていただき様子を見ていましたが、2ヵ月経ってからも変わりませんでしたので、その翌月に入り家をこわして更地にしました。
その間にも、紹介して下さった古美術商の方と主人の妹が、両親の荷物等2回も査定していただけ感謝していました。
少し価格を下げてでも年内での販売をお願いしましたら、北側の家との境界にあるブロック塀を解体できれば●●●●万円で契約できることになり、御礼申し上げます。
相続で子供達の名義になった実家ですが、関東に生活しているので、孫を連れての名古屋往復も仲々むづかしく、長男が代表で鴨居センターで名古屋の瑞穂センターの担当者さんと無事契約する事ができ、改めて全国ネットの良さを確認できました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそI様には大変お世話になりました。
誠にありがとうございます。
買主様が見つかってから様々なことが起こり、都度、I様にご協力頂きありがたかったです。
お花やお菓子まで頂きお気遣いありがとうございました。
名古屋にお越しになられる際は是非お立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。

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