表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼に足る担当者に対応して頂きありがたかったです
落ち着いた語り口でゆっくり笑顔を絶やさず、接客態度には満足しています。
他社の営業担当と比べて、押しの強さやギラギラ感の少ない人柄は、好感の持てるスマートな印象でした。
押さえるべき所はキッチリと押さえて、信頼に足る担当者に対応して頂きありがたかったです。
次回の利用があればまたお世話になりたいです。
不満な点はあまり思い当らないですが、あえて指摘するのなら、紹介業者への管理・情報伝達にもう一歩踏み込むか、いっその事「施主から担当者へ直接ごれん絡下さい」の割り切った一言があってもいいかなと思います。
その場合当然ですが、工事等のモニタリングはしっかりとして頂きたいと思います。
今回の取引では新しい「空家特例」の対応がキーであり、また事例集積が進んでいなかった点からお願いできなかった事は止むを得ませんが、市役所への「確認書」取り付けも代行できる道を探ってお客に提供できれば一層よく、仲介手数料の納得感を向上できると思いました。
センターからの返答
お褒めのお言葉とご指摘を賜わり、厚く御礼申し上げます。
各関係者との連絡について、できる限りワンストップでご対応させて頂く形を意図しておりましたが、ワンクッション入ることでご連絡が一歩遅くなってしまうこと等、改善策を考えて参りたいと思います。
各関係者も含めた連絡網の構築等にも今後は工夫をして参ります。
税金面での代行についても税理士が対応する範疇に踏み込んでしまう部分もございますが、もう一歩ご負担を軽減できる方法を模索して参りたいと考えます。
お褒め頂きました点は伸ばし、ご指摘いただきました部分は改善をしながら、改めてご用命頂ける際には、より良いお手伝いができるよう努めて参る所存です。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
いろいろと不安でしたので何度も電話させていただきました。
その都度よく説明してくださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度大切なお住まいのご売却について、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられましたこと、大変嬉しく思います。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
安心して最後の契約まで進みました
初回の来店時から話しをしっかり聞いてくれて、安心して信頼できる人だと思いました。
こちらの要望等も短時間で対応してくれて、安心して最後の契約まで進みました。
とても感謝しています。
今後何かあれば、担当者さんに相談したいと思います。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、このたびは大切なお住いのご売却について、弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
今回、短い期間で沢山の打ち合わせの場を設けさせていただきましたが、いつも貴重なお時間をいただけましたこと感謝申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
誠実ぶりが伝わって話しやすかったです
誠実ぶりが伝わって話しやすかったです。
センターからの返答
S様、このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、S様ご家族のお住まい探しのお手伝いをさせていただけましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後も誠実な対応を心がけ、より多くの方々の暮らし替えのお手伝いができますよう精進してまいります。
引き続き、ご売却の件も一生懸命頑張りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
引渡後も、ささやかな心づかいをとても嬉しく思った
引渡後も、ささやかな心づかいをとても嬉しく思いました。
よく、教育されてとても感じが良かったです。
センターからの返答
U様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望以上の価格でご売却いただけたこと、大変嬉しく思っております。
まだまだ未熟な場面も多く、お取引を無事終えられたのはU様のご協力あってのことでした。
成長した姿をお見せできるよう今後も頑張ります。
もし、再度不動産の売買などをされる機会がございましたら、是非お任せいただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
担当者さんにはとても良くしていただきました
担当者さんにはとても良くしていただきました。
まめに連絡をいただき、こちらの要望にもすぐ答えていただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、このたびは大切なお住まいのご売却を弊社にご用命いただきありがとうございました。
結果として素敵な買主様とお取引ができましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたこと、私も大変嬉しく思います。
売却活動中には、T様と綿密なお打合せをさせていただきました。
いつもお忙しい中、お打合せの時間を設けていただきありがとうございました。
また何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
査定価格・見積資料のきめこまかさが一番良かった
売却申し込みから完了まで約8ヶ月、東西南北全ての土地の越境トラブルに対し、精力的に活動されました。
又、すぐに他センターに異動されたにも関わらず、こまめに、メール・電話で対応していただきました。
今回、売却に対して貴社を含め3社から見積りを取りましたが、他社と比較して、貴社の査定価格・見積資料のきめこまかさが一番良かったことが決定理由でした。
もしもう一度不動産取引をお願いする事があれば、他社に依頼することなく、貴社一社にお願いしたいと思っています。
本当に長い間のご対応有難うございました。
センターからの返答
A様、この度は大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お取引の中で、売出当初には予想ができていなかったことが何点かあり、お引渡までお時間とご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。そのような、状況の中、無事お引渡をさせていただくことができたのはA様のご協力があったからでございます。
今後も、お客様毎に最適なご提案ができる営業マンになれるよう頑張ってまいりますので、再度不動産のご購入、ご売却などをされる際には是非弊社にお任せください。今後とも宜しくお願い致します。
迅速に満足のいく価格で売却することができました
マンション売却にあたり、中古マンション一括査定サイトで8社に依頼しました。
その中で一番最初に連絡があり、すぐに見ていただき、結果として迅速に満足のいく価格で売却することができました。
書類の受け渡し等、何かあるたびにフットワーク軽く私のところまで来ていただき、また残っていたカーテンや照明器具の撤去も申し出て下さり、本当に助かりました。
思いついたこと、ちょっとした疑問等にもすぐに答えていただき心強かったです。
他社の方々にも部屋を見ていただきましたが、もし他社にお願いしていたら、売却できた時期も価格も、結果は全然違っていたと思います。
御社にお願いすることができて、本当によかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有マンションのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてからお話がスピーディに進む中、ご依頼事項などにも迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
今回のお取引を通じ、改めて売主様と二人三脚で進めていく大切さを実感することが出来ました。
慣れない不動産取引の中でT様にご不便等をおかけしないようにという一心でしたので、多くのお褒めのお言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく思います。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、無事にお取引が完了したこと、とても嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いをさせていただければ幸いでございます。
今後とも、手前ども東急リバブルをよろしくお願いいたします。
安心して手続を任せることができました
親身になって相談に乗ってくれました。
難しい要望に対しても、嫌な顔をすることなく対応いただき、安心して手続を任せることができました。
良い物件を購入することができ、感謝しています。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
S様のご希望に近い物件に巡り合って頂き、私も嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
しっかりとサポートして頂き、大変心強かった
駐車場として利用していた土地の売却を考え、一括査定サイトにて価格の査定を依頼。
何社か電話連絡があり、営業の方が訪れ、資料も送付されてきました。
その中で、資料が簡潔かつ過不足なく見やすかったのが東急リバブルさんでした。
東急リバブルさんの営業担当者さんが電話でアプローチしてきたのは、他社より若干遅かったのですが、実際に担当の方と会って話をし、すぐこの方にお願いすることにしました。
来た方の中では一番誠実そうに感じた為です。
因みに他社の方々は不快なほどでは無かったのですが、性急でやや強引な感じを受けました。
売却プロセスの過程ではやはり様々な問題が生じてきましたが、担当者の方にしっかりとサポートして頂き、大変心強かったです。
売却額にも納得ができ、引渡しも無事完了。
家が９軒建つそうで現在工事が進んでおり、この土地がどんな風に生まれ変わるのかとても楽しみでもあります。
担当者さんのサポートには大変満足しております。
良い取引にして頂いて、本当にありがとうございました。
センターからの返答
無事ご成約におつなぎ出来て私も大変嬉しく思います。
H様とご一緒に二人三脚でご協力頂きましたことが、大きなお力添えとなり、ご成約まで進められたと考えます。
売主様との強いご協力関係を築けることが良い方向におつなぎできる要因であることを改めて痛感したお取引でございました。
ご売却頂きました土地は今後、新たに綺麗な景観が生まれ、新しい人生を過ごされる９世帯のご家族が生活を始められると思います。
H様とともに「新たなまちづくりの一端」を担えたことに感謝し、今後もお付き合いさせて頂けましたら幸いです。
至らぬところも多々ございますが、引き続きのご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。