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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2019年2月6日

親身になって相談に乗って下さいました

今回の物件探しでは、何社かの不動産屋さんにお願いして、物件が出たら連絡して頂くようにしていました。
が、駅と範囲をかなりピンポイントに限定してお願いしていたため、なかなか物件も出ず、次第に連絡を下さる不動産屋さんがなくなっていく中、貴社の担当者さんだけは熱心に、なにか物件があるとご連絡を下さっていました。
そして今回の物件についても一早くご連絡を下さった結果、すぐに動くことができ、無事契約させて頂くことができました。
その後も、銀行の選定やローンの種類なども親身になって相談に乗って下さいました。
私の仕事の関係で連絡がとり辛いところ、電話だけでなく、メールでも何度もご連絡頂き、大変ありがたかったです。
今回、売り主さんも大変良い方で、物件も申し分なく、ご紹介頂いた銀行の担当の方もとても良心的で、本当にいいご縁を結んで頂いたと思っております。
担当者さんには感謝しかありません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
T様の希望条件に近い物件が見つかり、こうしてご契約頂けて私も嬉しかったです。
1年近くかけていくつかの物件を見て頂いた過程があったからこそ、早いご決断を行って頂けたかと思います。
かなりお忙しい中で銀行の手続き等行って頂き大変だったかと思います。
また何かございましたらお力になりたく思いますのでお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

M様
M様 2019年2月5日

とても誠実に物件探しをしてくださいました

不動産の営業担当のイメージは、強引な営業に口先だけのセールストークなど、今までは悪い物だけでしたが、今回の担当者さんはとても誠実に物件探しをしてくださいました。
相談もし易く、お願い事にもその都度対応していただけて、結果大満足の物件にめぐりあうことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望条件に近い物件が見つかり私も嬉しく思います。
M様からも新規物件が売り出した際にはご連絡を頂き、すぐに内覧等動くことが出来ました。
ご協力ありがとうございました。
お近くですのでまた何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年1月5日

非常に対応に気を使われており、丁寧な印象

店舗については行く機会がなかったです。
担当者さんは非常に対応に気を使われており、丁寧な印象を持ちました。
持家の売却に関しても気を使っていただきました。
改善点とすれば、全体スケジュールをもっと明確にしていただければなお良かったかと思います。
どのタイミングでどれだけお金が必要か、私の方が結果的にはよく把握できていませんでした。
総じては良くご対応いただけたかと思います。
いつ休んでおられるのか少し心配になりました。
ぜひ適当な休みをとりつつ、仕事にご尽力いただけたらと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引き頂き誠にありがとうございます。
鍵の明け渡し日等でM様にご協力頂き無事ご成約になりました。 感謝申し上げます。
スケジュールのご説明で至らない点があり申し訳ございませんでした。 今後は全体像のご説明をもっと明確に行えるように心掛けて参ります。
お気遣い頂きありがとうございます。何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。 よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年1月5日

感謝の一言に尽きます

兵庫川西センターの担当者Aさんも、名古屋瑞穂センターの担当者Bさんにも大変お世話になりました。
特にBさんには感謝の一言に尽きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
私はN様のご売却の方で担当をさせていただきました。
スムーズにお住み替えを完了出来まして良かったです。
また何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年1月5日

素直に誠実に対応頂けた

若い担当者であったけど、素直に誠実に対応頂けた。
とても良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約頂き誠にありがとうございます。
私のまだまだ営業として未熟な部分にアドバイスを頂き大変ありがたかったです。T様が営業職を通じてご経験されたことを伺い、学ばせて頂きました。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。 引き続きよろしくお願い致します。

H様
H様 2018年12月20日

担当者さん、本当にありがとうございました!!

最初に物件を見た時の不動産屋はとても態度が悪い方たちでした。
上から目線のタメ口でひどいものでした。
その直後に見つけた物件の内覧申込みをしたのが東急リバブルでした。
また似た様な態度かもしれないと思い、警戒しながらの内覧でした。
でも貴社担当者さんは説明も言葉使いもとても丁寧で、安心して相談する事ができました。
不明な点があって質問をすると、すぐに調べて下さり、一緒になって考えて下さいました。
リフォームの為のショールーム見学時も、融資の申込時も立ち合って下さり、とても安心でした。
この物件は何年も前から購入したい!と思っていた物件でしたので、取り扱っていたのが東急リバブルで良かったです。
担当者さん、本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社瑞穂センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
最初のご内見から、銀行の融資申込み、リフォームのお打合せ等、お引渡しまでの短い期間にもかかわらず、円滑に進められたのはH様のご協力あってのことです。
ありがとうございました。
H様からいただいたお言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年12月5日

さすが不動産のプロと感じました

2度目の取引(売却)で、以前と同じ担当者で人柄も解っており、他社に相談することなく短期間で商談を纏めて頂き、大変有難く思っています。
冷静沈着で双方共ほぼ満足のいく引取であったと思い、さすが不動産のプロと感じました。
尚、センター長より生花を頂き感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、2度目のお取引き誠にありがとうございました。再度ご相談頂けたこと、そしてS様にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
S様からのお言葉を励みに今後とも精進して参ります。
今後とも些細な事でもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年11月9日

担当者に関してはまったく問題無き

担当者に関してはまったく問題無きも、物件引き渡しの際の相手方司法書士より、不要な事前確認要求受けた事が、極めて不快であった。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
通常ではご成約が難しい事案ではございましたが、ご成約までおつなぎできたことを大変嬉しく思います。
N様と二人三脚、ご協力体制がしっかりと取れたことがご成約への大きな要因だったと感じます。
改めて、ご相談頂きました事案についても、お手伝いできましたら幸いでございます。
先方の司法書士からの伝達事項については、私を通してお話をさせて頂く形を取らせて頂いた方がより良かったと反省しております。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年11月7日

悪かった点は全くありませんでした

丁寧で、物腰が柔らかく、不動産取引の不安がなく、安心できました。
悪かった点は全くありませんでした。
もう一度取引をする場合、同じ担当者を選びたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて、大事なご所有不動産のお取引のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
N様には、取引にあたり大変ご協力を頂いた事、誠に感謝致しております。
スケジュールの変更等、ご迷惑をお掛けする事もあったかと思いますが、心よくご対応頂いた事も誠にありがとうございました。
また、税金の件や、お困り事がございましたら何なりとご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月17日

とても丁寧な対応で土地の売買の勉強になりました

ハウスメーカーさんの案内で東急リバブルさんに土地の売買を担当してもらいました。
とても丁寧な対応で土地の売買の勉強になりました。
なにか機会があればまたリバブルさんに対応してもらおうと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお住替えのご相談を頂戴し誠にありがとうございました。          お取引にあたり、M様には大変ご協力を頂戴し誠に感謝致しております。           M様にご協力を頂戴した事で、お取引がスムーズに進みました。
お住替えのお困り事や、その他お困り事がございましたらお気軽にご相談頂戴できましたら差幸いです。                                               この度は誠にありがとうございました。

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