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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2023年8月18日

またご縁があれば・・・

またご縁があれば・・・。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられ、お住み替えをしていただけたこと、大変嬉しく思います。
お住み替え先の住宅ローンのこと等で、思うように事が進められないタイミングもありましたが、それでもT様には私や住み替え先のご担当者様からのご提案についてきて下さり、無事お住み替えができる運びとなりました。
その後の抵当権抹消の手続きや室内の動産物撤去等もT様に迅速且つ正確に動いていただき、スムーズにお引渡しまで進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後、不動産売買に関しましてお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年8月11日

対応が丁寧でした

対応が丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご新居のご購入を弊社にお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたこと、大変嬉しく思います。
ローン手続きや火災保険ご加入手続き等、T様に諸手続きをスムーズに行っていただけたからこそ、予定よりも早目のスケジュールで無事お引渡しを行うことができました。
今後、ご新居での生活を送られる中で、何かお困りのこと等が新しくでてきた際は、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年7月19日

非常に満足している

非常に満足している。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にお住まいのご売却を御用命いただきありがとうございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またK様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、とても嬉しく思います。
また何かご不明な点などございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
引き続きK様をサポートさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2023年7月17日

一流とはこういうものかと勉強になりました

ほしい物件が専任媒介だったが、他社Z社の対応が不安だったので、無理を言って貴社担当者さんにお願い致しました。
家を今まで3回買っていますが、不動産屋さんにここまで素晴らしい対応をしていただいたのは初めてです。
私も仕事をする上で、一流とはこういうものかと勉強になりました。
むしろ家を買ったことにより、担当者さんという心強い不動産屋さんと知り合えたことが、我が家にとっては財産になるかも知れません。
今後とも末永いお付き合いをお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

F様、このたびは弊社にお住まい探しのご相談を頂きましてありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられましたこと、またF様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回、お買い換えという形でのご検討になりましたが、F様とは様々な場面で貴重なお時間を頂戴しましたが、いつも快くご対応をいただきありがとうございました。
F様のご協力なしには、最後のお引渡しを迎えることはできなかったと感じております。
引き続き、F様のサポートをさせていただきますので、何かご不明な点等ございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月8日

丁寧な口調でわかりやすく説明してくれました

丁寧な口調でわかりやすく説明してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご資産な売却について、弊社をご用命いただきありがとうございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またK様にお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんのでいつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願いします。

A様
A様 2023年7月2日

小さな質問にもしっかりと答えていただいた

担当者さんが本当に丁寧で、小さな質問にもしっかりと答えていただき大満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
A様の不動産探しのお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思っております。
不動産に関するお困りごと等ございましたらお気軽に申し付け下さいませ。
今後とも末永くお付き合いできますよう宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年6月29日

親切・丁寧で満足できる結果となりました

司法書士で後見人の方に不動産売却をおまかせして、東急リバブル様にお願いすることとなりました。
対応がとてもはやくスムーズにお話が進みました。
最初から最後まで親切・丁寧で、満足できる結果となりました。
そしてセンター長様からすてきなお花が届きました。
お礼申し上げます。
お部屋にかざって私の心をやさしく楽しませてくれています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事、お引渡しを迎えられたことを大変嬉しく思います。
O様と初めてお会いさせていただいてから売買契約まではかなりタイトなスケジュールでしたが、(後見人の方のお力添えもありましたが)O様にはお住み替え直後のお忙しいときにも関わらず、私どもからの提案についてきていただき、無事ご契約を行うことができました。
本当にありがとうございました。
今後、もし不動産売買のことで何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

お客様評価

1
O様
O様 2023年6月8日

ある日唐突に花が配達されてきました

アンケートの設問の「売買契約締結までの満足度」については、初回にいらした前任の担当者さんご説明の箇所です。
前任の担当者さんのご対応は、とても良かったです。
他、色々ありますが一つだけ。
売買完了後、ある日唐突に花が配達されてきました。
送る前と送った後ともに連絡があるわけでもなく、事務処理的に手配しただけなんだろうというのが最後の印象です。
購入物件側の他社Z社さんは花一つ届けるのも連絡がこまめで、最後は花を持参され、状況のヒアリングと自社のアピールをしっかりやって帰られました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
担当としてご配慮が足らない対応となり、適切なタイミングでのご連絡ができておらず、O様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく思っております。
また、お花のご郵送に関してもお客様へのご配慮が足らなかったと反省しております。
O様から頂いたお言葉を、今後の営業活動に生かしていくとともに、今後はこのようなことがないように、お客様の立場に立ち、信頼を頂ける対応を心掛けて参ります。

お客様評価

5
S様
S様 2023年6月5日

スピード感があり、わかりやすい比較と説明でした

スピード感があり、わかりやすい比較と説明で、任せて良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回、S様には当社にて2回目となるお取引をいただき、複数回現地へのお立合いやお打合せ等のためにお時間をいただきまして、いつも迅速かつご丁寧なご対応を頂き、誠にありがとうございます。
また何かお困り事等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

T様
T様 2023年5月21日

すぐに対応していただき有り難かった

いつもすぐに対応していただき、有り難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
T様には昨年の夏ごろよりご相談をいただき、約1年弱の長い期間にわたりやり取りをさせて頂きました。
いつも親切丁寧なご対応やご連絡をくださったお陰で、お取引き全てが無事に完了いたしました。
改めて、誠にありがとうございました。
また不動産に関してお困り事等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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