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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2022年11月21日

メールのやりとりも楽しみになる程でした

不動産を売却するにあたり何の知識もなく、また遠方の親の居住していたマンションであるため、不安なことばかりでした。
しかし、担当者さんは常に私の状況を考えてくださり、必要書類などわかりやすく説明して頂き、途中からはメールのやりとりも楽しみになる程でした。
短期間で荷物撤退から売却までスムーズに行えて、担当者さんにはほんとうに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産の売却を私にお任せいただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにも関わらず、短期間に何度も名古屋へ足を運んでいただきお手続きなどにご協力いただけたのでスムーズにお引渡までさせていただくことができました。
また、K様とK様のご家族皆様がとても優しく、明るくいつもご対応くださったため私もお会いできるのがすごく楽しみで、お引渡が終わってしまい寂しい気持ちです。
お住まいがお近くではないのでなかなかお会いすることもないかと思いますが、またどこかでお見かけした際にはお声をかけさせていただきます。
ご家族やお知り合いの方などで不動産の売買についてご相談事がございましたら、名古屋市内に限らずご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2022年11月18日

希望に応えてくれてお願いして良かった

担当者が何度か変更になりましたが、最後まで丁寧に対応していただけたので良かったです。
今回初めての依頼で他社との比較はできませんが、色々こちらの希望に応えてくれて、お願いして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
担当の変更など、ご迷惑をおかけいたしましたが、最終的にT様のご希望に応えられるような、販売活動ができたこと、私も大変うれしく思います。
将来、不動産の購入・売却の機会がございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2022年10月17日

丁寧に説明して頂けました

購入に関して最初は不安しかなかったが、担当者様が分からないことを適時、資料や表、写真等で丁寧に説明して頂けましたので、安心して購入を決めました。
売買成立後、物件引き渡し後も丁寧なフォローアップがあり、細かな心遣いを担当者様からは感じ取れ、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご新居のご購入について、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられましたことを大変嬉しく思います。
また、大変ありがたいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
ご新居での生活の中で、何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
改めまして、この度はありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年10月2日

非常に丁寧で分かりやすかった

今回不動産の売却が初めてであり、担当者様の対応が非常に丁寧で分かりやすかった。
不満な点はありません。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大切なご所有不動産のご売却について弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
無事、お引渡しを迎えられたことを大変嬉しく思います。
買主様からのご購入申込書のご提示から、売買契約まで大変タイトなスケジュールでしたが、T様には迅速に書類の準備等を行っていただいたり、室内のお片付けを期限内にきっちりと行っていただいたりと、本当にT様に多くのご協力をいただけたからこそ、無事今回のお取引を終えることができました。
本当にありがとうございました。
また何かございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2022年10月2日

滞りなく処理を完了させることができ安心しました

初めての売却ということで分からないことも多く手探りな面もありましたが、結果としては無事にすべて滞りなく処理を完了させることができ安心しました。
対応もすべて親切丁寧であり、何かあればまたご相談させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社にお住まいのご売却のご依頼を頂きまして有難うございました。
無事にH様ご家族のお住み替えが完了しましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中については、H様がご遠方にいらっしゃる状況にもかかわらず、様々な場面でお打合せをさせていただきましたが、いつもご多忙な中、貴重なお時間を頂き、ありがとうございました。
H様ご家族のご協力なしに、最後のお引渡しを迎えることはできなかったと感じております。
今回、弊社にお譲りいただきましたが、弊社としましても、またH様のような素敵なご家族に住んでいただけることを願っております。
また何かございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお申し付けください。
宜しくお願い致します。

T様
T様 2022年10月1日

素早い対応をしてくださりありがとうございました

担当者さんの対応の早さと丁寧な説明に、安心してマンション購入ができました。
売主様との連絡のやり取りも素早い対応をしてくださり、ありがとうございました。
ただ、銀行のローン担当者の方からの諸々の説明が不足しており、不安に思いました。
担当者さんでなければ、ローン契約の時点で購入を躊躇ったかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

T様、このたびは新居のご購入について、弊社をご利用いただきありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられましたこと、またT様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた銀行担当の対応については、当方からもお伝えさせていただきます。
今回、ご遠方からのお取引になりましたが、様々な場面で貴重なお時間をいただき本当にありがとうございました。
T様のご協力無しに、最後のお引渡しを迎えることはできなかったと痛感しております。
また何かございましたら、近くにおりますので、些細な事でもいつでもご相談ください。
引き続き、T様のサポートをさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2022年10月1日

丁寧に対応していただきありがとうございました

迅速に、かつ丁寧に対応していただきありがとうございました。
店舗から離れたところに引っ越したため、地方でも店舗があればとは思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびは大切なお住まいのご売却について、弊社をご用命頂き有難うございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またM様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
最初のご面会から、最後のお引渡しに至るまで、いつも丁寧なにご対応をいただきありがとうございました。
今回、ご転居先の県に弊社の店舗が無いとのことですが、県外の店舗であっても弊社に取引実績が多数ございますので、もしご用命いただけましたら、再度M様のお力になれるように尽力させていただきます。
その他、何かご不明な点等ございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

N様
N様 2022年9月12日

不安に感じることは一度もありませんでした

とても親身になってこちらの要望を聞いてもらい、最初から最後まで不安に感じることは一度もありませんでした。
初めての不動産購入だったので、とても心強かったです。
最初に電話を掛けてから数年経ってしまいましたが、とても満足しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお世話になりまして有難うございました。
N様をご紹介いただいてからなかなかご希望に叶う物件情報が無く3年程度の月日が経過してしまいましたが、良い物件とご縁が有ったことを大変嬉しく思います。
またコメントには営業冥利尽きる大変ありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後も不動産に関することがございましたらお気軽にご連絡下さい。
重ねましてこの度は有難うございました。

O様
O様 2022年9月5日

大変感じの良い担当者で安心しました

不動産というとあまりいい印象はなかったのですが、大変感じの良い担当者で安心しました。
細かい不手際はありましたが総合的に御社にお願いしてよかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
諸手続きにつき、スムーズにいかずご迷惑をおかけした部分があり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたこと改善し、よりお客様に喜んでいただけるようなお取引を目指して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2022年8月19日

全てに満足しました

全てに満足しました。
本当にありがとうございました。
瑞穂センターの乗用車の駐車場が狭いので、事故等の事を考えると、改善した方が良いかと思いました。
あくまで、参考としての意見です。
また、不動産での取引がある場合は、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
初見時よりI様はとても温和にご対応いただきとても印象に残っております。
声のトーンや抑揚等の話法におきまして、お人柄をお伺いすることができ今後の営業活動にとても参考となりました。
ご売却のご事情よりご契約からお引渡しまでお時間は有りましたが、その間もしっかりとご対応をいただけた事を感謝申し上げます。
またご指摘いただきました事を真摯に受け止め今後も邁進したく思います。
今後も不動産に関することがことがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸甚です。
重ねましてこの度は有難うございました。

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