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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年5月7日

ストレスを感じる事がありません

他社の担当者と比較して、些細な事であっても相談しやすい印象があります。
またレスポンスが早いので、ストレスを感じる事がありません。
非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
I様には、お仕事がお忙しいところにも関わらず、いつもレスポンスが早く、屈託ないご意見やご質問もいただき、大変感謝しております。
初めての戸建てのご購入ということもあり、ご不安やご不明点も多々あったかと存じますが、弊社からのリフォーム業者様のご紹介含めて、ご満足いただけておりましたら大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご不安ごとなどございましたら、ご遠慮なくお申しつけを頂けますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2024年4月30日

わかりやすい説明が良かったです

わかりやすい説明が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

"O様、この度は、大切な不動産のご売却、そしてご新居のご購入を弊社にてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。無事お住み替えが終えられたことを大変嬉しく思います。
O様には今年の1月にお住み替えのご相談をいただき、お住み替えが完了するまで約3ヶ月間という、非常に短く、とてもせわしない期間でした。
ご新居のローン手続きや短期間でのお引越し、ご息女様から鍵をご郵送いただく等、O様には本当に多くのご負担をおかけしてしまう3ヶ月間でしたが、O様にはお忙しい中、合間を縫って各種ご対応をいただけたからこそ、無事2つのお取引を終えることができました。
本当にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
今後、お困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にお世話になりました。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。"

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月10日

色々説明してもらい勉強になりました

最初、東急リバブルで担当者さんに会い話をした時は、正直担当者さんウォッチングをしていました。
不動産屋さんというと昔の悪いイメージがあり、騙されるのではという危惧を感じていました。
何度も説明をして頂き、売却方法も更地渡し・現状渡し他色々説明してもらい、勉強になりました。
今は、売却できてホッとしています。

東急リバブル

センターからの返答

"K様、この度はお世話になりまして有難うございました。
ご所有不動産はかなり複雑な案件のためお時間が掛かることも想定しましたが、ご共有者様方も弊社のご説明を十分にご理解をいただけたため無事にお取引を完了することができました。
これもK様方のご協力があったからこそです。
次年度の清算金も完了し、本件は無事にお取引を完了することができましたが、今後も不動産に関すること(お知り合い等にてご購入やご売却など)がございましたら是非ご紹介をいただけますと幸甚です。
重ねましてこの度は有難うございました。"

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月21日

大変お世話になりました

担当者さん、大変お世話になりました。
中古戸建てということで、メーカーのアフターが受けられないのが残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
M様にはご売却等にもご協力をいただけたためスムーズにお住み替えのお手伝いをさせていただくことができ大変嬉しく、また有難く思いました。
M様のお人柄や言動は、とても柔らかく、ユーモアも有り見習わせていただくことが多くありました。
今後の営業課活動の参考とさせていただきます。
また今後M様におかれまして、何かお困りごとや不動案に関することがございましたらお気軽にご相談ください。
重ねましてこの度はお世話になりまして有難うございました。

お客様評価

5
H様
H様 2024年1月28日

本当に頑張ってくれて良かった

査定金額は安くて残念でしたが、担当者の方は本当に頑張ってくれて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
期日も迫るお忙しいなかで、H様には何度も書類のやり取りやご親族様とのご調整を賜りまして、改めて御礼申し上げます。
少しでもH様のお力になれておりましたら大変嬉しく思います。
またご相談事等お力になれることがございましたら、ご連絡を頂戴できますと幸いです。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

N様
N様 2023年11月14日

細かい点についての気遣いも頂き満足しております

売買の対応について、非常にシステマティックで細かい点についての気遣いも頂き満足しております。
事前のマンションチェックや引越し後の掃除サービスも、他社にはない対応で満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、このたびはお住まい探しに弊社をご用命頂きましてありがとうございました。
無事に素敵なご新居がみつかりましたこと、またN様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回、N様にはお住み替えのご相談を頂戴しており、ご自宅の売却活動もご用命いただいております。
無事にご売却のお引渡しが迎えられますように、引き続き尽力致します。
何かご不明な点等ございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年10月30日

すべてが心配でしたが不安にならない様にして頂いた

家等の売買は一生に一度有るかどうかなのですべてが心配でしたが、不安にならない様にして頂きました事、有りがたく思っています。
他社の方は事務的な対応だったので、その違いが良く分かりました。
本人には一生に一度の事なので、今後も事務的処理にならない様今まで通り頑張って下さい。
有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引きいただきまして、誠にありがとうございました。
M様には販売期間中から決済お引渡の時まで、長期間お付き合いを賜りました。
長い期間の中でもいつも早いレスポンスやご対応をいただけたこと、誠に感謝申し上げます。
また何か不動産のことでお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
今後とも私共々、弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年9月29日

全般的には大変満足しております

全般的には大変満足しております。
売却価格につきましては、もう少し高額であれば良かったと考えます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお世話になりまして有難うございました。
長くお住まいになられたご自宅には多くの思い出も有られることと思いますが、ご家族様にもご理解いただき無事にお取引が完了できたことを私事のように嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでお時間が有りましたが、その間にたくさんのお打合せをさせていただくことができ、都度M様のお人柄には勉強させていただく事が多く、今後の営業活動の参考とさせていただきたく思います。
来年には確定申告等もございますのでご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
重ねまして、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。

F様
F様 2023年8月19日

不動産営業としては一流だと思います

人生であまり一流の人に会うことがなかったですが、担当者さんは控えめに見ても個人向け不動産営業としては一流だと思います。
担当いただいて、ただただ感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

F様、このたびは弊社に大切なお住まいの売却をご用命頂きましてありがとうございました。
無事にご売却が完了しましたこと、またF様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回、お買い換えとなりましたので、購入手続きと並行しながらの手続きとなりました。
短い期間の中で、様々なお手続きを同時並行にてご対応いただきありがとうございました。
F様のご協力なしに、最後のお引渡しをむかえることはできなかったと感じております。
本当にありがとうございました。
引き続き、F様のサポートをさせていただきますので、何かご不明な点等ございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2023年7月17日

一流とはこういうものかと勉強になりました

ほしい物件が専任媒介だったが、他社Z社の対応が不安だったので、無理を言って貴社担当者さんにお願い致しました。
家を今まで3回買っていますが、不動産屋さんにここまで素晴らしい対応をしていただいたのは初めてです。
私も仕事をする上で、一流とはこういうものかと勉強になりました。
むしろ家を買ったことにより、担当者さんという心強い不動産屋さんと知り合えたことが、我が家にとっては財産になるかも知れません。
今後とも末永いお付き合いをお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

F様、このたびは弊社にお住まい探しのご相談を頂きましてありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられましたこと、またF様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回、お買い換えという形でのご検討になりましたが、F様とは様々な場面で貴重なお時間を頂戴しましたが、いつも快くご対応をいただきありがとうございました。
F様のご協力なしには、最後のお引渡しを迎えることはできなかったと感じております。
引き続き、F様のサポートをさせていただきますので、何かご不明な点等ございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

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