表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応も親切でした
販売状況を直接知らせてくれ、対応も親切でした。
センターからの返答
I様、この度は、当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
振り返ってみると、過去に他社様でも販売期間があったなかで、当社に販売をお任せ頂き、販売期間は長くなってしまいましたが、無事ご成約に至ることができました。
I様は、お手続きの度にいつも足を運んでくださり、ご親切なご対応を頂きました。
改めて深く御礼申し上げます。
また、不動産に関することでお困りごとがございましたら、お声がけを頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
契約に至る流れには満足しております
第１回の打合せから価格提示、引渡しの契約に至る流れには満足しております。
その中で２点程、改善して頂ければと思う事があります。
①正式測量の日程がなかなか決定しなかったこと。
古家の劣化、庭の荒れ具合等買主が確認した時から時間の経過は良いイメージから外れるものであり、もう少し早くできた方が売主・買主にとりメリットが出たと思う。
②古家付の売却で買主も使えるものはそのままでＯＫの流れであるが、書面、図面で内容を把握したかった。
引渡し後にクレームが発生した訳ではないが、もう少し明確にした方が安心感が出たと思う。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また至らない点があり申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましたので今後改善してまいります。
また、不動産に関することなどございましたらいつでもお気軽にご連絡よろしくお願いします。
こちらの都合の付く日を配慮頂きました
東急リバブル瑞穂センターに伺った時から対応がとても感じ良く、こちらの条件もその後の話し合いも、こちらの都合の付く日を配慮頂きました。
事細かにその都度連絡を頂き、こちらの不安と心配も相談に乗って下さり、大変助かりました。
土地の売却と住居の購入でしたが、少しでも良い条件でと配慮して頂き、安心しておまかせ出来ました。
引越して２ケ月程経ちましたが、今ではこの自分の決断と担当者の方に感謝しています。
ありがとうございました。
私の様な高齢者が最終の住処をと考える方が多いと思います。
心配・不安等の悩みが最小限で有ることを願います。
センターからの返答
Y様、この度は、大切な不動産のご売却、そしてご新居のご購入を弊社にてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
無事お住み替えが終えられたことを大変嬉しく思います。お引き渡し後に新居に伺い、快適にお住まいできていると確認できまして、安心しました。
この度は誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。今後、お困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
いいお取引きが出来感謝しています
初めての不動産売却で心配でしたが、担当者さんの柔らかい物腰と説明で買い主様ともいいお取引きが出来、感謝しています。
センターからの返答
Y様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
ユーザーの先生よりご紹介いただいた際には、賃借人のご退去が必須となることよりご売却にもお時間が掛かると想定しておりましたが、ご退去も問題なく、また良い買主様とのご縁もありご契約からお引き渡しまでもスムーズに事が運びとても良いお取引となったことを私事のように嬉しく思いました。
ご家族様やお知り合いの方々におかれましても不動産に関することがございましたら是非お声がけをいただけますと幸甚です。今後とも宜しくお願い致します。
質問しても光のスピードで回答が返ってくる
何も知識が無い状態で電話で相談させて頂いたところから、"安心感"がすごくありました。
質問しても光のスピードで回答が返ってくるし、よくある「確認します」や「持ち帰ります」等の返答が一つも無く、知識量もすごく、びっくりするくらいパーフェクトな担当者さんでした。
私自身も学ぶ事がたくさんありました。
売却の件よりも、一人の仕事人としてリスペクトです！！
言葉の言い回し方や気づかい、どれをとっても非の打ち所が全く無い、変な言い方かもしれませんが『理想の上司』です・・・。
近所で他社が売却案件を担当する事がありまして、その会社の担当とお話をしたんですが、土俵が違いすぎて、改めて東急リバブルの担当者さんのスゴさを実感しました。
他社Ｚ社でしたが頼もうとも思いませんでした。
いろいろなトラブルも多々ありましたが、全て安心してお任せしました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
K様、この度は大変お世話になりまして誠に有難うございました。
K様におかれましても代理行為のためご不明点やご不安になられることも多々おありだったかと思います。
またご相談いただいてからお引き渡しまでの間には多少の問題もありましたが、K様にご協力いただけたことより無事にお取引を完了することができましたことにこの場をお借りし御礼申し上げます。
また近くに出向いた際にはお店にもお顔を出せていただきます。
今後も不動産に関することがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸甚です。
重ねましてこの度はお世話になりまして誠に有難うございました。
確認事項に迅速に対応して頂いた
確認事項に迅速に対応して頂いた。
センターからの返答
H様
この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
私も長く不動産に従事しておりますが、H様の案件におきましてはたくさんのことを学ばせていただき
今後の営業活動にも大変参考となる経験をさせていただきましたこと、この場をお借りし御礼申し上げます。
今後も不動産に関することがございましたら是非お声がけをいただき、
またお知り合い等におかれましてもご売却やご購入の事案がございましたらご一報いただけますと幸いです。
重ねましてこの度は大変お世話になりまして誠に有難うございました。
東急リバブルの対応が速かった
土地売却の依頼を数件他の不動産業者にもメールを送ったが、東急リバブルの対応が速かった。
センターからの返答
H様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
ご売却のご相談をいただいた際には、「複数社に声をかけているから」と仰せでしたが、弊社にお任せいただき、また近隣において過去を遡っても類を見ないほどの高額でご成約いただけたことは営業として大変誇らしく思います。
解体業務・測量業務にも特段の支障がなかったことはH様がご近所様と円満にお付き合いをされて見えた証で、ご売却条件におきまして複数のお約束事項がありましたが問題なくお引渡しを迎えることができましたのもH様にご協力をいただけたからこそと思います。
営業マンとして、スピードと実直をモットーとしておりますので今後も不動産に関することがございましたら是非お声がけいただけますと幸甚です。
重ねましてこの度は誠に有難うございました。
説明が今ひとつ足りていないと思う
あんしん仲介保証、水まわりブライトニングなどとは何でしょうか？？
このアンケートで知りました。
譲渡後、譲渡所得税申告の説明が今ひとつ足りていないと思う。
センターからの返答
Y様、このたびは大切なご資産のご売却について、弊社をご用命いただきありがとうございました。
無事に最後のお引渡しを迎えることができましたこと、また素敵な買主様が見つかりましたこと、大変嬉しく思います。
また、今回Y様にご指摘いただきました「サービス説明の説明不足」「譲渡所得税の説明不足」については、真摯に受け止め、今後の課題としてこれからの業務に取り組んで参りたいと思います。
何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
山林や農地売却について誠心誠意対応頂いた
イレギュラーの山林や農地売却について、誠心誠意対応頂いたため。
センターからの返答
H様、この度は、お世話になりまして誠に有難うございました。
本件におきましては、通常ではご売却が困難な案件でしたが、市役所や買主様のご協力もあり無事にお取引を完了することができました。
また複雑な案件でしたが、H様にもご協力をいただけましたので無事にお引き渡しをさせていただくことができました。
私も長く不動産仲介業に携わっておりますが、本件の内容については初めての取り組みでしたので、貴重な経験をさせていただきとても有難く思います。
別件におきましてもお引き渡し間近となりますが無事にお取引が完了できますよう尽力させていただきます。
重ねましてこの度はお世話になりまして誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
突出して素晴らしい対応でした
初回提案から引渡しまでを通じて一貫して対応が早く的確で、自分の近年の経験では不動産以外も含めて全ての担当営業の中で突出して素晴らしい対応でした。
東急リバブルに対する印象の多くの部分は担当営業に対する印象からとなりますが、素晴らしい担当をつけていただき心から感謝しています。
また、キャッシュレス決済は決済当日の手間を減らすだけでなく、事前に書類確認を済ますことで最後の手続き上のリスクを減らすという点でも信頼感を高めることが出来ました。
その点においても、東急リバブルさんにお願いして大変良かったと感じた点になります。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
K様にはいつも迅速かつご丁寧なご対応を賜り、今回、K様の多大なご協力があって無事ご成約に至ることができました。
日々お忙しい中でご対応頂けましたこと改めて御礼申し上げます。
また、K様には、今回のお取引の中で大変励みになるお言葉をたくさん頂きました。
今後の営業活動の糧とさせて頂きます。
今後とも私共々、弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。