M様
M様
2018年3月13日
最後まで丁寧にご対応頂き感謝しています
マンションの購入時も売却時も同じ東急リバブルさんにお願いしました。
担当も同じ方で最後まで丁寧にご対応頂き感謝しています。
中古マンションだったため、契約時に売主と買主が顔を合せ手数料等をその場で現金でやりとりするのには戸迷いましたが、それが通常のやり方と聞いて納得しました。
担当して頂いた方はいつも丁寧に対応して下さり、安心できました。
あえて言うなら契約時の案内や、当日の進行など行き当たりばったりな感はあったように思います。
契約時に皆同席している中で、テーブルの上にある書類などがちらかっていたりすると少し不安にはなりましたが、お人柄がとても良い方なのでカバーできた感じです。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
契約時の案内や、当日の進行の仕方、テーブルの上にある書類などがちらかっていたりすることなど不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、しっかり対応できるよう、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。