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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2023年9月11日

不運としか言いようがないと思います

良い物件に出会えたことは幸運でしたが、この担当者であったことは不運としか言いようがないと思います。
しっかり説明をして、適切な引渡しをしてほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
今回お取引の中で、ご不快な思いやご心配をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
I様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のお客様サービス・接遇面改善に努めてまいります。

R様
R様 2023年8月29日

すぐに調べて頂き内見の日程も決めてもらえました

電話で問い合わせたらすぐに調べて頂き、内見の日程も決めてもらえました。
レスが早くて、任せて安心でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、こちらからの依頼にいつも迅速にご対応いただき、感謝申し上げます。
今後も何か、ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年8月29日

丁寧にご対応頂きました

初めての物件購入で、いきなり店舗に飛び込んだにも関わらず、初めから購入当日とそれ以降も丁寧にご対応頂きました。
とても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
良い物件をご購入いただき、私も大変嬉しく思っております。
また、M様におかれましてはお仕事でご多忙の中、諸々迅速にご対応・ご協力いただき、感謝申し上げます。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2023年8月28日

細かなところまでお世話になり大変助かりました

親子揃ってお世話になりました。
お忙しいなか、細かなところまでお世話になり大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご両親のご購入、ご売却とF様のご紹介もいただき大変嬉しく思っております。
今後もお困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年8月17日

いつも滞りなく進み非常に安心出来ます

すでに何回も取引させて頂いていますが、契約の相手方のみならず、金融機関や司法書士などとも連携を取ることで契約・決済ともいつも滞りなく進み非常に安心出来ます。
今後も担当者さんにご対応頂きたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度のご依頼をいただき、またお取引頂きまして誠にありがとうございます。
M様に迅速にご対応頂いているおかげで、スムーズにお引き渡しを迎えることができました。
今後も、何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

O様
O様 2023年8月7日

話しやすかった

話しやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中で住宅ローン審査等、O様に迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズにお引渡しを迎えることが出来ました。
今後も、ご不明点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。

I様
I様 2023年7月24日

一生懸命真摯に対応して頂きました

売却と購入で初めて相談に伺った時からお二人で対応頂きましたが、購入の方の担当者さんだという事は決済の時に初めて知りました。
そこは少し疑問です。
流れで途中分担されたのか分かりませんが、一生懸命、真摯に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引きいただく中で不信感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、またお手伝いできることがございましたら、是非ご相談ください。
誠心誠意お手伝いさせていただきます。

K様
K様 2023年6月19日

不安もなく、マンションを購入する事が出来ました

マンションを見たい時、困った事があった時には、すぐに対応をして下さり安心出来ました。
不安もなく、マンションを購入する事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
K様からのお言葉、心より感謝申し上げます。
リフォーム等もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、是非ご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

N様
N様 2023年4月30日

遠慮なく詳細な拘りや不安に関し相談しようと思えた

不動産の購入に関し様々な面で知識が足りず、相談する前は何に気をつければ良いのか、どこまで相談して良いのか、など含め色々心配でした。
しかし担当者の丁寧かつ温かい対応のおかげで、遠慮なく詳細な拘りや不安に関し相談しようと思えました。
何度細かい質問・要望を投げても、その都度迅速かつ的確な回答や対応を頂け、本当に安心して新居の購入に望めました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様に迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズにお引渡しを迎えることが出来ました。
また、安心して新居の購入ができたとのお言葉、大変光栄に感じております。
今後も、ご不明点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。

T様
T様 2023年4月29日

一生懸命さが伝わる対応でした

とても迅速に対応して頂き、一生懸命さが伝わる対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様が住宅ローン手続きなど迅速にご対応いただいた、お陰でスムーズに取引できました。
ご売却のお引渡しも残っておりますので、引き続き、安心・安全に取引できますよう、努めて参ります。

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