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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2020年10月28日

本当に、全てにおいてありがとうございました

(売却)
当初、他の2社と合わせて、3社で一般契約でのスタートとなりました。
それから東急リバブルさんのスピーディーかつ、丁寧な営業活動が他の2社とは、比べられない程の活動で、夫婦共々にびっくりしていました。
その時点で、東急さんに全ておまかせしていく決心がつきました。
(購入)
私共の家族構成やリクエスト等を敏感にリサーチして、特に妻の意見を希望をかなえられるような、物件を紹介して頂きました。
その結果、築年の浅い新築のようなステキな物件を購入する事が出来ました。
売却・購入と忙しく動きまわって下さった営業マンさんに、夫婦共々に感謝いたしております。
本当に、全てにおいてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様からご相談をいただいてからお引越しまで、お住み替えのお手伝いがスムーズにできた事、一安心しております。
お住み替え先につきまして、ちょうどT様ご家族にぴったりの物件をご紹介できる事ができて、私も嬉しく思っております。
これからのT様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしております。
また何か御用がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

K様
K様 2020年10月20日

満足する結果に早期につなげることが出来ました

東急リバブルさんとは二回目のお付き合いでしたが、顧客の視点を踏まえた適切な対応をしていただき、満足する結果に早期につなげることが出来ました。
他社様からの変更でしたが、比較するとより密度の高い営業活動をしていただいたと思いますし、それが良い結果になって現れたのではないかと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご用命賜り、誠にありがとうございます。
K様からご相談いただいてから、そう時間がかからずに良い買主様に大切な不動産を引き継ぐお手伝いができて、私も安心していると共に嬉しく思っております。
速やかにご対応をいただきまして感謝しております。
また何かご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後のK様ご家族のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月20日

担当者さんに担当して頂いてラッキーでした

担当の方がとても熱心で、親切でとても良かったです。
他社に比べて、多くの案内をしてくれました。
質問に対しても、スピーディーに対応してくれて満足です。
キャッシュレス決済も当日銀行に出向く事なく、自動的に口座に入金されてとても楽でした。
契約の際にもコロナ対策もきちんとされていて、安心して手続き出来ました。
引渡し完了後のお菓子も嬉しかったです。
次にもし頼む機会があるのなら、又お願いしたいと思います。
感謝の思いで一杯です。
東急の優待特典会員グループも良いですね。
迷わず入会しました。
担当者さんに担当して頂いてラッキーでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様にご満足いただけましたことを私自身も大変嬉しく思っております。
また何かお手伝いすることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年10月19日

感謝と感動でいっぱいです

大変お世話様になっております。
現在麻布センターにおられます担当者A様に横浜センターの時にお世話様になり、町田センター、鎌倉センターの担当者B様、そして今回横浜元町センターの担当者C様を担当者A様にご紹介いただきまして、本当にありがとうございます。
皆様、素晴らしい方ばかりですが、今回お世話様になりました担当者C様は、その中でもとびっきり素晴らしい方でした。
価格設定やその後の行動は、私の思い描いていたそのものでした。
感謝以外の何ものでもありません。
担当者C様のような方々が東急リバブルを支えているのだと思います。
そして東急リバブルは、さらにさらに素晴らしい会社になって行くのだと思います。
感謝と感動でいっぱいです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様よりそのようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、コロナ禍の中迅速にご対応頂き誠にありがとうございました。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

U様
U様 2020年10月9日

安心しておまかせする事が出来ました

不動産の売却という始めての経験だったので、何かと不安な事がありましたが、担当者さんがていねいにわかりやすく教えてくれました。
どうも、ありがとうございました。
何年か前に売却を考えた事がありましたが、その時見積もりに来た他社の方とは違いました。
安心しておまかせする事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。植田様とはご紹介という形での接点となりましたがご満足いただけて喜ばしく思います。
日程面で、植田様にも色々とご協力いただいた結果、スムーズなお取引となったこと御礼申し上げます。
今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

A様
A様 2020年10月9日

本当にお世話になり、大感謝をしております

担当者さんには本当にお世話になり、大感謝をしております。
もしまた家を購入する際には、相談してみたいと考えております。
この度は有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
素晴らしい物件のご売却に携われたことに御礼申し上げます。
スムーズにご売却が出来たのは、A様のご尽力のおかげでございます。
お忙しい中での様々なお手続きにご協力を頂き、誠にありがとうございました。
また何かお手伝いすることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年10月6日

結果として高値で販売する事ができました

居住中の時は他社Zにお願いしていましたがなかなか成約に至らず、引っ越しを機にリバブルさんにお願いしました。
高値での販売のためリフォームを手配頂いたり、リフォーム後はインテリア家具を配置頂いたりで、結果として高値で販売する事ができました。
インテリア家具の配置サービスは他社Z社には無いサービスで、物件がモデルルームの様になるので、とても効果が高いと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
素晴らしい物件のご売却に携われたことに御礼申し上げます。
S様のご希望に添えるような形でご成約となり私自身も大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年10月2日

担当者の方に恵まれ東急さんにお願いして良かった

担当者の方とは、購入と販売で長い間大変お世話になり、感謝しております。
話しやすく、何でもすぐに相談が出来て、接しやすかったです。
細部まで行き届いたメールや電話での連絡対応だったので、忘れっぽい私にはとても助かりました。
思っていたより早く販売出来たのも、担当の方が長年培ってこられた営業経験だと思ってます。
親戚の付き添いでマンションを見学しに行った時が、東急さんとの出会いのキッカケで、長い間お世話になる事となりました。
今となっては、担当者の方に恵まれ東急さんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
とても話しやすかったので、また何かの時は連絡させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大変お世話になりました。
当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入からご売却とお手伝いをさせていただき、長いようであっという間の時間だった気がします。
お仕事等でお忙しい中、お手続きにご協力いただきありがとうございました。
おかげで無事にお取引を終えることができました。
改めて感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご相談いただきたく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2020年10月1日

有難うございました

〇売却と購入を並行して進めましたので、タイミングが最も難しいポイントでした。
〇当初は1年掛りでの売却を考えていたところ、1-2ヶ月で買い主様の候補が見つかりましたが、購入物件は全くの未定な状況。
〇あわてて物件を探し始め、候補先が見つかってからの対応がとにかくスピーディーだったと思います。
〇売り主であり買い主でもあった私共にとって、わからない事ばかりの取引でしたが、担当者Aさんに相談すればどんな事でも的確・適時にアドバイスを下さり、実行に移してくれるので、不安がありませんでしでした。
〇恐らく、不動産の売買はこれで最後だと思いますが、仮に再び機会が訪れたならばリバブルさんにお願いしたい、担当者Aさんに、担当者Bさんにお願いしたいと心から思っています。
有難うございました。
新居に是非いらして下さいね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
マンションから戸建てへのお住み替えでしたが、K様のご協力がありお引渡しまでスムーズに至れたこと重ねて御礼申し上げます。
ご売却においては愛着のあるご自宅を大切に使ってくださる買主様が見つかり、ご購入においてはご希望であった広いお庭付きの一戸建てとご満足いただけるお住み替えをお手伝い出来て喜ばしく思います。
新居へもタイミングを見て伺わせていただきますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年9月24日

誠意を持って対応して頂き仕事も早いです

担当者さんには大変お世話になりました。
全面的に任せて、安心してお取引きする事ができました。
何も分からない私の説明も汲み取って理解して頂く事が上手です。
誠意を持って対応して頂き仕事も早いです。
感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度はありがとうございました。
こちらこそ大変お世話になりました。
購入から売却とお買い替えは体力を使います。お忙しい中でのご対応で大変な部分もあったかと思います。
ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
またいつかM様のお手伝いが出来れば光栄です。
本当にありがとうございました。

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