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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2017年12月20日

連絡もこまめに頂いてとても親切でした

担当者さんには大変お世話になりました。
連絡もこまめに頂いて、とても親切でした。
思っていたよりも早く売却が成立して、大変満足しています。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
無事お取引が行えましたこと、大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。

H様
H様 2017年12月13日

臨機応変に対処することが重要なのでは?

毎週の電話連絡など、マニュアルなので仕方ないとは思いますが、それが事務的になり、本当に重要なことが落ちていると思いました。
毎週連絡することが本当に必要なのか?
それぞれの顧客に対して、臨機応変に対処することが重要なのではないでしょうか?
これは担当者というより会社側へお伝えしたいことです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
売却活動において今一番お客様にとって何が必要なことなのか、常に考え行動し、今後H様のような思いを他のお客様にさせないよう取り組んで参ります。
忌憚のないご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年12月12日

今後は、税金等のサポートもよろしくお願いします

とても丁寧に対応頂き、感謝しております。
今後は、税金等のサポートもよろしくお願いします。
いろいろとありがとうございました。
(先方の不動産屋の担当者との差がはっきり出た様に思います。もちろん御社担当者さんの実力が発揮されて。)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、身に余るコメントまでいただきましてありがとうございます。税金等のご相談もしっかりサポートさせていただきます。何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2017年10月20日

打合せ予定時間について正確でした

①打合せ予定時間について正確でした。
②言葉遣い、挨拶など、ていねいに対応していただいた。
③初めての不動産の売買でしたので、今回の担当者様には大変お世話になり、わかりやすく、ていねいに説明され、早期に売買出来ことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でご契約いただき、誠にありがとうございました。
今回は、相続が発生しておりましたので、相続の順序や手続き方法、全体の流れ等、キチンとご理解いただきながら進めていくことを一番に考えておりました。
S様のほうでご協力いただいたことも多々あり、スムースにお話しを進めることができました。
ありがとうございました。
今後も、不動産に関してご相談等ございましたらお気軽にお申し付けいただければと思います。

S様
S様 2017年10月17日

その直感を信じて良かったと感謝しています

貴社の他に3社と相談しましたが、担当者さんは特に前向きでプロらしい対応を頂きました。
結果、予想より高額で売却出来、とても満足しています。
他社が安全な低い売却希望価格を提案してくる中、担当者さんだけは物件のユニークさを評価してくれて、異常?に高い金額からのスタートを提案してくれました。
正直「本当?」とも思いましたが、担当者さんは「直感を信じたい」と言って下さいました。
その直感を信じて良かったと感謝しています。
次回、また貴社とおつきあいさせて頂く際は、また同じ担当者さんにご相談申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

当初ご売却のご相談の際、室内を拝見させて頂き、長年この業務に携わっていながらもこれほど特徴ある不動産とめぐり合ったのは初めてでした。
ご売却事情から、ある程度限られた販売期間の中、私の直感だけに賭けていただき、誠にありがとうございます。
結果想定していた期間よりも早くご成約してしまい、S様にはお引越し準備等、余裕のない中、ご協力頂き、買主様にもご満足頂ける取引になったのではないかと思います。
今回のお取引は、私にとっても感慨深いお取引となりました。
至らぬ点も多かったと思いますが、思いであるご自宅の売買に関わらせて頂き、本当にありがとうございました。

I様
I様 2017年9月21日

使える特典が豊富

以前、他社で売却・購入したことがありますが、使える特典が豊富で、売買両方だと商品券(5万円)というのはありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様この度は、弊社でご購入とご売却のお取引いただき、誠にありがとうございました。
弊社が売主としての物件をご購入いただきましたが、I様からたくさんのアドバイスを頂戴し、非常に今後の参考として大変ありがたく存じております。
ご売却の際には、こまめにご報告させていただくことを常に心がけ、I様にとってご負担やご心配のないご売却活動を目指しておりました。結果、良い買主様にご購入いただくことができ、また不動産のことのみに限らず、様々なお話しができ、私も大変嬉しく思っております。
今後につきましても何かお困りのこと等何でもございましたらお気軽にお申しつけください。
この度は、本当にありがとうございました。

U様
U様 2017年9月20日

またの機会にも是非お願いします

またの機会にも是非お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にてご所有不動産のご売却に関するお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも長いお付き合いが出来るように努めたいと思いますので、お気軽にご相談からいただけると幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年9月5日

大変満足しました

大変満足しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
室内の清掃や販売状況ご報告時のお電話、ご契約やご決済等、お忙しい中ご対応いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月4日

いつも親切適確に対応

担当者さんにはいつも親切適確に対応してくださり、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回で5度目のお取引になりましたが、いつもご用命いただきましてありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2017年8月17日

誠意を感じましたので依頼させて頂きました

この度はお世話になりありがとうございました。
担当者さんは若々しさを活かしながら、大変誠実な対応をして下さいました。
心より感謝しております。
他社と比較して誠意を感じましたので依頼させて頂きました。
それに期待通りに応えてご対応下さいました。
今後もご縁があれば依頼させて頂こうと思いますので、その際は宜しくお願い致します。
これからも担当者さんのご活躍と御社の発展を願っております。
心よりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
メールでのやり取りなど、いつも温かいお言葉をかけて頂きましてありがとうございます。
ご契約やご決済などお忙しい中ご都合をつけてくださったおかげでお取引がスムーズに進みました。
もし今後不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。

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