表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者が異動で代わりましたが、引継は不十分でした
色々な局面において、担当者の方のレスポンスが早く、イライラしたことが皆無でした。
ただ、初期段階で担当者の方が異動で代わりましたが、引継は不十分でした。
私も会社員でしたので、引継の難しさは理解しており期待もしていませんが、充分な引継ができるとお客様の信頼度は飛躍的に上がり、マイナスから一挙にプラスに転じるチャンスです。
引継時の管理方法を改善されると、更に良い組織になると思います。
センターからの返答
この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしてまいります。
引継に関して、ご不安な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
上席と打合せの上、社内共有し、より良い組織にしてまいります。
今後とも、ご質問やご不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願いいたします。
イエス＆ノーがはっきりして判断がしやすかった
要望に対して、朝に来て夕方には答えを出す対応の早さに熱意を感じました。
物腰の柔らかさと物事のイエス＆ノーがはっきりして、判断がしやすかった。
終の住処として大事にしてきたこちらの想いを受け止めて共感して下さり、嬉しく思いました。
商談は年末になり、他の業者は早々と年明け宣言をしてお休みになりましたが、担当者はギリギリまで動いて、その誠意に気持ちが動きました。
上司との連携も素晴らしく、安心感を感じました。
悔いのない取り引きが出来、満足しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのお取引ができましたこと、大変嬉しく光栄に思います。
当センターとしても前例がない中ではありましたが、本部・上長と連携をとりながら最善を尽くすことができました。
これにてお取引は一度完了となりますが、今後とも長いお付き合いをさせて頂きたく思っております。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
満足する売却ができました
総合的には満足する売却ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
K様の多大なるご協力があり、スムーズなお取引きをすることができました。
今後もお困りのことがございましたら、是非ご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
親切な対応の早さに満足しました
担当者の親切な対応の早さに満足しました。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのお取引に関わることができましたこと、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
説明頂けたので、安心して進めることができました
この度は大変お世話になりました。
対応がスピーディーで、何事も分かりやすく説明頂けたので、安心して進めることができました。
担当者様で良かったです。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社に売却をお任せいただき、またお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで長期に渡りましたが、Ｋ様のご協力があり、無事スムーズにお取引を完了することができました。
今後も何かお困りのことがございましたら、是非ご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
ＳＮＳで連絡出来るのも良かった
見積もりの際に１日で何社かの内見をして頂いたので、時間短縮になり助かりました。
ＳＮＳで連絡出来るのも良かったですね。
また機会が有りましたらお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
不動産お取引のお手伝いが出来た事を非常にうれしく思います。
また何かお手伝いができることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
思った以上の売却金額でした
担当者Ａさん、担当者Ｂさんのお陰で、思った以上の売却金額でした。
前回の土地売却でもお世話になり、一応他社Ｚ社に相談しましたが、担当者の熱意のない対応に比べて、貴社担当者Ａさん、担当者Ｂさんの親身になって相談にのって頂き本当に感謝しています。
売買契約締結後には、担当者Ａさん、担当者Ｂさんとこれでお別れとなる、という残念な気持ちを妻ともどもに感じました。
担当者Ａさん、担当者Ｂさん本当にありがとうございました。
お二人とも、これからも東急リバブルの戦力の一員となってがんばって下さい。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただける結果となり、大変嬉しく思っております。
K様の多大なるご協力があり、無事売買契約からお引渡しまで進めることができました。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
詳細な手続きがスムーズに進みました
売り物件や買物件の詳細な手続きがスムーズに進み、資金面でも色々と相談が出来ました。
売りの相談からスムーズに進み、３ヶ月後には引越す事が出来て大満足です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てて大変嬉しく思います。
また何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
大変丁寧・親切・迅速な対応で、大変満足です！
大変丁寧・親切・迅速な対応で、大変満足です！
センターからの返答
K様、この度は不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
他社様と比較される中で当社を選んで頂き、ご決済まで無事に完了することができてうれしく思います。
また何かお困りごとがありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
説明内容も明快でわかりやすかった
売買契約締結後、引渡しまでの間、現地測量等にかなりの時間を要することになりましたが、適宜、状況等をメールで頂いたので、安心して任せることができました。
説明内容も明快でわかりやすかったです。
信頼できる担当者で、よかったと感じています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
契約から引渡しまで長期に渡りましたがO様にご協力いただき無事お取引ができました。
誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。