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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2022年9月14日

指名し話を進め無事に契約に至りました

前回の中古マンション購入時の印象がとても良かったので、今回の取引ではこちらから担当者さんを指名し話を進め、無事に契約に至りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきありがとうございました。
M様はいつも早期にかつ柔軟に対応していただき、本当に感謝しております。
M様のご尽力でスムーズなお取引ができました。
改めましてありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2022年9月7日

売値が高い購入先をご紹介いただいた

私は今回初めて不動産売買を経験致しました。
何も分からない中、担当者様にリードしていただき感謝しています。
私は勉強不足で、説明されても理解できないことが多くありました。
しかし依頼してから売却するまでがスムーズに進み、良かったと思っています。
又、他社よりも売値が高い購入先をご紹介いただいた為、貴社に決めさせていただきました。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産以外のお話もたくさんさせて頂き、貴重な経験になりました。
また何かお役に立てることがございましたら、是非ご相談頂きたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

N様
N様 2022年9月6日

優秀で良い方と拝察します

担当者Aさんはとっても都会的なスマートな方で、優秀で良い方と拝察します。
しかし、長くお世話になった前任の担当者Bさんの後任として、残念ながら数回しかお会いしていませんし、アンケートに返答させていただくほど親密にお話しもできませんでしたので、敢えて中立的な回答とさせていただきました。
店舗に関する質問は、担当者Bさん時代からかなり伺ったり連絡しましたので、率直に返答しました。
ご理解をいただければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございます。
N様のご購入に際し、お手伝いできました事、無事にお引渡しが完了しました事、安心しております。
これからのN様の末永いご多幸を心よりお祈りしております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は横浜元町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。

K様
K様 2022年8月23日

次回も取引があれば、担当者様にお願いしようと思う

とても親切に対応していただき、感謝しております。
次回も取引があれば、担当者様にお願いしようと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげでご決済までスムーズに行うことが出来ました。重ね重ね御礼申し上げます。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年8月18日

スムーズに取り引きができて助かりました

お忙しい中色々な質問に答えて頂き、丁寧に対応して頂きありがとうございます。
スムーズに取り引きができて助かりました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
S様には、リモートでのご説明やご面談など、様々な形式でご対応を頂きました。
ご契約時には弊社までお越しくださり、ありがとうございました。
郵送でのやりとりも多くございましたが、いつも迅速に対応くださり、無事お取引を終えることができました。
改めて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、是非弊社にてお力になれればと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2022年8月6日

ものごしも柔らかなのでありがたかった

とても真面目な方とお見受けしました。
終始きっちり的確なご説明があり、メールや電話もスピーディにご対応いただいていたので、安心してお任せすることができました。
ものごしも柔らかなので、ありがたかったです。
こちらの勝手ともいえるお願いも、快く受けてくださり助かりました。
諸々なことについて「お客さんが喜んでくれるので」とおっしゃっていたのが印象的でした。
ご担当者はもちろんのこと、上司のセンター長の方も最初と途中にお話できたので、組織としても信頼できると感じました。
不慣れな不動産売買で精神的重圧がありましたが、早い取引ができて満足しています。
あと3か月、完全に終決するまで少し期間がありますが、「リバブルあんしん仲介保証」があるのと、万が一の際はご相談しながら乗り切れると思っています。
悪かった点は特に感じなかったです。
私の場合、一生に何度もある売買ではないので正直解らないことだらけのため、「強引」「心残り」「買い手とのトラブル」を最も懸念していましたが、それらは無かったです。
「トラブル」は今現在無し。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なご資産を次の方に引き継ぐ手伝いができたこと、私も大変嬉しく思っております。
不動産は高額なお取引ですし、ご不安も大きかったかと存じます。
その中でK様には諸々迅速にご対応・ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また不動産のことでご質問やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2022年8月5日

迅速で的確に丁寧に対応いただき大変助かりました

この度は、担当者Aさんには大変お世話になりました。
価格の設定からその後の対策など、迅速で的確に丁寧に対応いただき、大変助かりました。
また、賃貸物件を探すのも担当者Bさんと連携して、対応よくできたと感心しています。
今は賃貸なので、また次回の際には担当者Aさんに相談させて頂きます。
よろしくお願いいたします。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はH様のご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答をいただき、あわせてお礼を申し上げます。
ご契約、ご決済ともにスムーズに進めることができました。
ご迅速なご対応を頂いたおかげです、大変助かりました。
またご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年7月31日

無事に売却することができました

担当者様には大変お世話になりました。
とても良い対応をしていただき、無事に売却することができました。
ありがとうございました。
また何かある時には、是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、売買契約から決済・お引渡しまで期間が少しございましたが、S様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

N様
N様 2022年7月27日

担当者さんに対応して頂けて、本当に良かった

とても親切で分かり易く、分からない所も懇切丁寧に教えて下さいました。
購入は初めてでしたので心配な事ばかりでしたが、親身になってサポートして下さり、安心して行えました。
とても良かったです。
担当者さんに対応して頂けて、本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただきまして、ありがとうございました。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

C様
C様 2022年7月24日

手数料が高いと感じました

全般的によかったです。
ただ、最終的に買った物件は自分が探したものであり、最終的に使う住宅ローンの銀行も自分で探したので、やり取りをしたことを考えれば3%の手数料が高いと感じました。
自分が沢山やったから、手数料の割引があったほうがいいと、振り返ると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、R様・C様のご希望された銀行は弊社との提携がない金融機関であったため、どうしてもご自身でのお手続きが多かったかと存じます。
提出書類のご提供等お手伝いできる部分はさせていただきましたが、お手間、ご面倒おかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴し、今後の業務に活かしてまいります。
また何かお気づきの点があれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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