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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

C様
C様 2022年7月24日

手数料が高いと感じました

全般的によかったです。
ただ、最終的に買った物件は自分が探したものであり、最終的に使う住宅ローンの銀行も自分で探したので、やり取りをしたことを考えれば3%の手数料が高いと感じました。
自分が沢山やったから、手数料の割引があったほうがいいと、振り返ると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、R様・C様のご希望された銀行は弊社との提携がない金融機関であったため、どうしてもご自身でのお手続きが多かったかと存じます。
提出書類のご提供等お手伝いできる部分はさせていただきましたが、お手間、ご面倒おかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴し、今後の業務に活かしてまいります。
また何かお気づきの点があれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年7月20日

非常に助かった

フローリング補修やエアコン撤去など、無料で実施して頂いて非常に助かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様にはお忙しい中、迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年6月20日

丁寧に対応していただきました

丁寧に対応していただきました。
また取引がある際には、担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社にご依頼頂き、お取引頂きまして、誠にありがとうございました。
なにより無事にお取引が終えて、無事にお住み替え頂けたこと、心から嬉しく思います。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。

M様
M様 2022年6月12日

大変よくしていただきました

担当者さんには、物件探しから契約まで大変よくしていただきました。
ありがとうございました。
また物件を探すことがあればお願いしたいので、引き続き今の店舗にいていただきたいです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中いつも迅速にご対応頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
今後また不動産売買のことで何かございましたら、是非ご相談くださいませ。
他店舗に異動していたとしても、首都圏にいる限りはすぐに駆け付ける所存でおります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年5月30日

何とか希望する物件に巡り会えました!

探し初めて約10ヶ月、嫌な顔ひとつしないで何度も現地を案内して頂いて、感謝しています!
何とか希望する物件に巡り会えました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて、不動産購入のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
【ご希望する物件】とおっしゃっていただき、担当として、冥利に尽きます。
ご売却物件についてもより良いご条件にて、ご成約頂ける様、尽力させて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。

A様
A様 2022年5月25日

物件も何とか売れてよかったです

最初から最後までとても丁寧にしっかりと対応してくださり、ありがとうございました。
物件も何とか売れてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約まで時間がかかってしまいましたが、最後まで当社にお任せいただき、心より感謝申し上げます。
書類のやり取りやオンラインでのお打ち合わせなど、A様のご協力のお陰でスムーズなお取引を行うことが出来ました。
また何かお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

M様
M様 2022年5月24日

AI査定は評価額については乖離があると感じました

【評価点】
勤務先関連仲介会社と比較した上での、2回目の仲介依頼となりました。
担当者A様、担当者B様の迅速な行動・対応に感謝しております。
またそれを支える形で、センター長様の存在が、より会社としての信頼に繋がっていると感じております。
残念ながら、勤務先関連仲介会社については、担当は悪くないが、会社対応の総合力で一歩及びませんでした。
【その他】
AI査定は集客の意味では非常に有効なツ−ルと感じましたが、評価額については乖離があると感じました。
周辺物件等の学習デ−タに、かなり引っ張られていると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様よりご相談を頂戴してから、スムーズにご売却をしていただく事ができて、我々も安心しております。
これもひとえにM様のご協力があったからこそです。
また何か御用がございましたら、お気軽にご相談ください。
M様ご家族の益々のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございました。

K様
K様 2022年5月15日

大きく上回っていることを知らせていただきたい

購入決定までに、売り出し価格が分譲価格を大きく上回っていることを知らせていただきたかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様にはお忙しい中、色々とご対応頂き大変感謝しております。
今後もお客様一人一人にご満足いただけるよう精進して参ります。
また、何か不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでも気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月10日

また機会がありましたらお願いしたいと思います

担当者さんは以前の案件でも大変お世話になり、実家が東急線沿線ということで売却の相談をさせていただきました。
難しい立地での売却もすぐ見つかり、契約段階でも周辺で問題があった住人さんにも上手く対応いただきました。
どうもありがとうございました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
その時も、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回が2度目のお取引となりましたが、再度ご相談を頂けましたこと、大変嬉しく光栄に思います。
契約後に問題が生じることがありましたが、K様にご協力いただき無事取引を行うことができました。
改めて御礼申し上げます。
今後また何かございましたら、是非当社へご相談ください。
何卒、よろしくお願い致します。

N様
N様 2022年5月8日

大変お世話になりました

特にありませんが、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様にはお忙しいところ、ご契約からご決済まで書類の郵送等でご協力を頂きました。
N様のご協力があったからこそスムーズにお手続きが完了できました。
重ね重ね感謝申し上げます。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。

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