表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急グループ会社なので信頼しています
東急リバブルさんを売買で利用するのは２度目。
東急グループ会社なので信頼しています。
対応してくれた横浜元町センターの担当者さんは、丁寧で迅速な対応で、若手なのによく勉強していると関心しました。
御社とは末永くおつきあいしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様と弊社の二度目のお取引を私の方でお手伝いすることができ、大変光栄に思っております。
ご契約から決済までタイトなスケジュールでしたが、お忙しい中いつも迅速にご対応頂きありがとうございました。
今回お取引いただいたマンションで、末永く健康・快適にお過ごしいただけるよう願っております。
何かご不便などがございましたらご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
熱心に取り組みして頂きました
最初から最後までスピーディーな対応で、熱心に取り組みして頂きました。
動きがなく不安になりそうなときも、担当者さんの適切なアドバイスとお人柄で、楽しく安心して進めることができました。
おかげさまで、満足のできる結果となり感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご希望に添えるような形でご成約となり私自身も大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
とても感謝しております
担当者さんのとても親切・丁寧な対応に満足しました。
早い売買契約を締結していただき、とても感謝しております。
他社にも相談しましたが、御社の対応に勝るところはありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談をいただいてから、スムーズにお引渡しまで完了することができて、私も一安心しております。
また何かお手伝いできる事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
Ｙ様とご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈りしております。
この度はご用命いただき、誠にありがとうございました。
何の不安もありませんでした
センター長さんと担当者さんには大変お世話になりました。
初めての不動産取引でしたが何の不安もありませんでした。
担当者さんは、建物内覧の日程についてこちらの都合を気遣ってくださり調整してくれましたし、質問に対してレスポンス良く回答いただきまさした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
素晴らしい物件のご売却に携われたことに、心より感謝申し上げます。
スムーズにご売却が出来たのは、K様のご尽力のおかげでございます。
今後もなにかお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
人柄、信頼感、すべてが突出していました
以前実家を販売した際に生じた他社Ｚ社と比較し、温かみと説明のわかりやすさ、人柄、信頼感、すべてが突出していました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉を頂き、大変光栄です。
無事お取引できたのも、W様にご協力いただいたからこそでございます。
誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
迅速にご対応を頂きまして、感謝致しております
この度は大変お世話になりまして、誠に有難う御座いました。
こちらの要望をしっかりとご理解頂き、迅速にご対応を頂きまして、感謝致しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入そしてご売却と、大切なお住まいのお取引きに関わることができ大変光栄です。
お仕事等でお忙しい中、お手続きにご協力いただきありがとうございました。
おかげで無事にお取引を終えることができました。改めて感謝申し上げます。
何かお困りの事がございましたら、すぐご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
こちらから聞かなければ説明が無かった
担当者さんからは迅速丁寧に対応いただき、感謝しております。
気になる点は、仲介の仕方の選択、営業活動の詳しい状況、販売価格の検討、手数料の仕組み、付随サービスの詳細説明等、売主にとって最も気になる点は、こちらから聞かなければ説明が無かった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き心から感謝申し上げます。
ご説明が不足していたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
近すぎず、遠すぎずでの対応が心地良かった
担当者様
担当者と私とのちょうど良い距離感、近すぎず、遠すぎずでの対応が心地良かった。
又、淡々とした話し方があっさりしてて、クリアでかえって良かったです。
営業マンまる出しではないところが、私の方は焦せらずできて良かったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
ご相談いただきましてから、お引き渡しに至るまで、多くのご協力とご配慮を賜りましたおかげで、コロナ禍においても無事にご売却手続きを完了いただくことができました。
心から御礼申し上げます。
まだ今後も不透明な中ではございますが、ご家族皆様何卒ご自愛くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
感じが悪く、ケンカ別れしたようなスタッフもいた
横浜元町センターの担当者さんと出会う以前に、東急リバブルの３つのセンターとそれぞれの担当者に接したが、正直、感じが悪く、ケンカ別れしたようなスタッフもいた。
この物件にたどりつくまで、約１年かかりました。
今回の物件についても、たまたまＨＰ上で自分で見つけて、問い合わせをして初めて担当者さんに出会い、そのまま購入にむすびついたものです。
担当者さんは大変よい方でしたが、担当者さんの紹介した物件というわけではありません。
私が、感じが良くないと思った方々は、
①まず、家を買うということは、予算の多少にかかわらず人生の一大イベントであり、買う側が慎重にならざるをえないという気もちがわかっていない。
②どういう物件を希望しているかは、それぞれの家族構成や年齢等、１人１人ちがうものであり、特に私のような年齢になってから購入する際、若い世代とは視点がちがうということに理解が及ばない。
といったことがあるのかと思います。
以前は、物件は営業担当から紹介されるものと思っていましたが、今回の件で物件は自力で探さなくてはいけないことを思い知らされました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またアンケートへのご協力ありがとうございました。
以前のスタッフにつきまして、ご不満を与えてしまう対応があり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容を社内にて共有し、改善してまいります。
今回は、Ｈ様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただきありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
負担を最小限にするサポートしてくださったと思う
この度は、家の売買で大変お世話になりました。
私は今回が初めて、家の売主として取引きしました。
大きな金額のやり取りには、必ず「安心」と「信頼」が必須だと感じます。
数ある不動産を扱う会社があるので、どの会社を選んだらよいのかから迷っていました。
その中で、ＣＭ等でも有名な東急リバブルさんから声をかけてきてくださいました。
担当者さんはハキハキとした方で、すぐに行動にうつしてくれる方でした。
家の下見から価格設定、買主探しの早さなど、どれも安心して進めることができ、大きな信頼感をもつことができました。
家の売買には、たくさんの時間と労力がかかりますが、その負担を最小限にするサポートしてくださったと思います。
また、このような機会があれば、お願いしたいと思いました。
家の売買で迷っている方がいたら、ぜひおすすめしたいです。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様からのお褒めのお言葉を今後の励みとさせていただきます。
ご売却からご契約、お引き渡しまでと、タイトなスケジュールでしたが、迅速にご対応いただきまして、大変感謝しております。
今後とも、不動産等に関しましてご要望がありましたら、是非、東急リバブルにご相談くださいますようお願いいたします。
この度は、本当にありがとうございました。