表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
臨機応変に対応して下さり、信頼がおけました
初めての不動産購入で不安な点が多くありましたが、担当者さんの迅速かつ親身な対応で、非常にスムーズに話を進めることができたと思います。
特に売主様との交渉においては、さすがは東急リバブルさんという結果で、納得のいく内容でした。
コロナ禍の中で打ち合わせで、予定していた営業所が使用できなくなった時も臨機応変に対応して下さり、信頼がおけました。
今後また不動産について困ったことがあれば相談をさせていただければと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続き、必要書類のご手配など、お忙しい中いつも迅速にご対応頂きましたお蔭で無事にお取引を終えることができました。
また何かお力になれることがございましたら是非お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いが出来ればと思っております。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
私が海外にいる為、遠隔での売買となりました
私が海外にいる為、遠隔での売買となりました。
直接お会いできない状況下でしたが、メールや電話、VCなどでしっかりとコミュニケーションが取れたため、全く不安がありませんでした。
不明点があるたびに明確にご回答いただいたので、とても安心感を持ちながら進めることが出来ました。
今後も不動産関連で何かございましたら、ぜひご相談させてください。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご返送ありがとうございました。
M様のご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
今後とも何かあれば何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
まめに連絡をいただけたのがとてもありがたかった
担当者様には大変お世話になりました。
契約までとてもスムーズにやり取りができ、まめに連絡をいただけたのがとてもありがたかったです。
お忙しい中、急なお願いにもご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はとても短期間でのお取引でしたが、Ｏ様のご協力があってこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
私からのアナウンスにも素早く手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件で、末永く健康に快適にお過ごしになることができるよう願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。すぐにお伺いいたします。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
手を尽くしてくださり感謝しかありません
この度は物件の購入で担当者様と貴社に大変お世話になり、ありがとうございました。
同時期に自宅の売却を他社を通してすすめていましたが、不快な事が非常に多く大変不満でした。
そんな中たまたま希望する物件がありましたので、直接貴社にお願いすることにしました。
途中思いもよらない事態で何度もくじけそうになりましたが、その度担当者様は私達の希望に沿うように手を尽くしてくださり感謝しかありません。
又、疑問や不安に対しても迅速に確認の連絡をくださり、的確なアドバイスを頂けて、安心してお任せすることができました。
次回、又機会があれば是非お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてお会いしてからお引渡しまで紆余曲折あり、H様にとりましてはご心労が少なくなかったかと思います。
最終的には無事にお引渡しが完了し、私も安心いたしました。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。
H様のこれからのご多幸を心よりお祈りしております。
この度は、東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございました。
売却まであっという間でした
こちらの日程変更にもご対応頂き、ありがとうございました。
売却まであっという間でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
当社をお選び頂けましたこと、そして何よりS様の大切な不動産のお取引に関わることができましたこと、大変嬉しく思っております。
いつも快くご対応くださりましたこと心より御礼申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
大切な場面でとても素晴らしい方でした
今回のご担当者さんは、
①レスポンスの早さ
②感じの良い応対
③各種知識
と、大切な場面でとても素晴らしい方でした。
相談・紹介等、何か有れば又ご連絡させていただきます。
センターからの返答
Ｗ様、この度は大変お世話になりました。
弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は遠方からのお買い替えということで、なかなか直接お会いすることが出来ませんでしたが、電話やメールなどでのやりとりにもレスポンス良くお応えいただき、Ｗ様のご協力のおかげで無事にお取引を進めて行くことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただき本当にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご相談いただきたく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
その都度ていねいに説明して下さいました
わからないことだらけでしたが、その都度ていねいに説明して下さいました。
担当者様の仕事を見ていて、「不動産は大変な仕事ですネ」と話すと、「最後にお客様に笑顔で喜んでいただければやりがいのある仕事だと思っております」と。
今回売買で面倒を見て頂き、やっかいなことが多く、担当者様は精神的にご苦労が絶えなかったと思いますが、今私達は転居先でおだやかに笑顔で過ごしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お住み替えのご相談をいただいてから、S様のご協力も多分にいただきながら、良い住み替え先をお探しすることができて、一安心しております。
これからも楽しく笑顔でお過ごしいただけますよう、心よりお祈りしております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。
しっかりとした対応で好感を持てました
しっかりとした対応で好感を持てました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご返送ありがとうございました。
K様のご購入のお手伝いができ、大変光栄でございます。
今後とも何かあれば何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
感謝の気持ちで一杯です
窓枠から漏水有という物件、修復が難航しすったもんだの日々。
担当者様は、上司、私達の間にはさまれ、かなり苦労したことと思いますが、最後までていねいに対応して下さいました。
感謝の気持ちで一杯です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございました。
お住み替えについてご相談いただいてから、良い住み替え先が見つかり、スムーズに進められると思った矢先、修復がうまくいかない事もあり、S様にご不便をお掛けすることとなり大変申し訳ございませんでした。
最終的には、無事に完了しまして、私も一安心しております。
また御用の際には、お気軽にご相談ください。S様のこれからのご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
時間を無駄にさせない配慮などが必要と感じた
良かった点
・売却にともなう税金に関わる説明を丁寧にしていただけました。
・予想よりはるかに早いタイミングで売却を成立させていただきました。
・販売に対するプロモーション（デコレーションサービス等）を、積極的に提案していただけました。
悪かった点
・契約当日、予定時間より、開始が１時間半以上遅れた。
遅れたこと自体はしょうがないが、それに対する説明、見込み時間に関する情報提供、外で時間をつぶして、携帯で呼んでいただけるなど、時間を無駄にさせない配慮などが必要と感じた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
当社にお声かけいただけたこと、大変嬉しく思っております。
契約時の対応について、ご指摘を頂きありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、留意してまいります。
また何かお力になれることがありましたら、ご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。