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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年4月19日

良い取引きとすることが出来ました

売り主が個人で、仲介業者様にも少し問題あったのですが、担当者様には親身にご対応頂き、良い取引きとすることが出来ました。
又、決済後も、送付物や残置物が残っていた際に、早急にご対応して頂けました。
こちらも立てこんでいた所、大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございます。
先方とのやり取りで、スムーズにいかなかった事があり、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
残置物や配送物などありましたが、最終的には無事にお引渡しまで完了し、私も一安心しております。
ご家族皆様にとりまして、良いお住まいになること、益々のご多幸を心より願っております。
また何か御用がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございました。

H様
H様 2021年4月15日

明るい笑顔と一生懸命さに好感がもてました

内覧以降の対応がスピード感あり、こちらの細かい質問にも丁寧にご対応下さり、安心してお取引きができました。
すぐに調べて教えて下さったことで疑問点が即解消し、とてもありがたかったです。
お若いので、同じ個人営業の立場からみると言葉づかいに改善の余地はありそうですが(笑)、謙譲語と敬語、それをカバーできる明るい笑顔と一生懸命さに好感がもてました。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご決済までの手続きが多くある中、H様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引が完了できました。
快くご対応頂きまして誠にありがとうございました。
まだまだ至らない点も多くありますが、より良いお取引ができるよう日々精進して参ります。
今後も何かお力になれることがございましたら、是非ご相談頂きたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年4月12日

大変感謝しています

今回は2回目の売却仲介のお願いでしたが、前回に続き極めて短期間で、かつ希望価格で売却が実現でき、大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はO様との2度目のお手伝いでしたが、奥様の思い入れのある不動産のご売却ということで、とても責任のある仕事であると認識しておりました。
結果としてO様のご希望に沿えるような形でご成約となり、私自身も大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年4月2日

間違いなく一番の対応を頂けたと思っています。

複数の業者さんに物件紹介をお願いした中で、間違いなく一番の対応を頂けたと思っています。
急な依頼にも、嫌な顔ひとつせず迅速に御対応頂けたことが、特に印象に残っています。
東急リバブルさんとは今回が二回目の依頼となりましたが、次も是非お願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、コロナ禍ということもあり、県外の移動がなかなか難しい状況の中、O様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
私からのアナウンスにも素早く手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件で、末永く快適にお過ごしいただけますように願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。すぐにお伺いいたします。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年3月30日

非常に迅速に対応いただきましたこと、大変感謝

コロナ禍でありましたが、非常に迅速に対応いただきましたこと、大変感謝しております。
また機会があれば、是非ご相談に乗っていただきたいと思っています。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとございました。
Y様のご協力のおかげでお引き渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

O様
O様 2021年3月29日

また何かあった時は、必ず担当者さんに相談したい

今回はとても良い物件をご提案頂きありがとうございました。
購入自体を決めていない状態で内見に行き、とてもよい物件に出会い申込を迷っていた時に、担当者さんに背中を押してもらいました。
メリット以外に、今のマンション市場の状況等もおしえていただけたので、大きな買物ですが、すぐに決断することができました。
また契約時にも、書類が大量でしたが、わかりやすい説明とすばらしい段取りをしていただいたので、乳児を連れていてもスムーズに手続きできました。
来店時には他のスタッフの方が、子どもがすごしやすいように気を使って下さり、ありがとうございました。
また何かあった時は、必ず担当者さんに相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回スムーズにお取引が出来ましたのも、ひとえにO様に諸々迅速にご協力・ご対応いただけたからこそでございます。
また不動産のことでお役に立てることがあれば、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご家族皆様のご健康とご多幸を心より祈っております。

S様
S様 2021年3月29日

あっという間に売却の運びとなり、本当に感謝

この度はお世話になりまして有難うございました。
他社で思うように売却が進んでいなかった折、会社の同僚より担当者様を紹介されご相談させて頂きました。
全てにおいて手厚く丁寧、しっかりとご提案され、この方であればと契約し、あっという間に売却の運びとなり、本当に感謝しております。
これをご縁に今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご希望に沿う形でご成約となり私自身も大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年3月23日

対応の早さと勉強熱心な姿勢に好感を持てました

対応の早さと勉強熱心な姿勢に好感を持てました。
今後、投資物件に限らず不動産全般を相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご回答いただきましてありがとうございます。
ご契約からご決済までご対応頂く事項が多くございましたが、快くご対応下さりまして大変感謝しております。
引き続き、H様の不動産ご購入をお手伝いさせて頂きたく存じます。
頑張りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月23日

計画通りに進んでいるのは、全て担当者さんの力

今の私供が計画通りに進んでいるのは、全て担当者さんの力。
少々気になるのは、直前迄知らなかった支払い項目に面食らった事もありましたが、こちらにとっては初めてな事が多いので、計画として一目でわかるお金の流れや金額を共有できたら良かった。
その他全てが満足。

東急リバブル

センターからの返答

親御様と家族みんなでお住まいになるというとても素敵な目標を叶えるお手伝いが出来て心から嬉しく思います。
少しイレギュラーな要素が多く、もう少し細やかな点をフォローできなかったことが悔やまれます。
今後はより細やかな点にも対応できるようにお客様対応を磨き上げたいと思います。

M様
M様 2021年3月17日

大変お世話になり感謝しております

大変お世話になり感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
M様に初めてお問い合わせを頂いてから、ご契約・ご決済まであっという間だったように感じます。
今回のお取引でM様にご満足いただけまして大変嬉しく思っております。
また不動産でお困りのことがございましたら、ぜひともお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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