売買横浜元町センター

常に明るく接客してもらい、話やすく相談しやすい

初回連絡時から引渡しまで、常に明るく接客してもらい、話やすく相談しやすいと感じた。
電話やSMSによる質問にも、レスポンス良く返してもらえたので、安心できました。
緊急事態宣言発令中で、いつもとは異なる勤務形態だったと思いますが、特に不便に思うこともありませんでした。
また、様々な業者さんのサービスを紹介していただき、大変スムーズに引き渡しの日をむかえられました。
年齢が近かったこともあり、色々と相談しやすかったです。
次に不動産関係で何かあれば、また、今回対応してくださった担当者さんにご相談したいと思います。
本当にありがとうございました。
最後に1点だけ、住宅設備点検について、改善を期待します。
今回、問題なしと報告を受けた設備のうち、2ヵ所に動作不良がありました。
不良の報告後すみやかに対応していただいたので、大きな不満となりませんでしたが、点検や結果の確認について、より一層の精度を期待します。
以上

親切にご対応頂きありがとうございました

今回問い合わせに対して、スムーズなご対応頂き感謝しております。
引き渡し後においても、何度かの問い合わせに対し、親切にご対応頂きありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。

担当者さんに感謝しています

事情により、自分が家を購入できるか分からない時、親身になって考えてくださり、行動して頂いた担当者さんに感謝しています。
ありがとうございました。

任せて安心頼りになる担当者でした

とても良かった。
任せて安心頼りになる担当者でした。
こちらの意向が伝わり、それに合った行動、言動を取れる営業マンはなかなかいません。
貴重な人材だと思います。
意思疎通できる事はとても大切です。
他社とは比較になりません。
感謝しております。

対応が迅速で説明がわかりやすかった

対応が迅速で説明がわかりやすかった。
窓がない難しい物件でしたが、担当者がディスプレイを工夫して下さり、希望の売却額で、コロナ非常事態宣言の直前に売却できて感謝しています。
東急グループの会員で、優待特典サービスが適用されて良かった。

非常にスピーディーな仕事振りでした

walkingでのいつものルート上にお店があり、チラシをもらった事もありました。
今回中古のワンルームマンションが必要になり、貴社のホームページより物件の情報を得てからTELしました。
私の見たい物件の担当の方が今回の担当者さんで、TELの対応もしてくれました。
当日3h後の予約をとって来店すると、数点の物件のリストを作製していてくれて、ホームページには載っていなかった最新物件も含まれていて、結局その物件に決まりました。
担当者さんは清潔感があり好印象でした。
1つの物件に案内してもらい、後日、今回の購入物件の案内を頼みましたが、当日はまだ鍵が無い様でした。
しかし、わずか3日後に実行でき、その日に購入を決めました。
非常にスピーディーな仕事振りでした。
契約後、換気扇が作動しない事が判明しましたが、交換費用に関してはセンター長さんにも御相談し、無事終了しました。
担当者さんのご家族の中に、私と年齢が近い方がいるという事もあり、親近感を感じました。
私の知人にも紹介する旨、伝えました。
今回は内覧から契約まで１ヶ月という非常に短時間で、かつスムーズに進み、とても気持ちが良いです。
担当者さんは今のまま経験を積んで行けば、立派な社員になると思います。

非常に満足のゆく、ご担当、御社の仕事でした

大変にお人柄も良く、真摯にお仕事に取り組んで下さいました。
心より感謝申し上げます。
おかげ様で快適な新居生活を送れております。
ありがとうございました。
非常に満足のゆく、ご担当、御社の仕事でした。100点満点です。
以下はアドバイス、僭越ながら。
（マイナスコメントではありません。）
ご担当者様ですが、少々、声の大きい顧客に弱いきらいあり。
声の大きいとは要望の強い、という意味です。
売主、買主にとってフェアな対応をする為にも、ドライなジャッヂ、事前の確認、準備、先まわりした予測がより必要です。
強く言われる顧客も沢山います。
売主も買主にも共にです。
抜かりのない想定をもった業務対応を期待します。
また、このお客様アンケートについて。
非常に良い取り組みです。
が、アンケートの良し悪しはあります。
良しはサービス向上について、悪しは顧客の言ったもの、買主に不利になり勝ちな点です。

親身になって進めてくださり、安心しておまかせ

今回ご対応頂いた担当者さんは、全てにおいて親身になって進めてくださり、安心しておまかせできました。
売却希望価格、売却時期等、とても難しい条件もクリアして頂き、都度進捗報告も的確で、機会があったら是非また東急リバブル横浜元町の同じ担当者さんに対応頂ければと思います。
ありがとうございました。

安心してすべておまかせいたしました

今回の担当者さんは、ふだんはひかえ目な方ですが、こちらの希望を適確にくみとって対処して下さいますので、安心してすべておまかせいたしました。
おかげさまで、なれない事もストレスをかかえることなく無事に事がはこび、とても感謝しています。
引越し当日も急なかたちでお願いした案件がありましたが、気持よく引き受けて下さり、結果連絡もきちんと頂きました。
お心遣い本当にありがとうございました。

たいへんスピーディーで的確でした

土地購入希望で最初にお会いした時、その土地の周辺エリアの過去から現在、これからの展望などのお話をしてくださいました。
営業活動に直接関係ない話ですが、私もよりこの土地に魅力を感じましたし、担当者さんの担当エリアへの思いを深く感じ、またよく調べられていることに感心しました。
土地に関しても、営業所内だけではなく、広く情報を集めていらっしゃって、早々ご紹介していただきました。
(こちらは購入には至りませんでしたが)
購入した土地に関しては、購入したい土地をＨＰで見たので、週の始めに連絡したところ、週の終りには契約も済み、たいへんスピーディーで的確でした。
希望する土地を購入できたのは、土地とのご縁もありますが、担当者さんの力のおかげでもあったと思います。
ありがとうございました。