表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して売却をお願いすることができました
担当者様の熱意が充分私共に伝わり、安心して売却をお願いすることができました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、本当にありがとうございました。
Ｔ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
顧客視点での対応を頂き、大変安心してお任せ
顧客視点での対応を頂き、大変安心して任せる事が出来ました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
W様ご夫妻にて今回で２度目のお取引となりますが、再度ご用命いただけたこと大変喜ばしく思っております。
お忙しい中での手続等にご対応いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
売却スピードが早く、満足のいく価格で譲渡できた
売却スピードが早く、満足のいく価格で譲渡できました。
また不動産取引が生じた際は、ぜひ２人の同じ担当の方に相談させて頂きたいです。
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回の契約に続き、再度ご用命いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
良いご条件でのご売却の為、色々と助言をさせていただきましたが、Ｔ様のご協力でご契約からご決済までスムーズに至ることが出来ました。
３度目のお取引の際にも是非東急リバブルをご活用いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して売却に係る判断、決断が出来ました
買い主確定迄予想より時間がかかりましたが、常時適確な御助言を頂き、安心して売却に係る判断、決断が出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
インターネットの写真やホームページのセールスコメントなど色々お打合せさせていただき、物件の良さを分かっていただくための努力が買主様にも伝わった結果だと思います。
お取引は完了となりますが、今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
友人にも紹介してあげたいと思います
この度、担当者さんのお陰でマンション売却を早々に出来ましたこと、感謝いたします。
友人にも紹介してあげたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
無事ご売却が完了し大変嬉しく思います。
他にもご相談やご質問があればお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者様のまじめで優しいお人柄のおかげ
戸建てへの引越が決まっている中で、マンションの売却を進めていただきました。
契約完了までの8ヵ月間、担当者様やスタッフの方々には大変お世話になり感謝しています。
マンションから引越した後に、水漏れなどさまざまなトラブルがありましたが、その都度親身になってアドバイスをしていただき、更に時間がかかってしまうのではと心配していましたが、無事に希望価格で売却することができました。
初めての不動産取引への不安や心配事など相談にのっていただき、1つ1つ解決、納得していけたのも、担当者様のまじめで優しいお人柄のおかげだと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
当初お話しさせていただいた際に非常に愛着のあるお家であることを感じたので、ご満足のいただけるお取引となって大変うれしく思います。
良いご条件での成約のために色々とご提案を差し上げましたが、その都度ご対応いただきありがとうございました。
お取引は完了となりましたが、またお困りの事項などございましたらお気軽にお申しつけください。
担当者さんには大変感謝しております
担当者さんには大変感謝しております。
取引を通して不備がなかったのはもちろんですが、個人の事情に対しても共感して下さり、最大限配慮して下さいました。
ありがとうございます。
一つだけとても残念だったのは、横浜元町店の受付スタッフの対応です。
子連れで伺う事が多かったのですが、子供や私達に対して非常にきつい口調でたしなめられた事が多々ありました。
商談中はどうしても子供の見守りがおろそかになってしまいます。
プレイルームも利用していましたが、それだけではすぐに子供も飽きてしまい、大切な話をするのに苦労しました。
一度、担当者さんと立ち話中に、子供が入口の立看板によじ登ろうとしてしまった事がありました。
奥のスタッフルームの中で防犯カメラを見ていたらしき方が飛び出して来て、「気をつけて下さい！」と怒鳴って、そしてまたすぐにスタッフルームの中へ戻ってしまいました。
側にいて子供の対応を手伝って下されば助かるのに…と思いました。
帰りに、他社Z社さんの店舗で女性スタッフが、親が商談中の間に子供と遊んでいるのを見かけ、羨ましく思いました。
子供への対応も含めて「接客」ではないかと思います。
担当者さんの対応が素晴らしかったため気にしないようにしておりましたが、このような機会でお伝えする事ができて良かったです
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
スケジュール面の調整が難しいご契約でしたが、Ｓ様のご協力がありスムーズにお引渡しまで至れました。
折角のお取引の過程で、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまったことにつきましては、大変申し訳なく、今一度お客様目線に立った接客を心掛けるよう周知徹底してまいります。
今回のように数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただいたことを、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
また何かお困りのことやご指摘などございましたら、今後もお気軽にお申し付けください。
多くの労力をいただきました
賃借人が入居した状態での売却であり、多くの労力をいただきました。
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｈ様とは今回で二回目のお取引で、再度ご用命いただけたこと大変喜ばしく思っております。
通常のお取引に比べてお手続きが複雑でしたが、Ｈ様の先回りした行動でスムーズにご決済まで至れました。
お取引は完了となりましたが、今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
問い合わせ時から、とても親切に対応してくれました
問い合わせ時から、とても親切に対応してくれました。
大変満足です。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中手続き等にご対応いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
1つ1つの対応にとても好感が持てました
担当者さんには大変よくしていただきました。
問い合わせに対しての返信も早かったですし、1つ1つの対応にとても好感が持てました。
他社にも数社問い合わせをしましたが、その中でも1番リバブルさんの対応が良かったです。
また機会がありましたら、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
S様にはご購入からご売却まで大変お世話になりました。
大切なお住まいのお取引に関わることができましたこと、大変嬉しく思います。
お伺いさせて頂いた際には色々なお話をさせていただき、楽しい時間を過ごさせていただきました。
また何かございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。