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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年3月11日

誠実に対応してくださり本当に感謝しています

大変お世話になりました。
担当者さんには、マンション売買の手続きからすべて親身に相談にのって頂き、誠実に対応してくださり本当に感謝しています。
主人が生前の時から担当者さんにはお世話になり、主人を亡くした後、どうしよう・・・・と誰に頼ればいいのか悩んでいた時に、力になっていただいたこと、頼りにさせていただいたこと本当に、本当にありがとうございました。
担当者さん、東急リバブルの皆様への感謝を忘れず新しい場所で、元気に生きていこうと思います。
担当者さん、東急リバブルの皆様、本当にありがとうございました。
ステキな出逢いをありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
K様が大変な時に頼りにしていただけたことを、私自身大変嬉しく思います。
K様とは仕事の話からプライベートの話までたくさんさせていただき、とても楽しく素敵な時間を過ごさせていただきました。
また何かお力になれることがありましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月10日

一番に感じたのは好感の持てる対応です

初めての戸建購入でしたが、不安や不明な点を1つ1つ丁寧にご対応頂き、安心して引渡しに至りました。
一番に感じたのは好感の持てる対応です。
たくさんのお客様がいるなかでお忙しいかと存じますが、丁寧に向き合って下さったと感じております。
また、引渡し後もたくさんフォローして下さり、これから先の生活も安心できると期待しております。
私の友人で物件購入を検討している者がいれば、真っ先に”リバブルの今回の担当者様”を紹介したいと思っております。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回N様の大切なご自宅のご購入に携われたこと大変嬉しく思います。
また、お忙しい中お手続きなどご対応頂いたこと重ねて感謝申し上げます。
マンションから戸建てにお引越しということでお子様お2人ものびのびと過ごせることと思います。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2020年3月7日

総合的に考えて東急さんにお願いをするしかない

①売却マンションの管理組合及び長期修繕計画についても、よく把握されていて、説明していただいた。
②さらに、売却マンションの周辺事情についても、よく勉強されていて、教えていただきました。
③私は、お盆休みの日に連絡して休みでしたので、他社Z社に先に行ってきました。
そのZ社の対応も満足していたので、Z社にお願いしようと思っておりました。
休み明け、お話をうかがった時に、やっぱり東急さんにお願いすることに家内と相談して決定しました。
Z社も決して悪くはなかったのですけれど、総合的に考えて東急さんにお願いをするしかないと思いました。
今後ともよろしくお願いします。
失礼します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
周辺や同じマンションで競合物件が販売に出されていた中、価格設定などの戦略を練って良いご条件での早期売却が出来たと思います。
そのためにF様にはお引越しの日程などのご協力もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お取引は完了となりましたが、今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

S様
S様 2020年3月4日

安心感と親切さがすごく与えられました

本当に客の立場に立った対応をしてくれました。
安心感と親切さがすごく与えられました。
信頼感をすごく持っています。
まだ業務経験が浅い方ですが、プロな対応をしてくれまして助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
S様とは1年近くのお付き合いとなり、今回ご自宅のご購入に携われたこと大変嬉しく思います。
ご友人もご紹介頂き、誠にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年2月28日

不安などありましたがしっかりわかりやすく説明対応

とても気持ちの良い接客でした。
またなにかの時は担当者さんにお願いしたいです。
一生に一度あるかないかの高額な買物ですので、不安などありましたが、しっかりわかりやすく説明、対応していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は横浜元町センターをご利用いただきありがとうございました。
O様のご尽力もございまして、気持ちの良いお取引が出来ました。
また何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年2月27日

大変親身に、かつ迅速にご対応いただいた

担当者様について
色々と細かい質問や要望をさせていただいたと思いますが、大変親身に、かつ迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
ご尽力いただいたおかげで、順調に売却を進められ、本当に感謝しております。
特に要望などはありませんが、しいてあげるとすれば、お電話でのご連絡などもう少し端的にお話しいただいた方がよかった時もあったように思います。
店舗の事務の方について
手続き時など、子供の面倒を見ていただいて本当に助かりました。
ありがとうございました。
御社について
結果的に買主は別の仲介会社に依頼されていた方となりましたが、それでも間を取り持って、スムーズにお話を進めていただき感謝しております。
ありがとうございました。
正直なところ、仲介会社全体へのイメージから、両手の取引でないと話を進めていただけないのではないか?など心配しておりましたが、御社は一切そのようなことがなく、素晴しい対応をしていただきました。
リバブルさんにお願いして本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入の際弊社をご利用いただきましたご縁でご売却も弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回の取引において、T様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月25日

安心して売却をお願いすることができました

担当者様の熱意が充分私共に伝わり、安心して売却をお願いすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、本当にありがとうございました。
T様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

W様
W様 2020年2月18日

顧客視点での対応を頂き、大変安心してお任せ

顧客視点での対応を頂き、大変安心して任せる事が出来ました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
W様ご夫妻にて今回で2度目のお取引となりますが、再度ご用命いただけたこと大変喜ばしく思っております。
お忙しい中での手続等にご対応いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年2月18日

売却スピードが早く、満足のいく価格で譲渡できた

売却スピードが早く、満足のいく価格で譲渡できました。
また不動産取引が生じた際は、ぜひ2人の同じ担当の方に相談させて頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜元町センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回の契約に続き、再度ご用命いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
良いご条件でのご売却の為、色々と助言をさせていただきましたが、T様のご協力でご契約からご決済までスムーズに至ることが出来ました。
3度目のお取引の際にも是非東急リバブルをご活用いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年2月14日

安心して売却に係る判断、決断が出来ました

買い主確定迄予想より時間がかかりましたが、常時適確な御助言を頂き、安心して売却に係る判断、決断が出来ました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
インターネットの写真やホームページのセールスコメントなど色々お打合せさせていただき、物件の良さを分かっていただくための努力が買主様にも伝わった結果だと思います。
お取引は完了となりますが、今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

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