表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
豊富な経験で終始安心感を与えてくださいました
大手ならではのサービス、東急グループのネットワークは流石！と感じました。
担当者さんは、豊富な経験で終始安心感を与えてくださいました。
いずれまた家を購入する時は、今度は購入も東急リバブルさんにお願いしたいと思いました。
センターからの返答
お仕事がお忙しく、またお買換えの為、プライベートも大変な時期でいらっしゃいました。
ご負担も多かったと思います。購入先は私どもの紹介ではございませんが、不動産にまつわることであれば、いつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
スムーズに取引を終える事が出来ました
今回は大変お世話になりました。
迅速に対応していただきスムーズに取引を終える事が出来ました。
機会がありましたら又宜しくお願い致します。
返信遅くなり申し訳ありません。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご回答いただきありがとうございます。
Ｉ様にご協力いただきスムーズに取引を行うことが出来ました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速に対応頂き、ストレスは全くありませんでした
丁寧かつ的確なアドバイスを頂きました。
私どもの考えをよく聞いて頂き、よく分かって頂いていると感じました。
また、迅速に対応頂き、ストレスは全くありませんでした。
本当にお世話になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
最初にご自宅を拝見させていただいた際に、非常に愛着を持ってお住まいになられていたのだと感じ、その良さをお伝えするためセールスポイントの共有や販売方法について何度もお打合せをさせていただきましたね。
結果、お伝えしたいポイントを気に入っていただいたお客様にご購入してもらうことができ、お引渡しの際の感動のやり取りが非常に印象に残っています。
今回はお住み替えという大切な事柄に関わらせていただき、また弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引は完了となりましたが、何かお困りのことがございましたら引き続きお気軽にご連絡ください。
親身になってとても良く活動してくれました
希望価格に達して無かったですが、親身になってとても良く活動してくれました。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
弊社でのお取引が二度目とのこともあり、税務上、業法上についてご不安があることを、Ｙ様がおっしゃっていただいたので、事前に確認を取りながら進めることができました。
今後のこともご相談いただいておりますので、Ｙ様のペースでお手伝いできるよう引き続き気を引き締めたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
書類の不備が多すぎました
良かった点
・私の要望を何度もヒヤリング下さり、積極的に物件をさがして下さいました。
・私の質問に対し、レスポンスよくご説明下さいました。
とても頼もしかったです。
悪かった点
・初対面の時と、もう一度の二度、シャツのボタンを外し、ネクタイをゆるめていました。
営業さんとして論外です。
清潔感があり、とても好印象なのでもったいないです。
・書類の不備が多すぎました。
センターからの返答
この度は不動産ご購入において弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様に書類の不備等でご迷惑をお掛けし不安なお気持ちを抱かせる結果となり、大変申し訳ございませんでした。
今後につきましては、全てのお客様に同じ思いをしていただかないためにもご指摘頂きました事を深く反省し、繰り返すことの無いよう努めてまいります。この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
丁寧に対応して頂き、感謝しております
まずはこちらの希望に添った取引をさせて頂くことが出来たこと、御礼を申し上げます。
当初、他社に仲介を依頼していたのですが、中々希望の物件が見つからず考えあぐねていたところ、貴社より、こちらの希望した物件を紹介頂き、またその後の売買契約までスムーズに行えたこと、本当に良かったと思っています。
担当者様には取引が終わったあとも、こちらの問い合わせに丁寧に対応して頂き、感謝しております。
購入後のリフォーム、引越の手続きなども、貴社が提供するサービスを使わせて頂いております。
大変有難いです。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件に合う物件をご紹介することができ無事お取引が出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
M様にはいつも迅速にご対応いただき、スムーズにお取引を行うことが出来ました。
大変感謝しております。
素敵な新居の完成を楽しみにしております。
また何かお力になれることがありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
将来売却することがあればまたお願いしたい
良かった点
・設備の具合や修繕の要否をアドバイスしていただいたこと。
・銀行ローンの書類等確認していただいたこと。
悪かった点
・最初にメールで問合わせをしてから、すぐ返事がこなかったこと。
そのためこちらから再度問合わせをしました。
最初はすごく重要です。
今後改善した方がいいと思われる点
・あんしん保証の範囲がわかりづらいので、丁寧に説明した方がいいと思います。
住宅の不具合は売買で一番トラブルになりやすいところです。
・購入したマンションの説明で「各階のゴミ置場にて24時間ごみ捨て可能」とされていましたが、実際は種類、時間が限定されています。
同じマンションで現在売出中の物件についても、そのような説明がされているので、修正すべきと思います。
トータルでは、誠意をもって対応していただき、感謝しております。
将来売却することがあればまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初のお問い合わせへの対応や、ゴミ置場の利用方法の誤った説明、弊社サービスに対する説明不足などお客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂いた中でも、トータルでは誠意をもって対応いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
本当にいろいろありがとうございました
この度は、担当者さんにはひとかたならぬご高配を頂き、たいへん満足と感謝しております。
私共が遠方ゆえ、何もかもお任せしてしまうこととなり、他に例のないような特殊な状況の中、長期にわたりご苦労をおかけ致しました。
東急リバブルさん、担当者さんとの良いご縁により無事に売買契約が出来ましたことを感謝しております。
本当にいろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターへご所有不動産の売却依頼をいただきありがとうございました。
またお褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
お会いしてから約２年、ご遠方にお住まいながら急なご連絡やご訪問にもご対応いただきまして無事契約へと至ることができました。
また横浜の方へいらっしゃる際は是非ご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
信頼をしています
信頼をしています。
これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今回のお取引でK様とは7回目のお取引となります。最初にお会いしてから早いもので9年になります。お互いに年を重ねましたが、引き続きご自愛ください。
お困りのことやご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ちょっと売り急ぎ過ぎたかなという感じがします
ちょっと売り急ぎ過ぎたかなという感じがします。
もう少し売り時を考えれば、あと１０％ぐらいは高く売れたかな？と考えております。
しかし利益は充分出ており満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ちょっと売り急ぎ過ぎたかなという感じにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご提案が必要であったと思います。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。