表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
言いにくい話にも付き合って頂いて感謝しております
急な転居に伴い迷うことが多かったのですが、担当区域外の物件見学も快く受けて下さり、「何でも聞いてください」と落ち着いて言って下さる言葉で安心出来ました。
又、売却に関する言いにくい話にも付き合って頂いて感謝しております。
他の不動産会社での見学も何件かありましたが、毎回私達の靴を必ず揃えて下さったのは貴社担当者さんだけでした！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様と二人三脚での新居探しをできた事が大変うれしく思います。
K様にとって新居での生活が素敵なものとなるよう心より願っております。
お困り事ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
細かく説明を受けることができた
丁寧に細かく説明を受けることができた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで長きにわたり、諸々迅速にご協力・ご対応いただきまして、感謝申し上げます。
今回は、マンション内でのお住み替えでしたが、売主様も良いご縁をいただいたこと非常にお喜びいただいており、私も大変嬉しく思っております。
今後も不動産のことでお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
確実に取引を進めることができました
資料の間違いや疑問点を質問した際、迅速に対応して頂き大変助かりました。
また、前日に連絡をくれたので、確実に取引を進めることができました。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
根気強く対応していただきました
非常にスピーディーで丁寧、かつ根気強く対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は早期にご成約となりましたが、私も大変良いご縁をいただいたと嬉しく思っております。
スムーズに進められましたのもひとえにS様に迅速にご協力いただいたからこそだと思っております。
感謝申し上げます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
的確なアドバイスをいただくことができた
今回、マンションの売却でお世話になりました。
買主さんからの価格交渉に対して、私に損がないよう適切に対応していただき、とても満足できるお取引ができました。
また、購入・売却に関わる税金の控除について、税理士さんと相談していただき、的確なアドバイスをいただくことができた点は、非常に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に売却、購入ともにお任せいただきありがとうございました。
K様が案内時の準備や必要書類等で快くお手伝いいただいたため、成約することができました。
今後、不動産のことでお困りの際は、ご連絡いただければお手伝いさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
益々これからもご活躍されると思います
経験を積まれ、質問等にもレスポンス良く、適切にアドバイス頂きました。
益々これからもご活躍されると思います。
センターからの返答
この度は再度、お取引のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
再度ご相談をいただき、大変うれしく思います。
ご自宅のご売却についても精一杯取り組ませていただきますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
満足いく着地となりました
色んな経緯がありましたが、最終的に満足いく着地となりました。
センターからの返答
Y様この度は、大切なご資産売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
前任の担当者の至らない対応もある中でしたが、弊社を信頼して頂き、ご継続頂き、ご成約に至りました。
今後もお客様のご期待に応え、ご期待を超えられるようなサービスを提供させて頂きます。
不動産の事でお悩みの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
凄く良かったです
契約後に責任者の方が態々挨拶してくるなど、凄く良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
良いご縁を頂戴し、私も大変嬉しく思っております。
お取引がスムーズに進みましたのもひとえにS様に諸々迅速にご協力いただいたからこそでございます。
S様とは同業種ということもあり、お仕事でもお世話になることもあるかと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
回答スピードも早くとても安心できました
相談の段階から非常に丁寧に接客頂きまして、大変満足しております。
物件情報などもタイムリーにご紹介頂き、今回購入に至ったマンションも担当者様からのご提案がなければ縁がなかったかもしれません。
大変感謝しております。
途中のコミュニケーションも、こちらからの連絡に当日中にご回答頂くなど回答スピードも早く、とても安心できました。
担当者様なのか貴社なのかは分かりませんが、住宅ローンの説明については改善して頂くと、お客様全体の満足度が上がるのかなと思いました。
住宅ローンは貴社のサービスではないので、詳細な説明が難しい側面があるかなと想像しておりますが、提携ローンの金利優遇がどの程度なのかは開示された方が良いのかなと思いました。
特に事前審査については、かなりタイトなスケジュールの中で審査先の銀行を選定することになりますので、事前にどの銀行に審査を出すのかなど、お客様側に事前検討のアナウンスをされた方が、お客様もスムーズに意思決定できるのかなと思いました。
私の経験が少しでも参考になれば幸いです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、Y様がお探しのタイミングでちょうど良い物件が販売開始となり、大変良いご縁があったのではないかと嬉しく思っております。
さて、住宅ローンのご説明について、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回は銀行との連携が取れておらずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当社優遇金利についても事前にアナウンスする等、今後の業務に活かしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。