表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも親切適確に対応
担当者さんにはいつも親切適確に対応してくださり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回で5度目のお取引になりましたが、いつもご用命いただきましてありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠意を感じましたので依頼させて頂きました
この度はお世話になりありがとうございました。
担当者さんは若々しさを活かしながら、大変誠実な対応をして下さいました。
心より感謝しております。
他社と比較して誠意を感じましたので依頼させて頂きました。
それに期待通りに応えてご対応下さいました。
今後もご縁があれば依頼させて頂こうと思いますので、その際は宜しくお願い致します。
これからも担当者さんのご活躍と御社の発展を願っております。
心よりありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
メールでのやり取りなど、いつも温かいお言葉をかけて頂きましてありがとうございます。
ご契約やご決済などお忙しい中ご都合をつけてくださったおかげでお取引がスムーズに進みました。
もし今後不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
時間をかけての物件探しにおつきあいくださりました
当初は貴社とその他の仲介業社にて物件の紹介をいただいてましがが、当方がじっくりと時間をかけすぎて物件を探していたため他社は連絡もこなくなりました。
貴社の営業様は、我々の時間をかけての物件探しにおつきあいくださり、購入の意思が決まると、逆に大変スピーディに事を進めてくださり、初めてのマンション購入に不安のあるなか、段取りや今後何をすべきか、Ｆａｃｅ ｔｏ Ｆａｃｅでていねいにご教示いただきました。
そう何度もマンション等一生の間に買うもんじゃありませんが大変良い気持で新生活をスタートする事ができました。
私も別の分野で営業職をしておりますが、色々勉強になり、また感服しました。
ご担当の営業様へ宜しくおつたえ下さい。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
お探し中の際はご主人様、奥様がそれぞれお互いのこととお子様のことを真剣に考えて物件をお探ししている印象がありましたので、ご満足いただけるお住まいが見つかり私も本当にうれしく思っております。
契約に至るまでいくつか壁もありましたが、Ｓ様が営業という私の立場もご理解くださりスムーズなお取引になったと感じております。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
臨時で対応した他のスタッフは対応がひどかった
来店時におけるスタッフの対応には好感を持てたが、現場へ臨時で対応した他のスタッフは対応がひどかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入に関してスムーズにご成約まで至ることができ、Ｙ様には大変感謝しております。
当社の社員や司法書士の対応等で、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。以後このような事がないよう、細心の注意を払ってまいります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
親しみやすくお話ししやすかったです
家族間売買かつ買主がすぐに住めないという難しい状況でしたがとても親身になりご対応頂き、無事に売買を成立させて頂き感謝しております。
担当者様は、とても丁寧な言葉使いでしたし、親しみやすくお話ししやすかったです。
ただ、説明や受け答えの時に少し自信なさそうな場面もあり、大丈夫かな？と思うこともありました。
堂々と受け答えしたり、書類の準備や多くの書類を整える時の手際が良いと、もっと安心感を感じられるたのもしい担当者になれるような気がします。
店舗はいつもきれいで、居心地が良く、スタッフの方の対応もとても良かったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取り引きをいただき誠にありがとうございます。ご親族間による売買のため通常の売買とは異なるケースもあり、いくつも難関がございましたが、弊社の経験を活かして今回のお取り引きのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
ご説明時の受け答えに関してご指摘をいただきありがとうございます。至らぬ点も多くご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
引渡し後の補修工事の交渉にご尽力いただきました
この度は、引渡し後の補修工事の交渉にご尽力いただき、大変お世話になりました。
今回の購入に関しては、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は横浜元町センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。Ｓ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お引渡し後は、床の件でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
不動産という大きな物をご安心してお取引いただけるには、担当者のアフターが大切だと日々思っております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
調べ事から交渉事を代ってやって頂きました
マンション購入は初めての経験で良く分らず担当者さん頼りに、始まりましたが、こちらの条件は、以前の往居と変わらない場所捜しから始まりましたが、お陰様で時間をおかず早く物件が見つかり安心しました。
足の悪い私に代り、調べ事から、交渉事を代ってやって頂き、大変感謝しております。
細かい事まで、最後までやって頂きありがとうございました。
近い内、楽しい引越しが出来ると思います。
センターからの返答
D様、ありがたいお言葉ありがとうございます。お住まいが遠方であったため、少しでもご足労いただかないよう考えておりました。駐車場がご希望の位置でご利用できることになり本当に良かったです。
明るく、きれいなお部屋でございますのでこれからの新しい生活楽しんでいただければと思います。今後もいただきましたお言葉を励みに営業してまいります。
ありがとうございました。
売買のタイミング含め様々なアドバイスを頂戴
この度は大変お世話になり、誠に有難う御座いました。
担当者様には査定の時より丁寧、親切にご対応頂き、大変感謝しております。
私共が買いかえによる売却を検討していることもあり、売買のタイミング含め、様々なアドバイスを頂戴したお陰で無事に取引を終えることができたと思っております。
担当者様が所属している事業所からは離れた場所に引越してしまいましたのでお会いする機会はあまりないかも知れませんが、横浜周辺で不動産の取引を検討している知人、友人がいた際には、相談させて頂ければ幸いです。
今後もご縁がありましたら何卒よろしくお願い致します。
担当者さんのお陰でマンションも売却できましたし、新しい家も見つかりました。
分からないことがあるとすぐに電話をしてしまいすみませんでした。
売買以外でも色々なお話ができて楽しかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
ご状況や市況の動き等細かにご説明させていただき、ご納得とご理解いただけるご売却を目指しておりましたので、ありがたいお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。今後も頂戴しましたお言葉を忘れず、精進してまいりたいと思います。ありがとうございました。
１ケ月と少しの日数で売却・転居
今回東急リバブルさんにお願する前に数社に売却の依頼をしていました。
それぞれの会社から見積がでてきました。
その中で見積をいただいた会社の中でリバブルの担当者さんからの問いかけが一番多く熱心さを感じました。
売却の日は少し後に考えていました。
次に住むところは子供・孫の家の近くのところと思い探していましたが、急に横浜市の関係のところがみつかり早急に手続き、契約しなければならなくなり、今住んでいるマンションの売却と次に住むところの契約と資金計画を短期間で出来るか、パニック状態でした。
それでどこか不動産屋さんに相談しようと思いました。
やはり日頃から熱心に電話をいただけるリバブルの担当者さんが良いと思い電話したところ、こころ良く相談にのっていただけることになり、短期間で売却と転居ができるか相談しました。
担当者さんから適確なる進め方、当座の費用は手付金でまかなえると言ったアドバイスをいただきました。
結果として、１ケ月と少しの日数で売却・転居もすることができました。
売却価格も担当者さんに努力していただいて納得しております。
ほんとうに助けていただきありがとうございました。
最近は子供と孫に会う回数も増えました。
感謝です。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
お問合せをいただいた時点では他業者様にもご相談をされておりましたが、私をご用命いただき無事お取引が行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
お嬢様やお孫様とお会いする機会も増えたとのこと大変嬉しく思います。新居にて素敵な生活をお送りください。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
当方から要望に一生懸命応じて下さいました
報・連・相がタイムリーで気持ち良くお取引をさせて頂きました。
また、当方から要望に一生懸命応じて下さり、とても感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動の際やご契約やご決済時など、お忙しい中お時間のご都合を合わせて頂くなど、様々なご配慮を頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のご要望に沿えたお取引ができたことを大変嬉しく思います。
前任者共々、Y様には大変お世話になりました。
もしまた不動産取引の機会がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
またY様にお会いできることを楽しみにしております。