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売買お客様の声(6ヶ月以前)

T様
T様 2019年4月2日

損傷部分の把握をされ購入者に説明していただきたい

中古マンション購入。
売主の条件として居抜という事で有ったが、カベ、ドア等のラクガキ・損傷箇所の説明が無く、売買契約後に購入物件を確認した時にリフォームが必要な箇所が数ヶ所見つかった。
その都度業者に伝え、修理金額が当初の2倍近くなった。
条件は条件として、損傷部分の把握をされ、購入者に説明していただきたい。
また、当初カベの破れが無かった場所に、契約後、破れが有ったと思われる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
ご配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
損傷部分に関しましては、今後はご案内時やご契約前に写真にて記録を残し、事前のご説明を徹底してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。