表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
新しい生活を始めることができました
担当者様のお陰で、何もわからない私が混乱することもなく、新しい生活を始めることができました。
センターからの返答
この度は、弊社にお住み替えのご依頼を頂き誠にありがとうございました。
途中、想定外の出来事がございましたが、Ｔ様のご協力がありお住み替えの手続きを無事終えることができました。
いつも丁寧に対応して下さり非常に助かりました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
貴社にお願いして正解でした
とにかく親切で丁寧な対応でとても良かったです。
貴社にお願いして正解でした。
また上長の方の対応もすばらしかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご親族様からのご紹介で売却をお手伝いさせて頂きましたが、こちらのアンケートだけでなく最後の残金決済時に、S様、ご紹介者のご親族の方からお褒めと感謝の言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、お困りのことがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
担当者さんのおかげと感謝しております
今回マンションを売却し、中古戸建て物件を購入いたしましたが、自分が当初考えていたよりも早期に新しい住居に住めるようになり、満足しています。
担当者さんのおかげと感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は本山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またアンケートにもご回答いただき、ありがとうございます。
お引越し後もなにかご不明点等ございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
早期に新しい住居に住めるようになり満足しています
今回マンションを売却し、中古戸建て物件を購入いたしましたが、自分が当初考えていたよりも早期に新しい住居に住めるようになり、満足しています。
担当者さんのおかげと感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は本山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またアンケートにもご回答いただき、ありがとうございます。
ご所有のマンションをご売却し、中古戸建を購入するというお住み替えでしたが、スムーズに完了し、私自身もホッとしております。
非常に短期間でのお住み替えで、ご負担をお掛けすることもあったかと存じますが、ご対応いただきましてありがとうございました。
お取引後も、不動産に関するお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、お体にお気をつけてお過ごしいただければと存じます。
この度は本当にありがとうございました。
わかりやすいご説明も助かり、大変感謝しています
ご担当者様が最初から最後まで、契約終了後も親切で親身になって下さるご対応、わからない事へのわかりやすいご説明も助かり、大変感謝しています。
ありがとうございました。
またご担当者様のご上司様も親切で、親身にご対応して下さり大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産売買のご契約にお立ち合いさせていただき誠にありがとうございました。
T様の貴重なコメントをいただき大変恐縮でございます。
今後も誠実な対応を忘れず努めさせていただきますので、お困りごとがございましたらいつでもお申し付けください。
フォローはあまりなかった。
良かった点
内覧等初回対応。
ハキハキとした受け応え、駐車場料金精算。
悪かった点
購入物件の不具合箇所をなかなか直してくれない。
振込手数料を購入者に負担させた（他社Ｚ社は売却者負担）。
メールの回答が遅い（こちらから催促すれば返答がくる）。
契約途中で契約者である父が他界したが、フォローはあまりなかった。
逆に売却先のＺ社は店長が表に出てくる等、手厚いフォローあり。
現金をカウントする紙幣のオートカウンターという機械が、３カ月経っても壊れたまま。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
至らぬ点がございましたこと、I様のお言葉を真摯に受け止め業務に励んで参ります。
何かご相談事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
初めての売却をスムーズに終えることが出来ました
最初から最後まで素晴らしい対応をして頂き、初めての売却をスムーズに終えることが出来ました。
感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
F様のご自宅に対する思いは、最初にお会いさせて頂きました時よりひしひしと感じておりました。
この思いを同じ熱量で買主様へお伝えさせて頂くことを大切に販売活動を行わせて頂きました。
F様の素敵なインテリアと楽しいお話を含めたお人柄も、買主様の心に届いたのではないかと思います。
ありがとうございました。
また、機会がございましたらご購入のお手伝いもさせて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
ていねいな対応で感謝しています
終始ていねいな対応で感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
N様には販売開始前から販売中、お引渡まで様々なご協力を賜りまして誠に有難うございました。
今後ご相談事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
宜しくお願い致します。
お客様の立場に立ち提案をしていただきました
担当者さんにはとても丁寧な対応をしていただき、感謝してます。
売り込むことにだけ集中せず、お客様の立場に立ち、提案をしていただきました。
知人が土地の売買や家を探すようなことがあれば、紹介したいと思える人材でした。
センター長の感じも良く、素晴らしい接客でした。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
今回お住み替えということもあり、S様のご協力を頂きながら二人三脚で進められました事に、重ねて感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
買取保証制度は競合他社にはないとても強み
東急リバブルさんの買取保証制度は、競合他社にはないとても強みとなる制度で、住み替えを検討していた私達にとっては、素晴らしい提案をしていただけだと感謝してます。
担当者さん、センター長さんの接客態度がとても良く、ここで決めてあげたいと思える接客をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて住み替えのお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
売却保証にてスムーズにお住み替えができたこと、大変嬉しく存じます。
今後ともご相談事ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸甚に存じます。