表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
現地対応も大変礼儀正しく親切でした
フットワークが良く、現地対応も大変礼儀正しく親切でした。
こちらが要求した資料もスピーディに準備していただきました。
契約から引き渡しまでの対応も大変満足のいくものでした。
また、リフォームの相談にも丁寧に対応していただきました。
この度は、センター長及び担当者様に、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂き恐縮ですが大変うれしく思います。
私どもは自分自身が担当しているお客様だけではなく、全てのお客様に丁寧で迅速な対応を行うよう心がけております。
K様にはお手間をお掛けしたこともあったかと存じますが、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
知人にも紹介させていただきたいと思います
初めての不動産売却で、何カ月もかかる覚悟をしていましたが、担当者様のスピーディーな対応で素早く売却が出来た事に、とても感謝しております。
親切かつ丁寧で、お人柄が良かったのが安心につながったと思います。
契約完了の日は気持の良い晴れやかな思いでいっぱいでした。
今後も売却等何かあった時には是非お願いしたいし、また、知人にも紹介させていただきたいと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
Ｏ様にご協力頂いたこともあり、スムーズにお手続きを進めることができました。
Ｏ様のお役に立てることがございましたら最優先で取り組みます。
お近くでございますので、今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
担当者さんは、大変丁寧で誠実な方でした
以前、他社で他物件を内見したことがあったのですが、担当の方のやる気のなさのようなものが、こちらにも伝わり少し不快な思いをしました。
しかし、東急リバブルさんの担当者さんは、大変丁寧で誠実な方でした。
こちらが何かを要望するその前に行動し、物件についても質問等はすぐに調べて連絡していただきました。
また、検討していただいた物件周辺情報はもちろん、公共交通機関の時刻まで事細かに調べて資料として用意してくださり、家族一同感動いたしました。
この度は、大変お世話になりました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂き恐縮ですが大変うれしく思います。私どもはお住まい探しだけでなくお住まい後の生活もご提案するよう心がけております。
Y様にはお手間をお掛けしたこともあったかと思いますが、ご協力頂きましてありがとうございました。
今後とも、ご相談事やご不安事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
親切・丁寧・迅速の３拍子揃ったベストな対応に感謝
一年以上前に売却相場を知りたく、７社一括査定をしました。
その後、東急リバブルさんのチラシが投函され、ぐっさんファンの私は『売却をすることになった際には東急リバブルさんに連絡してみようかな』と思い、いつもは破棄するチラシも葉書サイズだったので手帳に挟んでおきました。
連絡後のハイスピードの対応と、無理な要望に対してもあったかい笑顔での応対で、何一つ不満もなく、気持ちがいいくらいスムーズに事が進みました。
東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったです。
ありがとうございました。
親切・丁寧・迅速の３拍子揃ったベストな対応に感謝です。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
Ｏ様のご協力もあり、スムーズにお引渡しまで完了することができました。
弊社イメージキャラクターの山口さんのおかげでＯ様とのご縁に繋がったとお聞きし、山口さんにも感謝でございます。
お近くでございますので、今後も不動産に関するご相談がございましたら
東急リバブルをご利用頂けましたら幸いです。
満足の行く、売却をして頂けた
売却依頼の当初よりこちらの意向に沿った対応をして頂き満足の行く、売却をして頂けた。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様よりご売却のご相談頂いたタイミングでは、ある期日までに売らなければならないというご事情をお伺いしておりましたが、ご納得いくお取引ができて大変嬉しく思います。
最後のご決済・お引渡のタイミングはお仕事等のスケジュール調整をして頂き非常に助かりました。
新居へお引越しされたばかりなので当分はないかと思いますが、もしまた不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
売却から戸建購入完了期間は5ヶ月
(1)店舗について
大通りに面しているものの、間口の広さ、位置で通過してしまうことがあった。
例えば、建物のファサードは大事です。
敷居が高すぎず、足を止めてしまうような店舗！に出来ないかしら。
(2)売却から戸建購入完了期間は5ヶ月。
購入の意思を固めたのは、担当者の適切なアドバイスと先方との値段（価格）交渉に因る所が大きい。
センターからの返答
この度は、弊社にお住み替えのご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた通り、競合他社と比較し、店舗の立地面で劣っていると思います。
店舗の移設についても検討中でございますが、現状まだ決まっていない状況です。
お客様へのサービスと仕事への熱意では、他社に負けないよう引き続き努力してまいります。
貴社への信頼感となりました
今回机上査定を利用し、数社の中から対応の良さで他社Ｚ社と貴社に絞りました。
手数料割引の申し出で、即東急リバブル社に決定しました。
貴社スタッフの電話応対はとても良く、担当者不在時はこちらの要件が即伝達され、担当者からの返事が必ずありました。
貴社への信頼感となりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
電話対応につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
自分自身が担当しているお客様だけではなく、全てのお客様に丁寧な対応を行うようセンターとして周知徹底してまいります。
今後も何かございましたら東急リバブルをご利用頂けましたら幸いです。
残留物の処理等、親切に対応していただいた
残留物の処理等、親切に対応していただいた。
センターからの返答
S様
この度は弊社本山センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も親切な対応を心掛けて参りますので、不動産についてご相談がありましたら、遠慮なくお声掛けください。この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は本当にお世話になりありがとうございました
東急リバブルさんとの今回の取引は、大手他社との一年以上に渡る契約を打ち切って始まったものでした。
担当者様と初めて会った時の印象は、身なりもきちんとされていて笑顔も明るく、挨拶から受け答えに至るまでとても溌溂とされていました。
ついつい他社担当者と比べてしまうのですが、前の方とはやる気が違う、この方とならもう一度売却への道のりを一緒に歩めるかもしれない、と直感的に思いました。
その後もこのコロナ禍、先の見えない不動産市場、感染予防の見地から通常のオープンハウスもままならないなど、売却への道のりは困難の連続でした。
担当者様には、時には矢面に立って頂くこともありながら、心情的かつ戦略的に支えて頂きました。
広告宣伝、買主さんへの丁寧な案内、価格交渉、タイミングよく詳細に連絡を頂き、いつも納得して進めることができました。
最終的に売却に至ったのは、東急リバブルさんと契約してからわずか三か月足らず、世の中の状況は売り出しを始めた一年半前とは格段に悪くなっているのにも関わらず、正直驚きました。
以前に契約していた大手他社さんと比較して言えることは、東急リバブルさんは担当者様の熱意とフットワークの良さ、そして会社を挙げてのバックアップ体制が違ったということです。
前契約時は、月に一回のミーティングと、進捗状況を知らせる手紙が来るぐらいでした。
私たちの案件は多くの中の一つに過ぎず、マニュアル通り機械的に処理されていたのだなと思い返しました。
それに比べ東急リバブルさんは、私たちの物件をよく理解し魅力的にプレゼンし、事細かく関わって下さいました。
いうなれば「手作り感」のあるものでした。
もっと早く東急リバブルさんにたどり着いていたらとも思う次第です。
これから先もまた不動産取引の機会があることとは思いますが、その時はまず最初に東急リバブルさんをお訪ねしようと思います。
この度は本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような多大なるお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございますがとても嬉しく存じます。
ご相談当初は他社様での販売が芳しくなく、ご売却に対してご不安に思われていたかと思います。
なので、当社にご相談頂いたからには安心してご売却活動に臨んでいただけるよう、納得性の高い販売活動の実施を心がけておりました。
その為こまめにご報告とご相談の連絡もさせて頂き、時には細かい内容のご相談でお手間をお掛けしたこともあったかと思いますが、とても協力的に対応して頂き私もとても助かりました。
今後、もしまた不動産のことでご相談事がございましたらお気軽に私までご連絡ください。
またK様のお力になれること、楽しみにしております。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
納得のいく物件購入が叶い、満足しています
不動産購入という、初めての大きな買い物に不安が大きかったのですが、丁寧に接客して下さり、安心してお任せする事ができました。
初めての事で、不明点等同じ事を何度も伺ってしまいましたが、嫌な顔をせず根気良く説明して下さったのがとても助かりました。
納得のいく物件購入が叶い、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産購入は希望に満ちた新生活の一歩である反面、金額が大きいお買物の為ご不安も多くついてくるものです。
私が担当させて頂いたお客様には、極力お取引に際してご不安を抱かれないようにこまめにご連絡を取り合い、ご不安ごとがあれば早急にご対応させて頂くことを心がけております。
今回も、キャッシュレスサービスでのご対応や銀行のネット対応などO様に直接ご対応頂かなければならない点も多かったかと思いますが、ご協力頂けて私もとても助かりました。
もしお住まい後にご不便なことや、今後他にも不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。