表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者のタイムリーな顧客視点の対応が素晴らしい
とにかく、担当者のタイムリーな顧客視点の対応が素晴らしかった。
心より感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの中、思い入れのあるご実家のご売却ということもあり、少しでも形に残るように動画や写真をお送りさせて頂きました。
H様もお仕事がお忙しい中、オンラインでの打ち合わせなど諸々対応いただきましてありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
都度寄り添ってもらい安心できた
今回は条件的に難しい土地の売却で難航したが、概ね満足のいく取引ができた。
土地を売却するということは売主として神経を使うため、家族との合意や近隣への配慮、売却費用、旧家解体、残置荷物整理など色々と課題はあったが、都度寄り添ってもらい安心できた。
１点、仲介初期では売りにくい旗竿地での販売策が今ひとつ伝わらず、ネットなどの掲載のみの感が否めず、ハウスメーカーなどとの協業といった、早期に積極的な販売施策を実行して欲しかった。
週１の報告は画一的で儀礼的。
売主としては１日ごとに新しい情報を待っている心境の中、もう少しアグレッシブな販売活動をして欲しかった。
契約後は非常にスムーズに契約締結および解体、引き渡しまで進み満足している。
センターからの返答
M様この度はご遠方の中、大切なご実家の売却をお手伝いさせて頂きまして有難うございました。
Zoomを用いた打ち合わせにてやり取りなどをスムーズにご対応頂きまして有難うございます。
頂戴しましたお言葉を今後念頭に置き日々の活動に生かして参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
気持ちよくお取引できました
以前バブルの頃に、地上げ屋のような不動産の方と対応したことがあり、大変嫌な思いをしたことがありました。
しかし今回は、御社及び担当者様ともそのようなことは一切無く、気持ちよくお取引できました。
今後も変わらない対応を継続されますことを希望致します。
センターからの返答
この度は本山センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
気持ちよくお取引ができたとの事、大変嬉しく思います。
U様におかれましては、調査時、解体時、測量時、決済時など都度都度ご協力を頂きまして、ありがとうございました。
売主様、買主様それぞれがご納得いただきながらお取引を進めていけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
連絡や対応をわかりやすくしてくれた
いろいろな点で良く連絡や対応をわかりやすくしてくれたので、とても助かりました。
ただ、税金の申告について、もう少し力を貸してほしいと思いました。
センターからの返答
この度は本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいされていらっしゃいましたので、電話、メール、お手紙となるべく分かりやすく、また節目節目のご連絡をしっかりするよう努めさせていただきました。
ただ、税金面に関しましてご不安をお持ちのままとのことで、大変失礼いたしました。
ご説明が不十分だったかと存じますので、今後ご不安が残ることないように、都度確認をしていきたいと思います。
もし機会がございましたら、またご利用頂ければと存じますので、宜しくお願い致します。
迅速丁寧に対応してくれました
わからない事に迅速丁寧に対応してくれました。
ただ、税金対策について、もう少しサポートしてくれると助かります。
センターからの返答
この度は本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいされていらっしゃいましたので、電話、メール、お手紙となるべく分かりやすく、また節目節目のご連絡をしっかりするよう努めさせていただきました。
ただ、税金面に関しましてご不安をお持ちのままとのことで、大変失礼いたしました。
ご説明が不十分だったかと存じますので、今後ご不安が残ることないように、都度確認をしていきたいと思います。
もし機会がございましたら、またご利用頂ければと存じますので、宜しくお願い致します。
私共にとっては、貴社が最良のパートナーでした
このたび、何社もの中から貴社に託したポイントの一つは、会社のネームバリューや実績ではなく、担当者の真面目で謙虚な人柄でした。
私共にとっては、貴社が最良のパートナーでした。
センターからの返答
K様、この度は本山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、アンケートにご回答いただき、ありがとうございます。
販売期間中はなかなか良いご報告が出来ず、心苦しい場面もございましたが、無事お取引が完了いたしました。
これもひとえに、K様のご協力があってのことであります。重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産についてのご相談がございましたら、遠慮なくお声掛けください。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
大変満足度が高かった
誠意を感じる応対をしていただき、大変満足度が高かった。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
T様のお力になることができ大変光栄でございます。
測量につきまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
T様のご理解とご協力があってこそのお取引となりました。
また、今後、ご相談事項がございましたらその際には是非、私までお声かけいただければと思います。
きちんと説明してもらって安心できた
家の売買などは人生の中で頻繁に経験しないので、わからないことや金額も高いので不安になることが多いのですが、きちんと説明してもらって安心できたことがよかったです。
また、契約日に車で迎えに来てもらい、引越の手伝いもしていただいてとても助かりました。
感謝してます。
センターからの返答
K様、この度は本山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡まで、ご協力いただく場面も多々ございましたが、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
私自身、不安な点を安心に変えること、お客様になるべくご負担を掛けないことを念頭に営業活動をしております。
今回K様から、お褒めの言葉をいただき、大変有難く思います。
今後も日々精進して参りますので、お取引後も不動産に関するお困りごと等ございましたら、遠慮なくお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
リバブルさんにお願いして良かった
新居を探して引越して１～２ヶ月、やっと落ち着いたのでリバブルさんに相談・・・・。
お願いして１ヶ月もたたないあっという間に売却、感動です。
本当にリバブルさんにお願いして良かった。
将来に夢と希望のあるご夫婦に売却できた事も良かった。
安心しました。
長年住んだ思い出の土地でもありますので、新居を建てて、また思い出いっぱい作っていっていただきたいと思います。
以前から子供にマンションは良いよと言われていて、やっぱり若い人の意見も聞くべきだと、今はつくづく感じています。
一軒家に住んでた時は冬は寒くて寒くて、ここは暖かいし電気代もかなり減りました。
階段がないのも良いです。
この環境で新しい年を迎えられるのは嬉しい事です。
本当に良かった。
感謝してます。
担当者さんをはじめみなさん本当に良い方々で、好感度高いです。
気持ち良い対応でした。
しつこくなく、丁度良いタイミングでいつも対応してくれました。
以前に、まだ本気で売却を考えている時ではなかったのですが、他社に相談した所、若い社員が上から目線の対応、こちらが本気でないのをさっしての対応なのか・・・・？
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力もあり、無事お引渡しまで迎えることができました。
買主様の新居建築も順調に進んでいると伺っております。
Ｋ様の新たなお住まいも快適にお過ごしとのことでよかったです。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
大変誠実な方でした
大変誠実な方でしたので、全て信頼して不動産の購入に踏み切ることができました。
他社さんの営業の方の中には、悪い情報をあえて伏せられたり、購入を急かされたりというようなこともありましたが、東急リバブルさんの担当の方はそのようなことが一切なく、安心して物件を探すことができました。
また、物件についての率直なご意見もお話くださり、私にとってよくない物件ははっきりよくないとおっしゃってくださいました。
購入後のローンの相談にも乗ってくださり、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
B様からは最初のご相談から始まり、検討頂く各物件についての良い所、気になる所をお教え頂きましたので、どのような物件がB様に最適なのかを一緒に考えさせて頂くことができました。
不動産の売買はご不安に思われる方が多いかと思いますので、少しでもそのご不安点を少なくできるように気を付けてまいりたいと思います。
引き続き良いご関係を築かせて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。