表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に有難い、頼もしい存在です
初めての不動産売却に、知識不足から3社の不動産屋と契約したのが始まりでした。
東急リバブルさんとは、最初の担当者さんが途中で転勤され、今回の担当者さんと当初の担当者さんが見守ってくださると思って、売却に関しては急いでいなかったので毎週届く状況資料を見ておりました。
不動産3社のうちの東急リバブルさんは、ファイナンシャルプランナーの方から、全国区なので地域型以外にもお声掛けするように言われていました。
いよいよ年内には売却し、税対策や今後の自身のあり方を考えたいと思い、担当者さんへTELを入れてから、話はどんどん前に進み、とても納得のいける売却へと進みました。
電話や、来訪時に何気なく話している私の性格もよくわかってくれて、暑い中を、「今から行ってきます！」と動いて頂きました。
本当に有難い、頼もしい存在です。
他社さんの不動産屋、あるあるうそつきに惑わされず良かったです！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル本山センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、大変お忙しいところアンケートにご協力頂きありがとうございます。
この度のスムーズなお取引とご満足いただけるお取引ができたことを大変うれしく思います。
また、急なお電話、訪問にも快くお会い頂いた事がとても印象的でした。本当にありがとうございます。
大切な不動産を次のお客様へバトンタッチするお手伝いができ、とてもうれしく思います。また、次のお客様も大切にして頂けると思います。
今後お困りの事がございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
中古物件のデメリットもきちんと伝えてくれた
①売主様への価格交渉が真摯で好感を持った。
②中古物件のデメリットもきちんと伝えてくれた。
③リフォーム業者の選定と紹介、フォローが手抜きなく素晴しい！
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
当社の「あんしん保証」というサービスは、専門の検査員が住宅検査をおこなっておりますので、今回のように前もってデメリットもお伝えさせていただくことができております。
リフォームについても、当社の基準を満たした提携リフォーム会社を紹介しておりますので、自信をもってご紹介をさせていただいております。
また、何か不動産に関するお悩み等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切丁寧に対応していただきました
とても満足しています。
中古マンションを検討する際に突然訪問したにもかかわらず、親切丁寧に対応していただきました。
物件の紹介をしてもらうものの当方の条件が厳しくなかなか決まりませんでしたが、それでも親身になって対応していただきありがとうございました。
物件を見学する際には子供も一緒に行っていましたが、担当者の方やお店の方全員とても親切に対応していただき、子供も大変気に入っていました。
担当者の方に会えない時にはすごく寂しがるほどの状態でした。
物件決定後もローンの手続きの手配や資金決済までスムーズに進めていただき、当方で心配することがないほどでした。
今後も不動産の件でお願いすることがある時には、まず第一に担当者の方に連絡をさせていただきます。
また、知人で事案があった場合には紹介させていただきます。
この度は本当に誠実にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
中古マンションの購入に際し、複数回に渡りご案内させて頂きましたが、Y様（特にご主人様）のこだわりに見合うマンションをお探しするのは、私も毎回楽しくご案内させて頂いておりました。
お子様からもかわいいお手紙を頂き、本当に私の方こそY様ご家族皆様に良くしていただきました。ありがとうございました。
リフォームをされてどのようなお部屋になられたか楽しみです。是非拝見させてください。
今後とも良いお付き合いをさせて頂けます様、宜しくお願いいたします。
担当者の方から購入したい
ご縁があったのでしょうか、担当の営業の方に別件でご連絡させて頂いた時に、ある物件を紹介してもらいました。
私が希望していた条件を考慮した結果、即決。
今の家を購入させて頂くことにしました。
その後のいろいろな交渉や相談にも迅速に、そして丁寧に対応して頂き、本当に満足しております。
私にとって人生で一番高額なお買い物、もちろん信頼できる会社、そして担当者の方から購入したいと思っていました。
今は非常に感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様からのご要望をお伺いさせて頂きました少し後に、タイミング良く今回の物件の売主様から売却のご依頼を頂くことになりました。本当にS様からのご要望にぴったりの物件でしたので、売却初日にご紹介させて頂き、契約までスムーズに進めさせて頂くことができました。
このタイミングでご紹介できましたのも、S様の仰るとおり、「ご縁」ではないかと私も感じております。この「ご縁」を大切にさせて頂きたいと思います。
人生で一番高額なお買物はどうしてもご不安になることも多いかと思いますが、ご満足いただけまして、私も大変嬉しく思います。
今後とも良いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
御社にまかせて良かった
今回は、色々とありがとうございました。
全体的に非常にスムーズに取引が進み、御社にまかせて良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
複数の会社様の中から、弊社に売却をお任せ頂けましたので、是非、ご満足頂けるお取引をさせて頂きたいと思っておりました。
Y様におかれましては、室内写真の選定から、ご案内時の準備など多分にご協力を頂きまして、ありがとうございました。今回買主様に物件を気に入って頂けましたのは、物件の魅力とY様のご自身の住居に対する愛着、想いを買主様にY様から直接ご説明頂けたからだと思います。
今回の売買を通じまして、弊社に任せて良かったと仰っていただき、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非弊社をご利用いただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
一つ一つに迅速かつ丁寧に対応して下さいました
担当者さん、まだお若い方だと思いますが、取引において、知識や経験が不足と感じるようなことはなく、こちらの疑問や不安な点、知りたいこと、一つ一つに迅速かつ丁寧に対応して下さいました。
契約から引渡しまで約１年あったので、こちらも思い付くまま物件の訪問をお願いしたり、調べてほしいことなどで連絡することが多かったと思いますが、その都度、できる限りの力を尽くして頂いたと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
新しい支店でも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、またお忙しい中アンケートにも回答いただきまして誠に有難うございます。
ご契約から、お引渡しまで約1年という長い期間ではありましたが、売主様へのご都合にも合わせていただき、誠に有難うございました。
売主様も感謝しておりました。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多くいただきました。今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永く宜しくお願い致します。
大変感謝しております
とても好感の持てる雰囲気で、見学から決済まで誠実に対応していただきました。
３年以上物件探しを続けているにもかかわらず、購入に至らない状況でしたが、今回決断できたのはご担当者の人柄のお陰もあったと感じています。
決済まで全く問題がなかった訳ではありませんでした。
同マンション別物件について、他社の査定を受けた販売物件とかなりの金額の乖離があったこと、住宅性能評価を受けていると当方が勝手に錯誤していたこと、引き渡すべき状態で引渡しがされなかったこと、等ありましたが、売主、買主双方が納得できる形で話をまとめて下さいました。
その他、カーテンの採寸や、クリーニング、リフォームの取次など、細やかなサポートもしていただきました。
無事に決済、入居できましたこと、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
Y様につきましては、ご決済からお引越しまでがタイトなスケジュールでしたのでなるべくご負担が少ないようにと心がけておりましたが、リフォーム工事がお引越し後になりました点、ご協力いただきありがとうございました。
売主様につきましても、今回Y様にお譲りできたことを大変喜んでおりまして私自身も今回は非常に良い縁に恵まれたお取引だったと思っております。
今回のお部屋はお引渡し日から最大２年間の建物・設備のあんしん保証が付与されておりますので、お困りごとがございましたらなんなりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても分かりやすく接しやすく非常に良い接客だった
とても分かりやすく、接しやすく非常に良い接客だった。
また機会が有れば、必ず同じ担当者さんから買いたいし、紹介もしたいと思う。
会話もしやすく打合せで会うのがとても楽しみでした。
すごく楽しい時間を忙しい中ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お土地探しに弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
短期決戦でしたが、T様のご協力があり無事お取引を終えることができました。
私にとっても、T様とハウスメーカー様とのお打合せはいつも楽しい時間でした。
もうすぐ新しくご家族も増えるということで、素敵なお住まいで、楽しく過ごしていただけることを願っております。
今後もお困り事等ございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
何卒、宜しくお願いいたします。
初めての不動産売却で不安もありました
今回のマンション売却に際し、本当に納得のいく素晴らしい会社「東急リバブル」さんとお取引できたことを大変感謝しております。
大手他社とも一般媒介にて複数契約しましたが、訪問査定の段階から東急リバブルさんは他社とは一線を画す違いがありました。
丁寧な内覧、しっかりとした根拠のある納得の査定価格、販売活動のスピード感、仕事の丁寧さ、最後の売却価格。
初めての不動産売却で不安もありましたがしっかりとサポートをしていただき、いずれも大満足の仕事をしていただきました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変有難いコメントを頂きまして、前任の担当含め、非常に嬉しく思っております。
大切な不動産をご売却するに当たりまして、不安な気持ちを持たれるのは当然のことかと思います。そのご不安を少しでも取り除けられますよう、丁寧な対応を心がけさせて頂いております。
また、ご契約や決済時には遠方からお越し頂きましてありがとうございました。M様のお仕事のお話をいろいろとお伺いでき、とても楽しく学ばせて頂きました。
今後とも何なりとお申し付け頂けます様、どうぞよろしくお願い致します。
中々自分達の希望通りにならなかったです
東京田町センターの担当者さんに紹介して頂き助かりました。
本山センターの方も親切にいろいろ案内して下さり割と早く決める事が出来ました。
大部分のリフォームをお願い致しましたがリバブルさんの「お得パック」というのが解かりづらく、選択肢も少なく本当にお得なのかどうかちょっと疑問…。
中々自分達の希望通りにならなかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル本山センターをご利用頂き、誠に有り難うございました。
また、東急リバブルにてご売却とご購入の両方のお手伝いができたことを、嬉しく思います。
ご一緒に大変楽しく名古屋のお住まいのお探しをお手伝いさせて頂きました。有り難うございました。
「あんしんリフォームセレクト」については、ご説明が不足しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お引越しまで、もう少しお時間があるかと思いますが、お困りの事などございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。