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親切・丁寧・迅速の３拍子揃ったベストな対応に感謝
一年以上前に売却相場を知りたく、７社一括査定をしました。
その後、東急リバブルさんのチラシが投函され、ぐっさんファンの私は『売却をすることになった際には東急リバブルさんに連絡してみようかな』と思い、いつもは破棄するチラシも葉書サイズだったので手帳に挟んでおきました。
連絡後のハイスピードの対応と、無理な要望に対してもあったかい笑顔での応対で、何一つ不満もなく、気持ちがいいくらいスムーズに事が進みました。
東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったです。
ありがとうございました。
親切・丁寧・迅速の３拍子揃ったベストな対応に感謝です。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
Ｏ様のご協力もあり、スムーズにお引渡しまで完了することができました。
弊社イメージキャラクターの山口さんのおかげでＯ様とのご縁に繋がったとお聞きし、山口さんにも感謝でございます。
お近くでございますので、今後も不動産に関するご相談がございましたら
東急リバブルをご利用頂けましたら幸いです。
売却から戸建購入完了期間は5ヶ月
(1)店舗について
大通りに面しているものの、間口の広さ、位置で通過してしまうことがあった。
例えば、建物のファサードは大事です。
敷居が高すぎず、足を止めてしまうような店舗！に出来ないかしら。
(2)売却から戸建購入完了期間は5ヶ月。
購入の意思を固めたのは、担当者の適切なアドバイスと先方との値段（価格）交渉に因る所が大きい。
センターからの返答
この度は、弊社にお住み替えのご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた通り、競合他社と比較し、店舗の立地面で劣っていると思います。
店舗の移設についても検討中でございますが、現状まだ決まっていない状況です。
お客様へのサービスと仕事への熱意では、他社に負けないよう引き続き努力してまいります。
誠心誠意にて取引を行って頂けた
悪い点なし。
誠心誠意にて取引を行って頂けた。
特に、隣家とのさまざまな問題に関し、隣家の後見人の様な人まで探し、諸問題を解決に導いて頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コメントを頂きましたように、隣家へのご対応で大変ご心配をおかけいたしましたが、今回の取引に関わる様々な関係者の方たちのご協力とご厚意により、無事にお引渡しすることができまして、私も嬉しく思います。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
何度も話し合い、信頼感、安心感がありました
接客、説明、連絡等スムーズで、わかりやすく、気持ちよく取引ができました。
担当者の方と何度も話し合い、信頼感、安心感がありました。
また別件で契約までには至りませんでしたが、問い合わせの際には、親切でていねいな対応をしていただきました。
また機会がありましたら、ぜひ相談に乗っていただきたいと思いました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約まで多く連絡を取り合い、その後もリフォームの打ち合わせやご決済の打ち合わせなど密に連絡を取り合えたことはS様にとってもご不安を減らせることに繋がり、また、私としても状況や情報を共有できていることでS様が何に対してご不安を抱いているのかがわかり対応できました。
また、お仕事などでお忙しい中でも書類の手配などご協力して頂いたおかげで無事にご決済まで終えることができました。
本当にありがとうございました。
またお困りごとがあればいつでもお気軽にお電話頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
非常に安心して取り引きをすることができました
土地勘のない場所での購入であったため、非常に不安を抱えた状態での物件探しとなったが、問い合わせ時から見学後の対応、契約締結、決済まで、非常に安心して取り引きをすることができました。
特に印象的だったのは、物件見学時に家周辺の交通事情、最寄り駅のアクセスなどを実際に回りながら教えていただいたのは大変助かりました。
又、物件から遠く離れた場所でのやり取りとなったため、何度かリモートの対応をとって頂いたことも大変助かりました。
更に他社専売で不動産の売却を行っていた時に、売却時のアドバイスまでしていただき、本当にありがとうございました。
おかげ様で無事に売却できそうです。
一社会人として仕事のすすめ方も見習うべきところが多々ありました。
感謝の言葉はつきませんが、貴社のますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様からの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
ご案内の際は、遠方からのお越しでございましたので、限りあるお時間の中でしっかりと物件や周辺環境をご理解頂けるように準備させて頂きました。
K様ご夫妻にもそれぞれご対応をお願いさせて頂きましたが、いつもご丁寧にメールのご連絡や現在のご心配点など密にご連絡を取らせて頂き、私もとても助かりました。ありがとうございます。
また、無事にご自宅の売却もできそうとのことで、安心しました。
これからもお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
今回も、丁寧にご対応頂きました
不動産売買は東急リバブルと決めています。
その理由として
①担当者が誠実
②対応が迅速
③仲介料のディスカウントがある
今回も、丁寧にご対応頂きました。
ありがとうございました。
姉にも紹介させて頂きますので、ご対応宜しくお願い致します。
貴社のご繁栄を祈念致しております。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
コロナの影響もあり、販売期間が長引きご心配をお掛け致しました。
無事お引渡しまで迎えることができ、私もホッとしております。
お姉様もご紹介頂きありがとうございます。お力になれるようがんばります。
東急リバブルを度々ご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も、名古屋周辺地域の不動産売買の際にはお声がけ頂けましたら幸いです。
スピーディーな対応感謝します
スピーディーな対応感謝します。
また、知り合いで家を売却する場合お声をかけます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様のご協力もあり、スムーズに手続きを進めることができました。
お知り合いの不動産売却につきましてもお力になれるようがんばります。
今後も引き続きよろしくお願い申し上げます。
「売った後は関係ない」ではなく、親身に対応
物件の引渡し後に不具合が発覚した際にも、わざわざ様子を見に来て頂き、「売った後は関係ない」ではなく、親身に対応して頂いた。
又、こちらが要望した事をすぐに実行して頂き、非常にスピーディーに物件の購入が出来たのは、担当者さんのおかげだと思っております。
当初は、若い担当者なので不安であったが、「若い」からこそのスピード感や一生懸命さが伝わってきて、とても気持ちのよいやり取りが出来ました。
難しい事かも知れませんが、年を取っても今のフレッシュな気持ちを忘れずに、今後もがんばって頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
関係ない事かも知れませんが、名刺の写真を撮り直した方が良いカモ知れません。
昔の写真なのかと思いますが、今の雰囲気の方が、優しそうに見えます（笑）
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間も、H様がお忙しい合間を縫って銀行や区役所などの対応を頂いたおかげでスムーズにご決済を迎えることができたのだと思っております。
また、こまめにご連絡を取り合い、ご不安なことや心配事などすべてストレートに伝えてくれていたので、H様と同じ目線でお取引を進めることができました。
だからこそ、お引越し後に不具合が見つかった際はすぐにでも解消できるように努めさせて頂きましたし、H様と同じくらい物件にも愛着が湧きました。
何年経ってもフレッシュな気持ちを持ち続けて、お客様目線のお取引を心がけてまいります。
名刺の写真は撮りなおしをしたので、近くに出向いた際にはお渡ししにお伺いさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
無謀な綱渡りに、丁寧に対応していただけた事に感謝
物件が売却出来次第、新居を購入、引越し。
３月と言う繁忙期にも拘らず、無謀な綱渡りに、丁寧に対応していただけた事に、感謝しています。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いを担当させて頂き誠にありがとうございました。
お仕事お忙しい中、銀行、役所、お引越し等の諸手続きにつきまして、お時間をとって頂き、とても助かりました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、是非ご連絡下さいませ。
最もしっかりとした対応で信頼が置けました
今回の不動産購入に関わった方々の中で、最もしっかりとした対応で信頼が置けました。
一つだけ、リフォームを含めローンを組む関係で、売買契約書の特約期限のため、銀行やリフォーム業者を選定する余地が全くありませんでした。
本審査時に請負契約書が必要な銀行は選べず、見積りすら何とか間に合った形でした。
買い主がリフォーム業者を自ら探す場合の期限の難しさ等、説明があっても良かったかと思います。
担当者様はじめ、店舗の方々の対応はとても丁寧で、高い買い物でも不安なく気持ちの良い取り引きができました。
また機会がありましたらぜひともお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様に今回の取引を通じて信頼を頂けたこと、大変うれしく思います。
また、リフォーム業者選定の期日の制限など、ご説明が足らず大変申し訳ございませんでした。複合的な要素によって今回はリフォーム会社の選定時間が短くなりましたが、前もって状況をご説明ができなかった点を反省し、今後お客様がご不安に思われないよう、努めさせていただきます。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますよう、何卒、よろしくお願いいたします。