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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月17日

とても知識が豊富で本当にびっくりしました

今回は大変お世話になり、また物件知識がない私でも理解できるように説明して下さって、本当にありがとうございました。
またいつも明るく安心感があり、「この方なら売却をお願いしたい」と思え、また終えて本当にそう思えました。
今後も購入する時はお願いしたいと思いました。
自分の時間に制限がある中でも対応して頂き大変だったと思います。
また定期的な連絡も有り本当に安心して任せる事ができました。
インターネットの解約手続きに立ち会うなど、本来であれば私が立ち会わなければいけないのに、日にちの都合があわなくて代理で立ち会って下さった事や嫌な顔(言葉)もせず対応して下さる姿がとても印象深く残っております。
また希望の価格で売却できたこと、すべてにおいて非常に満足しております。
本山のリバブルさんにお願いして本当によかったです。
また担当者さんはとても知識が豊富で本当にびっくりしました。
本当にいろいろありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様からの数々の嬉しい御言葉を頂き、M様の大切な不動産の売却をお手伝いでき、本当に良かったと感じております。
M様の素敵なインテリアなどで、物件のイメージ(価値)も良くなり、センスを感じるお部屋でした。また、たくさんの家具等もお譲り頂き、買主様も大変喜んでおられました。ありがとうございました。
是非、次回ご購入の際もご相談いただければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月3日

一つ一つに迅速かつ丁寧に対応して下さいました

担当者さん、まだお若い方だと思いますが、取引において、知識や経験が不足と感じるようなことはなく、こちらの疑問や不安な点、知りたいこと、一つ一つに迅速かつ丁寧に対応して下さいました。
契約から引渡しまで約1年あったので、こちらも思い付くまま物件の訪問をお願いしたり、調べてほしいことなどで連絡することが多かったと思いますが、その都度、できる限りの力を尽くして頂いたと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
新しい支店でも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、またお忙しい中アンケートにも回答いただきまして誠に有難うございます。
ご契約から、お引渡しまで約1年という長い期間ではありましたが、売主様へのご都合にも合わせていただき、誠に有難うございました。
売主様も感謝しておりました。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多くいただきました。今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永く宜しくお願い致します。

S様
S様 2018年6月12日

誠実なご対応を頂き、心より感謝しております

こまめに連絡を下さったおかげで、住宅購入という多くのプロセスを必要とする取引を非常にスムーズに行うことができました。
当初は新築物件ばかりを見ていましたが、条件に合う中古物件もご紹介頂き、結果として予算的にも立地的にも申し分のない物件に出会うことができました。
こちらの要望を丁寧に聞いて下さり、かゆい所に手が届くような極めて適切なアドバイスを頂くことができました。
1件目は中小の住宅メーカーの方に対応して頂きましたが、話が下手で、私の妻は非常に不満を抱いてしまいました。
2件目に東急リバブルさんに対応して頂いた際、担当者さんの丁寧な説明と案内のおかげで、私の妻の機嫌も直り、気持ち良く住宅購入を認めてくれました。
住宅購入に向けては、奥さまの心をつかむことも大事かもしれないですね。
この度の取引では、誠実なご対応を頂き、心より感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
奥様含め、S様のご要望にかなう物件をご紹介でき、また喜んで頂けまして、私も大変嬉しく思います。
はじめに新築物件の現地販売会にお越し頂き、そこでいろいろとご要望をお伺いさせて頂けた点と、その後も何度か物件のご感想などお伺いさせて頂くことができましたので、S様にご納得頂ける物件をご紹介できたのではないかと思います。
また、いつもお会いするたびに、不動産の話以外でもいろいろとお話させて頂き、私も勉強させて頂いておりました。ありがとうございました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂けますよう、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月12日

ありがとうございました

契約、引渡し等、何も問題なくスムーズにご対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、ユーザー様からのご紹介で当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご契約をさせて頂いてからお引渡しまでの期間を長く頂いておりましたが、無事予定通りお引渡しが出来て、大変嬉しく思っております。
また今後不動産の事で何かお悩みご相談がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒宜しくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2017年7月11日

最終的に関係者一同にとって良い結果だった

わが家と同時に隣接したご近所も販売するという少し複雑な案件だったのですが、本山センターの担当者さんは、根気よく丁寧に対応してくれました。
最終的に関係者一同にとって良い結果だったと思い感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、本山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
N様が仰られるように、隣接したご近所も同時に販売することもあり、販売の方法やお客様へのご説明の仕方など、ご相談させて頂きましてありがとうございました。
N様からのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も、機会がございましたら、是非弊社へお声掛けいただければと思います。
ありがとうございました。

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