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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2019年7月18日

御社の対応は当方にとって極めて適切であった

売却したい物件の査定において、他の業者(4社)に比べてより最近のより近隣の取引案内を参考データとして他業者に比べかなり高い査定価格を付けていただき、結果的に高い価格で売却できた。
今から考えると、他社はすぐ(短期間で)確実に買い手が見つかり、自社の収入に結びつくような査定額であったことがわかる。
当方は初めから「売り急いでいない」と伝えてあったので、御社の対応は当方にとって極めて適切であった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
弊社としては、売主様ご所有不動産の利点を最大限に評価いただけるお客様を探すことを念頭に販売活動をしております。
今回、多少期間は頂戴しましたが、I様のご所有不動産を一番評価いただけるお客様を探せたことで、価格面についてもI様がご満足いただける結果になったと思われます。
また不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
H様
H様 2019年6月4日

我々の意見を第1に考えてくれたと思う

・土地の補修費とかの見積りをもう少し細かく取って下さい。
あとからあとから増えるのは気持ち良くないです。
・他社と比べてリバブルさんは、我々の意見を第1に考えてくれたと思う。
売る事のみに他社は集中して売り値がかなり違いました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、このたびは弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
補修費用は、当初予期していなかった不具合が発見されたことで、H様には別途ご負担いただくことになってしまい、ご心労重ねてしまい失礼いたしました。
ただ、ご成約価格についてはH様にもご満足いただけたようでして、私共としても大変うれしく思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
このたびは弊社でのお取引誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月15日

安心してお任せできた事は良かったと感じます

・昨年、仲介業者4社に土地売却の査定依頼した結果、一番高額な査定をして頂いた。
また、売却に関する提案書なども早く提出して頂き、フォローも随時もらいながら4ヶ月後には専売契約に至る。
・すぐに個人購入希望の顧客の話しがあり、また、担当者とお付き合いがあり信頼できる業者(今回売却先となる)からも購入依頼があり、当初希望売価にほぼ近い提示であった為、1ヶ月足らずで売買契約締結と迅速な売却ができた。
・その後も住居の解体見積、確定測量の実施など、細目に連絡をもらいながら安心してお任せできた事は良かったと感じます。
・最終売買契約も済み、残り3ヶ月の瑕疵期間も何かあれば即対応して頂けるとの事で、満足しています。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは、査定依頼をされた4社の中から弊社を選んで頂けたこと、大変嬉しく思います。
査定書を提出した後に、同じ町内で弊社にて成約となった事例をお伝えできたことも、弊社を選んでいただいた要因の一つになったのではないかと思っております。
M様が遠方にお住まいでございましたので、ご不安に思われないように、販売状況や、契約後の解体、測量の進捗などもなるべく細かくお伝えできればと思っておりましたので、そこに安心感を持っていただいたことも本当に嬉しく思います。
今後も名古屋にお越しの際には、お気軽にご来店いただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月5日

色々な質問にもしっかりと対応してもらい良かった

今回は初めての土地の売却でどこに依頼していいのか分からず、ネットで一括依頼(見積)を使用してからすぐに連絡をいただきました。
色々な質問にもしっかりと対応してもらい良かったと感じました。
又、こちらからお願いした事も確実に対応してもらい、他社との違いも感じ『東急リバブル』にお願いしたい!!と決めました。
土地の売却依頼から引渡しまでの約6ヶ月間のお付き合いでしたが、本山センター副センター長さん、担当者さんありがとうございました。
PS:確定申告が近づいてきたら又、教えて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにて大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、ご希望にそったお取引をする事ができ、とてもうれしく思います。
ご自宅にお伺いさせて頂いた際には、いつも快くお出迎え頂き、不動産以外の貴重なお話をさせて頂く事もできました。
大変ありがとうございました。
これからも、お客様に選んでいただけるよう、日々、努力をしてまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年7月20日

とても分かりやすく接しやすく非常に良い接客だった

とても分かりやすく、接しやすく非常に良い接客だった。
また機会が有れば、必ず同じ担当者さんから買いたいし、紹介もしたいと思う。
会話もしやすく打合せで会うのがとても楽しみでした。
すごく楽しい時間を忙しい中ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お土地探しに弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
短期決戦でしたが、T様のご協力があり無事お取引を終えることができました。
私にとっても、T様とハウスメーカー様とのお打合せはいつも楽しい時間でした。
もうすぐ新しくご家族も増えるということで、素敵なお住まいで、楽しく過ごしていただけることを願っております。
今後もお困り事等ございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年2月20日

売買等に関して大変勉強になりました

今回、担当者様には大変お世話になりました。
又、不動産のみならず売買等に関して大変勉強になりました。
センター長もわざわざ名古屋より出向いて頂き説明を受け大変感謝しております。
担当者様も今後沢山の成約をされる事を希望します。
私は今マンション住まいですが、将来売却する際には是非貴店を利用させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
T様には、ご契約時、ご決済時とご遠方からお越し頂きご足労をお掛けしましたが、良いご契約が出来て大変嬉しく思っております。
引渡し後もご迷惑をお掛けする点もありましたが、迅速にご判断、ご対応頂き大変感謝しております。
またいつもお褒めの言葉も頂き有難うございます。
今後また不動産のご購入、ご売却等でお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年2月16日

購入後の近隣との関係も良好に保てる様気遣い頂いた

今回の取引については、売主側の業者の不手際で不愉快なことが多く、時間も長くかかりました。
しかし、担当者さんが先方の不手際、不始末にも関わらず、地道に努力して下さり、購入後の近隣との関係も良好に保てる様気遣いいただいたことには、大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
今回は、お引渡しまで長期間時間を要してしまい大変申し訳ありませんでした。
今後の事を考えて近隣の方との関係を良好にすることが出来た点は良かったと思いますがご心配をおかけした面ではお詫び申し上げます。
当案件を含め何かありましたらすぐにご連絡ください。早急に対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月14日

測量・登記情報、近隣の方の情報など収集が早く的確

不動産に関しての専門知識が乏しい私が不安・疑問を示したとき、担当者さんは解りやすく説明してくれました。
若いのによくできた営業マンだと感じました。
もし新たな不動産を探すなら、最初に担当者さんに声をかけます。
また知人に不動産を探している人がいれば、担当者さんを紹介します。
以前、別の土地を購入したときの不動産屋さん(地元の個人のお店)と比べると、物件の情報(測量・登記情報、近隣の方の情報など)収集が早く的確でした。
それも安心材料の一つでした。
購入物件の引き渡し直前に、雑草の処理をしていただけました。
とても嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の購入は、ご不安に思う所もたくさんあるかと思います。安心してご購入頂けます様、少しでもそのご不安を早く取り除くのが私たちの役目でございます。
M様に安心してお取引いただけたこと、また、知人へのご紹介へのお言葉なども頂き、私も本当に嬉しく思います。
次の機会が得られた際、もしくはご紹介頂けた際にも、安心してお任せ頂けます様、今後とも努力していきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。

M様
M様 2017年12月13日

熱意が決め手となって御社にお願い

5社ほど物件の見積り依頼をしましたが、分厚い提案書を持ってあいさつに来られたのは、御社の担当者さんだけでした。
結局この時感じた熱意が、決め手となって御社にお願いすることとなりました。
その判断は、正確だったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、お会いするまでにお時間がない中ではございましたが、お時間を取って頂く中で少しでもお役立ちできればと思い、資料を用意させて頂きました。
遠方にお住まいという事もあり、電話とメールでのやり取りの中、言葉が足りない所もあったかと思いますが、嬉しい御言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
また、ご契約や決済時にはご足労頂きましてありがとうございました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月14日

ありがとうございました

売主が一度口にした金額から値上げをしてきたり、引き渡し直前に期日を伸ばそうとしたり、色々なことがありましたが、最終的にうまくとりまとめて頂き、無事土地の契約ができたことに感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、併せてご多忙な中で貴重なコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
I様の不動産ご購入に携わることができて、非常に光栄でございます。
今回のお取引の中で様々な関係者が絡んだことにより、ご調整が至らなかった部分がありました中で、感謝のお言葉を頂き、恐れ入ります。
頂戴しましたご意見を励みに、今後もお客様に感謝のお言葉を頂けるようなお取引に努めてまいりたいと思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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