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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年12月27日

期待以上の顧客対応をしてくれた

大事なことは電話だけではなくメールで情報をお送りいただくなど、コミュニケーションが取りやすく、こちらの要望を汲み取った各種対応をいただいて、期待以上の顧客対応をしてくれたことに大変好感が持てました。
また機会があればお世話になりたいです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎える事ができ、私も本当に嬉しく思います。
ご購入にあたり、敷地内ブロックの是正等ある中で、M様にも多々ご尽力頂きました。
注文住宅建築にあたり、私も自分がここに住むつもりで『ご安心』をキーワードにお手伝いさせて頂きました。
今後もお住まいにあたり何かあればいつでもお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2023年12月23日

本当に全て任せて良かった

本当に全て任せて良かった。
それ以外文句など一つもない。
本当に感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
F様にご信頼いただき、ご自宅のご売却だけでなくご購入までもお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
F様のご協力のおかげで、無事にすべて完了することができました。重ねてお礼申し上げます。
また何かお力になれることがありましたらいつでもお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2023年12月9日

一貫して丁寧な対応をしていただきました

物件見学から引き渡しまで、一貫して丁寧な対応をしていただきました。
メールでの問い合わせに対するレスポンスも早く、不満な点はありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
お取引に満足頂きまして大変うれしく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

3
Y様
Y様 2023年11月10日

すぐに内見させてくださり購入に至りました

良かった点
・連絡したら、すぐに丁寧なお返事がいただけました。
・初日にすぐに内見させてくださり、購入に至りました。
悪かった点は最後に本人にお伝えしたので、今後の対応に期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
Y様とは、お住まいの場所など様々なご縁もあり、ご成約まで進むことができ大変嬉しく思います。
また、配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、手続き関係や情報提示など、先回りしたご対応を意識してまいります。
引き続き、なにかお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。

N様
N様 2023年10月1日

全ての対応に満足しております

悪い点は無く、とても全ての対応に満足しております!
担当者様に対応していただき幸運でした。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入からお引渡しまで、色々とN様ご夫婦にはご協力をいただき無事にお取引が完了できました。
今後とも、リフォームが完了してお住まいになるまでも含めてご不明点等ありましたらお気軽にお知らせ頂ければと思います。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2023年8月18日

必要な準備物など連絡してくれて助かりました

必要な準備物など連絡してくれて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介にて物件をご購入いただき誠にありがとうございます。
ご決済まで滞りなく行うことができましたこと、大変嬉しく思います。
また何かありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2023年8月17日

入居後に気付いた

・入居後に気付いた事ですが、廊下がギシギシと軋む。
修理したいが・・・。
・寝室に付いている換気口が壊れていて業者に見てもらったが、外からの煤煙が入って来て室内が非常に汚れるので常時閉めておいた方が良いとの返事で修理はしてくれなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお取引きをいただき、誠にありがとうございました。
ご入居後のお気づきの点についても、弊社にて可能な限りサポートをさせていただきますので、引き続きお困りの点などございましたらご相談ください。
今後も末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年6月10日

本当に安心できた

不動産の売買においては、取引価格が高額になるので、担当者への信頼度は取引の成約に大きく影響します。
今回はリバブルさんの専任媒介で、売主様のご意向も担当者さんから逐次連絡をもらえたので、本当に安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
私からのご連絡が頻繁になってしまったにも関わらず、常に真摯にご対応頂き、本当に感謝しております。
ご購入不動産のメリットについてご理解頂き、売主様も本当に喜んでおりました。
今後も不動産売買に関らず、何かお手伝いをさせて頂けそうであれば誠心誠意お手伝いさせて頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年5月29日

最後まで責任を持って対応して頂きました

担当者の方がとても良く、最後まで責任を持って対応して頂きました。
途中段階でも、質問にはすぐ答えて頂けましたし、解らない事があると、すぐに調べて連絡をくださいました。
本当に感謝しております。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様には、当初お問い合わせを頂戴した時より、こちらからのご提案や銀行からのご提案に柔軟にご対応頂けましたおかげで、無事お取引を完了することが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
また、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後とも、不動産に関することでご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。

K様
K様 2023年5月26日

電話やメールの対応が早くて有り難かったです

電話やメールの対応が早くて有り難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてご購入のお取引きをいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、スムーズにお手続きいただくことができ、私も嬉しく思います。
今後もお住まいのことで何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

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