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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
H様
H様 2020年4月14日

親切にして頂き大変感謝しております

対応して下さった担当者さんには、親切にして頂き大変感謝しております。
有難うございました。
本音を申しますと、もう少し高値で買っていただきたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでの間に予期せぬことがあり、ご面倒をおかけいたしましたが、無事にお取引が完了し、私自身も安堵しております。
売却金額について、精一杯販売活動をさせていただきましたが、H様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
再度ご用命いただいた際には、100%ご期待に沿えるよう努めさせていただきます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年3月25日

担当営業所が違うのに、すぐに動いていただきました

以前、中古マンションを購入した際に担当していただきました。
おかげ様でスムーズに契約することが出来ましたので、今回親の家を売却する際にも担当者さんに相談しようと連絡しました所、担当営業所が違うにもかかわらず、すぐに動いていただきました。
メリット・デメリット、売れる・売れないなど、はっきり話していただけたので、判断がしやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を再度ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なユーザー様からのご相談でしたので精一杯頑張りましたが、何とかご満足いただける結果となって安心しております。
また、お役に立てる機会がございましたら、是非お声掛け頂けますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月10日

対応が丁寧でスピーディでありました

対応が丁寧でスピーディでありました。
大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社2回目のご利用誠にありがとうございました。
ローンの件含め迅速なご対応感謝いたします。
またお手伝いできることございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
B様
B様 2020年2月25日

たいへん満足しています

たいへん満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
B様ご家族にとって思い入れの深い不動産だと伺っておりましたので、ご満足いただけて幸甚です。
また機会がございましたら、ぜひご用命くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月25日

急な内見の件数変更もていねいに対応してくださった

物件の問い合わせから、内見、契約までとてもスムーズでよかったです。
急な内見の件数変更もていねいに対応してくださり、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
K様のご家族に対する姿勢、いつも尊敬の思いで拝見し勉強させて頂きました。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月25日

担当者様の対応が一番信頼できるものであった

複数の業者に査定をお願いしたが、担当者様の対応が一番信頼できるものであった。
その後の対応も申し分ないもので、販売結果もそれ相応のものとなった。
素人ながら、改めてこの業界は営業マンの裁量が重要だと思った。
担当者様とは、もし今後もお願いできることがあれば、お願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しいなか、快くご協力を頂き、無事にご計画を成就できましたこと、感謝申し上げます。
今後も、O様のお力になれることがございましたら、どんなことでも結構ですので、いつでもご連絡下さいませ。
微力ながら尽力致します。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年12月19日

困った時にいつでも相談に乗って頂けました

困った時にいつでも相談に乗って頂けました。
ご丁寧なご対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
気に入って頂けた物件とのご縁をつなぐことが出来、大変うれしく存じます。
ご成約に至るまで、何度もご足労頂き、ありがとうございました。
ご転居後も何かございましたら、いつでもお気軽にお電話下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月17日

思っていた以上に早く希望価格で売却できました

担当者さんは仕事が早く、親切・丁寧で、良い方に担当していただき、大変満足しています。
自宅売却にあたり「悔いが残らない様に」と、私共の意見を尊重して下さいました。
売却まで時間がかかると思っていましたが、思っていた以上に早く希望価格で売却できました。
引渡しまでの期間や、仮住い・新居のリフォームまで、色々とご配慮いただき感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様が大切に使ってこられた御自宅を、ご縁のある買主様へ引き継げたこと、大変うれしく存じます。
このご縁が得られましたのは、O様ご家族のお人柄によるところが非常に大きかったと感じております。
人と人のつながりを大切に精進してまいりますので、何かございましたら、どんな些細なことでも結構ですので、いつでもお声がけくださいませ。
すぐに駆け付けます。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
M様
M様 2019年12月2日

事前の打診が欲しかった

1.販売(売却)希望価格に沿った提示をしてもらった。
他社にも依頼したが、査定価格評価方法に異議を伝えた。
ひどい提示であった。
2.物件のメリット等伝えたが、チラシに反映しない部分があった。
・耐震(東日本大震災時など)
・駐車場2台etc.
3.打合せ日程など決定後に、購入者の希望日時の連絡があり、事前の打診が欲しかった。
4.購入者の調達進捗状況を伝えられる範囲内で伝えてもらい、断念を考えることなく、見守られた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
事前にご連絡すべき内容が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
M様のご意見を真摯に受け止め、今後に生かしてまいる所存です。
再度ご利用いただいた際には、100%ご満足いただけるよう最大限尽力させていただきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年10月30日

分からないことに対して的確なアドバイスを頂けた

物件の購入にあたり、分からないことに対して的確なアドバイスを頂けた。
疑問があった時、メールしてもレスポンスがよく、不安などが解消でき感謝している。
又、仲介に関係のないことでも、労を惜しまず対応して頂けたことは、自分自身そうありたいと思う程であった。
以上より、これから先不動産の売買においては、担当者さんにお願いをしようと考えている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから、今回のご契約に至るまで約1年間なかなか良い物件が出ず、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
何度も物件に関するやり取りを行わせて頂く中で、A様の不動産知識、相場感覚は不動産業者に勝るとも劣らず、感嘆しておりました。
またそれ以上に、筋の通ったお人柄、素敵なご家族に、契約締結のご縁を頂けた事、大変感謝しております。
今後とも何かございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

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