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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月7日

予定期間内に結果が出たことに大変満足しています

今回、担当者さんの積極的な初期行動と、世間話のできる性格が私の心を掴みました。
担当者さんの誠実さからか、購入者が早く決まり想定よりも高値で、しかも予定期間内に結果が出たことに大変満足しています。
この種の手続きの煩雑さには参りましたが、東急リバブルさんのサポートで、気持ちの良い取引に終わったことにお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご相談・ご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今回のお取り引きは、I様が積極的にご協力頂けたからこそ、良い御縁に恵まれたものと思います。
またお伺いする度に、様々なお話をして頂き、I様にお会いするのは私にとっても楽しみでありました。
末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、今後とも何かありましたらお気軽にお問合せ下さい。

K様
K様 2019年1月23日

常に「客の視点」で考え発言、行動して下さっていた

担当者さんには本当にお世話になりました。
とても丁寧な受け答え、適切なアドバイス、保留がないなど、これまで出会った多くの「営業担当」の中で一番信頼出来る方でした。
特に提案して頂く内容の説明が論理的でわかりやすいだけでなく、メリット・デメリット両面をお教え頂き、また常に「客の視点」で考え発言、行動して下さっていたことがとても印象的でした。
改めて心より感謝申し上げます。
想定していたスケジュール通り、マンション売却や引っ越しが済んだおかげで、新しい環境と仕事へスムーズに移行することが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却に際し、こちらからの提案に、清掃等のお手間を取って頂き感謝申し上げます。
K様のご協力と、お人柄あっての今回のお取引であると感じております。
新天地での生活、どうぞご自愛頂き、何かお困りごとが御座いましたら、いつでもお声掛けくださいませ。微力ながら尽力致します。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
U様
U様 2019年1月5日

穏やかで礼儀正しく、連絡も迅速で満足しています

土地を売り出して、即好条件で売却出来ました。
担当者さんは穏やかで礼儀正しく、連絡も迅速で満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引では賃借人様のご対応をはじめ残置物の処分や測量など、U様にご対応いただくことも多かった為お忙しかったかと存じますが、U様にはいつも快くご対応をいただき心より感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるようセンター一同精進してまいりますので、また何かご相談がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
B様
B様 2018年12月5日

これからも真心のこもった対応を続けていって欲しい

複数のお客様の担当をしていると思いますが、そんな中でとても親身な対応をして頂きました。
気さくさの中にも丁寧さがあり、安心してお任せ出来ましたが、確定申告についての知識が少しでもあれば・・・とも感じました。
東急リバブルさんには、これからも真心のこもった対応を続けていって欲しいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

B様この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
確定申告の件、うまくお話が出来ず大変申し訳ございませんでした。
弊社では、税理士による無料税務相談もございますので、もし税務でご不明点等ございましたら是非ご利用下さい。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年11月27日

長びくこともなく希望に近い価格で成約でき大変感謝

一般媒介契約であるにも関わらず、販売活動報告書へのコメントやメール、さらに電話も含めて丁寧に販売活動(サイトやちらしを含め)の対応をしていただきました。
居住地から販売物件は遠隔地にあり、はじめは不安に思うところもありましたが、定期的なご報告から進行状況もきちんと伝わり、全く不安もなくなりました。
契約をする前の査定についても、実際に担当者様が仰っていた通りの展開が見られ、改めてお願いしてよかったと思いました。
物件のメリットを様々な方法で明確に伝えていただき、またそれに合う顧客層のターゲットにアプローチしていただいたことも大きかったと感じています。
本来は難しい条件の物件だったと思われますが、担当者様の迅速で適切な対応のおかげで、長びくこともなく希望に近い価格で成約でき、大変感謝しています。
担当者様のいつも爽やかで落ちつきと安定感のあるお人柄のおかげで、コミュニケーションをスムーズにとりながら進めていくことができ、本当にありがたく感謝しています。
また何かあれば是非ご相談したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご相談・ご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
私の不手際でご心配をおかけしてしまったこともあったかと存じますが、I 様にはいつもご親切にご対応をいただき、心より感謝申し上げます。
今回ご売却されたご所有不動産につきましては、築年数は経っておりましたが隅々までお手入れされており、大切にされていたことがご成約に結び付いたと感じております。
至らない点も多いかと存じますが、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたら是非お声掛けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年11月27日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
過密なスケジュールにもかかわらず柔軟なご対応いただき、心より感謝申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年11月8日

とても親身になって進めていただけたと思っています

数社で比較できるサイトから一番早く連絡をいただきお会いしました。
知識がなかったので、いろいろ教えていただきました。
実際には他社でより高額な提示をしているところも何社かありましたが、ほぼ人柄で東急リバブルさんにお願いすることにしました。
途中は信頼にお任せできたので不安はありませんでしたが、決まった時はほっとしました。
手続についても、私たちの都合に合わせて日時を設定していただき、スムーズに進んだと思います。
特に不満はありません。
とても親身になって進めていただけたと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
成約まで予想以上に時間がかかってしまったにも係らず、最後までお任せいただき感謝申し上げます。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月10日

思い出の詰まった家の売却

★本八幡センター担当者様には、今回の売却にあたりまして大変お世話になり、感謝申し上げます。
まず第一に私共の事情により物件情報の公開を限定させていただいた事。
それでも、わずか数ヶ月の間で買い主様を探していただき、スムーズに契約に至りました。
第二に私自身が体調を崩し役所へ必要書類を取りに行くことが出来なかった際、担当者様は休日にも関らず自宅から車で私共の住まいである遠方のマンション迄お越しいただき、私を乗せて役所までご同伴いただいた事。
そして第三に最終決済日当日、私が最悪の状況である中、決済場所で重たいキャリーケースを往復持っていただいた事です。
まだまだ沢山お世話になりましたが、上記三点につきましては、担当者様の心温まる行動に感謝致します。
★このたびは、担当者様にご尽力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
担当者様の細やかなお心遣い、折り目正しい接客に、私どもは”東急リバブル”さんにお願いして本当に良かったと心から思いました。
思い出の詰まった家の売却でしたが、今は、無事に終わって安堵感を感じております。
本当にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。温かいお言葉をいただき大変光栄でございます。
ご体調の悪い中、無理をしていただいたこともあったかと存じますが、K様ご夫妻にはいつもお心遣いをいただき、ご担当させていただけたこと心より感謝致します。
測量等諸条件もございましたが、無事お引渡しを終えることができ何よりでございます。
またお手伝いできる事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月9日

心強かった

東急リバブルの担当者様とお会いして、一年がたち、この度、新居に引越すことになりました。
なかなか良い土地が見つからず、もう土地購入をあきらめかけていたのですが、担当者様に素晴らしい土地をご紹介いただき、念願のマイホームを建てることができました。
土地購入という初めてのことで分からないことが沢山あったのですが、丁寧に説明してくださり、心強かったです。
購入後も周辺住民さんとの間を取り持ってくださり、(ガス引込工事について)大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご新居完成・お引越しおめでとうございます。
素晴らしい御縁とタイミングに恵まれたお取引でございました。
それもT様御家族の、素敵なお人柄が引き寄せたものであると存じます。
これからのT様の新生活のご多幸を心より祈念しております。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽に御連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年9月29日

すべてスムーズに進行

この度は何かとお世話になりましてありがとうございます。
御担当者さんにお骨折りいただきまして、すべてスムーズに進行できました。
なんと申し上げたらよいのか、お礼の言葉もございません。
末筆ながら東急リバブル様のますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと存じますが、無事お取引が整い何よりです。
また機会ございましたらお気軽にご用命下さい。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

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