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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月14日

とても早い対応で解決していただきました

中古物件の場合、色々な問題があることが多いのだろうと思いますが、うちの場合も不安要素が多く、でもその都度、とても早い対応で解決していただきました。
担当の方には、猛暑の中汗だくになりながら、片付けなどのお手伝いもしてもらい、本当に助かりました。
とても感謝しています。
一連の契約が完了したとき、これでもうお付き合いも終わりだと思うと淋しい気持ちになりました。
でもその後も様子を見にきて下さり、未だに色々お世話になって居ります・・(笑)
家の中も外も、まだまだ落ち着いていませんが、もう少ししてからあれこれ片付いてきれいになったら、またいつでも遊びに来てもらいたいなあと思っています。
ありがとうございました(^o^)/

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、心から嬉しく思います。
ちょうど真夏だったこともあり、猛暑の中のお引越しのご準備や書類のご準備等、本当にお疲れ様でございました。
今回のお取り引きだけの関係に留まらず、末永いお付き合いができればと思いますので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご都合のよろしい日に顔を出させていただきますので、その際にいろいろお話をお聞かせください。引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年9月13日

物件問い合わせに、いち早く対応してくれた

こちらからの物件問い合わせに、いち早く対応してくれたのがリバブルさんでした。
担当者の方の対応もていねいで信頼がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
T様には遠方よりお越しいただいていたため、非常にお忙しかったかと存じますが、おかげさまで無事決済を迎えることができ何よりございます。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年8月30日

最後まで根気強く対応していただき本当に感謝

今回扱っていただいた土地の隣接するお宅が周辺でも有名な気むずかしいお宅で、他社でも扱えないと断わられたこともあり心配でしたが、初回から親身に対応していただきました。
そのような問題をかかえて時間はかかりましたが、最後まで根気強く対応していただき本当に感謝しています。
やさしくていねいに応対してくださったので、気おくれすることなくいろいろ質問することもできました。
もし他の方が担当だったら、これほど満足できたかな?と思うこともあります。
また、取引する機会がありましたら是非また同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お引渡しまでの間ご条件がなかなか整わずN様には大変ご心配をおかけいたしましたが、無事お取引を終えることができ何よりでございます。
お伺いさせていただいた際は、いつもご親切にご対応いただきまして心より感謝申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月29日

分かりやすく丁寧に説明してくれて助かりました

良かった点
担当者の方が土地の場所的な希少価値やブランド力を良く理解されていて、強気の販売価格設定をしてくれて背中を押してくださいました。
販売活動もスピード感に溢れていて、とても早い段階で優良な買主様の紹介を複数頂けました。
また、不動産売買の専門用語や売買の流れを、分かりやすく丁寧に説明してくれて助かりました。
悪かった点
ほとんどありませんが、あえて挙げるなら、2人の買主候補の方のどちらにするか非常に迷った時に、今回の買主様側の仲介不動産屋さんから御社に提出された買主様のプロフィールや完成見取図等の詳しい書面を、少しの時間差でしたが、後からもらったこと。
先に見せてもらえれば苦悩が軽減したのになあと。
でも、その後のこまめな情報提供フォローで迷いも消えました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
思い入れのある不動産を、素敵な買主様に引き継げたこと、大変喜ばしく存じます。
お取引の途中で、情報提供の遅れがあり、大変申し訳ありませんでした。
控えている次のご計画では、改善し更なるご満足を頂けるよう精進致します。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年8月17日

担当者さんで本当に良かった

本八幡センター担当者様
その節はお世話になりました。
新居では楽しい日々を送っています。
人生において最も高価な買い物となる不動産の購入でしたが、何の知識もない私達にとても親切に対応していただきました。
プロとしてわかりやすい説明やアドバイスだけでなく、人として正直なご意見などもうかがうことができました。
内覧の時や説明の時にも子供への気使いもあり、担当者さんで本当に良かったと思っています。
物件、土地、環境、金額etc、どんなに条件がマッチしても最終的に購入に踏み切れるかは担当者一人で大きく変わりますが、この物件がこの担当者さんで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
大変温かいお褒めの言葉を頂き、恐悦でございます。
H様御家族の素敵な雰囲気に、子供が生まれたばかりの私は、羨望の気持ちでおりました。
ご新居で楽しく生活されているとのお言葉が、営業として何より嬉しいお言葉です。
今後とも何かございましたら、全力でお手伝いをさせて頂きますので、お気軽にお電話下さいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2018年8月16日

きちんと理解した上で契約する事が出来ました

最初に見積を数社にお願いしたところ、御社担当者さんからすぐにお返事をいただきました。
1ヶ月以上過ぎてやっと見積が来る会社もありました。
見積り金額もそこそこ良かったのですが、なによりスピーディーに対応していただいた事に大変好感を持ち、また良いご縁を感じましたのでお願いしました。
難しい書類や意味がわからない事、こちらからの質問なども担当者さんに一ツ一ツ親切に教えていただき、きちんと理解した上で契約する事が出来ました。
とても気持良く取引きさせていただきました。
この度は色々とお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
N様にお褒めのお言葉をいただけたこと、誠に光栄でございます。
度々ご訪問させていただいた際もすごく親切にしていただき、とても嬉しく感じておりました。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月2日

今大変感謝をしております

細かいところまで分かりやすく説明して頂き、大変有難く思いました。
又、契約時から本決済迄いろいろと不安なことがありましたが、そんな時も丁寧に対応して頂き、今大変感謝をしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
規模が大きく、また歴史のある土地の為、様々な壁が立ちはだかりましたが、S様の多大なるご協力により乗り越える事が出来ました。心より感謝申し上げます。
今後ともお困りごとが御座いましたら、いつでもお気軽に御連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年7月19日

ワクワクしかありませんでした

実は今回御社に足を運ぶ前、他社へ相談していましたが、そちらの担当者の対応が残念なもので、仲介業者とはこんなものかと、当初全く期待せず、店舗に伺いました。
ところが、御社担当者さんの人柄にすっかりはまってしまい(笑)とても気持ちよく、3年越しの念願の自宅売却と新居購入を同時に行うことができました。
時々、ハプニングをもってきてくれる担当者さんと、それを笑顔でカバーするセンター長のタッグがいい意味で強烈でした(笑)
担当者さんの一生懸命さと、上から目線で説明をせずいつも親身になってくれるところが大好きで、それでも心配になる時には、絶妙なタイミングでセンター長があらわれ、不安解消して下さり、初めて相談した時から引越し完了までの3ヶ月間、ワクワクしかありませんでした。
本当に感謝しかありません。
担当者さんのこれからのご活躍をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私自身、まだまだ至らない点が多々あったかと思いますが、最後までお付き合いいただきまして、心から感謝申し上げます。
私が今までお取り引きさせていただいた中でも、とても印象に残るお取り引きでした。ご主人様や奥様とお会いする度にお話しする雑談が個人的な楽しみでもありましたし、ご購入されたご自宅のリフォームが完成した際には、私が住むわけではないのに本当に嬉しかったのを今でも覚えております。無事お引き渡しが完了した日、別れ際に感謝のお言葉をいただいた時は、「本当にこの仕事をやってよかった」と心から思いました。また、お近くに行く機会があった際には、顔を出させていただきます。
M様のこれからの新居生活がより良いものになりますよう、心から願っております。

M様
M様 2018年7月18日

常に適切なタイミングでアドバイスをして下さった

20年ぶりの不動産売却で、いろいろ変更された事も多く、少々とまどいましたが、丁寧なご説明で安心することが出来ました。
売却価格、売却時期等、常に適切なタイミングでアドバイスをして下さったのが大変有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございます。
御案内の度に丁寧に御対応頂き、ご夫妻のお人柄がご成約の大きな要因であったと存じます。
また機会が御座いましたら、是非当社へお声掛け下さいませ。その際までに、少しでも素敵なご夫妻に近づけるよう、公私共に精進致します。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年7月17日

プロの仕事とはこういうもの

とても親切に対応していただきました。
また、的確なアドバイスも奏効し、取引がスムーズに行われました。
大変感謝しております。
以前取引させていただいた業者さんとは全てが違い、プロの仕事とはこういうものなのかと思い知りました。
この度はどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中、当方からの電話連絡に快くご対応いただき感謝しております。
不躾なご提案にも耳を傾けて頂き、都度ご英断を頂いた結果が、この度のご成約であったと存じます。
今後とも不動産に関わらず、何かお困りごとが御座いましたら、いつでもお気軽に御連絡下さいませ。不動産仲介業者として、また近隣住民として、すぐに駆けつけます。

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