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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月17日

スピーディな売買で感謝しています

人柄がすごく良かった。
スピーディな売買で感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、本八幡センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
境界の確認や建物のチェックなど色々とご協力頂きましてありがとうございました。
他にもお力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月6日

本当にありがとうございました!

本当にありがとうございました!
担当者様によろしくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル本八幡センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもこちらからの急な書類提出や変更などに早急に対応頂きまして本当にありがとうございました。
これからもお困りの事がありましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2020年11月2日

全体を通して流れがスムーズで安心感がありました

大変お世話になりありがとうございました。
数多くの物件を扱う大手さんだけあって、全体を通して流れがスムーズで安心感がありました。
内覧の方への私の希望が伝わりにくい所もありましたが、結果的に、理想的とも言える買い主さんに巡り会わせて下さったことに感謝です。
契約、決済まで、しっかりポイントをおさえた段取りで、最後まで責任と緊張感を持って取り組んで下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は思い入れのある元のご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き有難うございました。
防音室という特徴のある物件のため、ニーズの合致するお客様に巡り合えるかと考えておりましたところ偶然にも音楽関係の買主様に巡り合うことが出来ましたことは、大変喜ばしく思います。
途中買主様にご意向をスムースにお伝え出来なかったところなどは、大変申し訳ございませんでした。
今後しっかりご対応させて頂ける様精進して参ります。
また機会がございましたら、是非当社にお声掛け下さい。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
Z様
Z様 2020年10月12日

担当者さんがゼロから説明してくれた

不動産売買には信頼関係は一番重要なことだと、個人的にそう思っております。
今回のご担当者さんは正に信頼できる、不動産のことなら任せたい方だと思います。
外国人なので最初は若干不安だったが、日本のやり方について詳しくなくても、担当者さんがゼロから説明してくれたお陰で、安心できるようになり、やりとりをスムーズに完了できました。
今後もチャンスがあれば、またその時によろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、本八幡センターをご利用頂きましてありがとうございました。
S様は、電話、メールのやりとり共にこちらからのお願いや、必要書類を集める際にも非常にスピーディーに動いて頂き、大変感謝しております。
今後も、お力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月27日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、本八幡センターをご利用頂きましてありがとうございました。
測量業務への立ち合い、売主様全員との面談の調整など、色々とご協力頂きましてありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2020年7月21日

仕事が早い方だなぁと感心しました

家の売却と購入にあたり、主人は3社を調べ、東急リバブルさんが売却に特化し、最もわかり易いシステムや説明だったので決めたそうです。
私がネットで購入物件を見て、担当の方に「ここはどうですか?」とメールするとあっという間に返信がありました。
物件についての説明や、すぐに先方に聞いて頂いて、仕事が早い方だなぁと感心しました。
家を見に行った時「近くに2件あるのでそこも見に行きましょう」とわざわざ3件も見学ができ、いろいろその日その場で比較ができてとても良かったです。
引越後、設備表にはアンテナが実は無く、アンテナ設置まで10日間テレビを見ることができませんでした。
また、1階の網戸が全てやぶれていて、アンテナと網戸の張り替え費用は不測の出費でした。
重要な設備は念のために確認しておけば良かったと思います。
私たちは二世帯住宅を「広さ重視」で購入しましたので、大へん気に入っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、本八幡センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お引渡し後の、アンテナや、網戸の件については大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2020年7月21日

ほんとうに一生懸命てきぱきと進めていただきました

1月下旬、コロナ自粛が強まる寸前で売却先を決定できたことは本当に助かりました。
決定が遅れていたら、家の見学もしていただけなかったし、価格ダウンもあったと思います。
担当の方には大へん感謝しています。
主人が不在、私には仕事があり、同居の娘の出産を控え、全く動くことができずわからない中、細かく連絡を取って頂きました。
とにかく、担当の方がとてもフットワークが良く、販売活動~決済と、ほんとうに一生懸命、てきぱきと進めていただきました。
とても話しのし易い方で、初めて家に来られた時、うちの犬がまっ先に迎えに走り、シッポを振ったので、"あぁ良い人だ"と直感しました。
当初の査定より、売却価格はかなり下がったことは正直残念ですが、家のまわりに、ローコストの新築建売りが多いことを考えると、私たちの希望売却額の下限で売却できたので納得しています。
コロナ騒動のさ中、無事新居に引越せたことを感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、本八幡センターをご利用頂きましてありがとうございました。
E様には、販売活動中から、お引渡しに至るまで何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月15日

わからない事などにはていねいに答えていただいた

物件を決めるまでにいくつか見学に行かせて頂きましたが、担当者さんは、わが家の家族構成には「ちょっと合わないと思います」など正直にはっきりとアドバイスをしてくれ、信頼できる方だなと感じました。
今回、「ぴったりの物件がございます」と連絡をいただき、本当にありがたかったです。
他社のホームページなどには出ていない物件でしたので、さすが大手の東急リバブルさんだなあと思います。
手続き等もスムーズで、わからない事などにはていねいに答えていただきました。
家は人生の中でも大きな買い物なので、不安だらけでしたが、担当者さんのおかげで終始安心してすすめられ、決済まですませることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居ご購入のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございました。
お子様3名の5人家族様ということで、将来的に部屋数が足りなくなってしまうことが予想されたため、最初にお問合せ頂いた物件についてはお勧めしませんと正直に申し上げてしまいました。
結果、より立地が良く、お子様一人一部屋づつご用意が出来る物件をご紹介する事が出来て、私自身も喜んでおります。
ご新居のリフォームの完成が楽しみですね。機会がございましたら、是非またお声掛け下さい。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月24日

担当者様に対応していただいて良かったです

いつも笑顔で接していただき、どんな質問にもすぐに答えていただき、大変お世話になりました。
とても親しみやすくて、担当者様に対応していただいて良かったです。
又何かありましたら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
お打ち合わせの際は、T様の明るいお人柄に、いつも私が元気を頂いておりました。
また、人生の先輩として、T様から色々アドバイスを下さったことも参考にさせて頂いてます。
ぜひまた機会がございましたら、弊社にご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年4月14日

アドバイスをいただきありがとうございました

契約物件以外の物件についてアドバイスをいただきありがとうございました。
大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
先代より受け継がれた大切な不動産のご売却を、ご納得いただける形で完遂できたこと、当方としても大変うれしく存じます。
売主様お二方のお人柄の良さに、たくさん勉強させて頂いたお取引でございました。
今後とも、何かございましたら迅速に対応致しますので、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

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