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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月4日

ベテランで、安心して取引できました

ベテランで、安心して取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
特殊な案件ということもあり、1年に渡りお付き合い、ご協力いただき、誠にありがとうございます。
売主様、買主様互いに良いお取引になり、嬉しく思っております。
引き続き、お気軽にご相談ください。

A様
A様 2023年6月2日

客観的事実に基づいて受け答えしてくれた

無理に薦めるわけでもなく、丁寧に客観的事実に基づいて受け答えしてくれた事で、安心する事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご購入にてお手伝い出来ましてうれしく思っております。
はじめてお会いして内覧頂きました際に、A様がお住まいのイメージを私に話して頂けたも内容がとても印象的でございました。
その、理想のご生活の実現お手伝いが出来たと思いますと営業冥利につきます。
今後、何かお困りのことがございましたらご連絡下さいませ。

Y様
Y様 2023年5月29日

こちらのリクエスト以上にしっかりとご対応頂いた

武蔵小金井センターの担当者さんにご対応頂きました。
キャリアは短いと仰っていましたが、こちらのリクエスト以上にしっかりとご対応頂いたと思料しております。
マンションの状況、購入までの流れ、当方のディスカウント要求にも応えて頂きました。
気持ち良く購入出来たと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切な新居のご購入をお任せいただき誠にありがとうございます。
気持ち良くご購入いただけたとのこと、ご満足いただけて何よりでございます。
Y様ご家族のご事情やご希望を率直にお伝えいただき、いつも迅速にご協力いただけたおかげかと存じます。
本当にありがとうございます。
今後とも、不動産のお困りごとやご相談等いつでもご連絡下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年5月21日

情報をチラシ等で教えていただきたいです

住宅ローン控除に関連し、この物件であればどの住宅の種類に当てはまり最大控除額がいくらなのか、といった情報をチラシ等で教えていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し後に何度かご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また住宅ローン控除の件、ご意見をいただき、誠にありがとうございます。
これからの営業活動に活かしていきたく考えてございます。
今後とも不動産の事で何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2023年5月2日

何度聞いても、気持ち良く説明して頂きました

わからない事を何度聞いても、気持ち良く説明して頂きました。
全て信頼出来ました。
他社は、なんとなく事務的な感じがしました。
担当者A様と担当者B様には本当にお世話になり、ありがとうございます。
今後も何かありましたら、東急リバブル御社様にお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大きな転換期になるご購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく感じております。
T様の今後の計画やご希望やご趣味のお話をお伺いすることができとても楽しく取り組ませていただけました。
お忙しい中で何度も小金井へ足を運んでいただけたことでスムーズに進めることができたと思います。
本当にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2023年5月2日

明るく迅速に対応していただきました

明るく迅速に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いつも柔軟にご協力いただいたおかげでスムーズにお取引することができたかと存じます。
このようなご縁を頂けたこと私自身、大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
本当にありがとうございました。

B様
B様 2023年4月29日

買い手側の心情に沿ってこまめに連絡を下さりました

厳しい審査になると思われましたが、断言が出来ない中で、買い手側の心情に沿って、こまめに連絡を下さりました。
とてもありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
住宅ローンの手続き等、迅速に対応いただいたことで、スムーズに進めることができました。
これからも引き続き、お気軽にご連絡ください。

A様
A様 2023年4月29日

とても丁寧な対応をしていただきました

担当者様には初回から契約まで、とても丁寧な対応をしていただき大変感謝しております。
物件探しを始めた当初は他社と比較しようと考えていたのですが、担当者様の真摯で丁寧な対応に惹かれ、他社比較に行く必要がないなと判断しました。
また配偶者が外国人ということでイレギュラーなことも多く、ローン契約までの期間は少しバタバタとしてしまったのですが、その際も冷静にサポートいただきました。
売主さんや銀行さんとのやり取りも、私たちが想像していた以上に動いてくださり、とても信頼できる方でした。
人生の大きな買い物を安心して判断できたのも、担当者様のお陰だと感じております。
購入後もお世話になることがあるかと思いますので、引き続きこれからもご支援いただけますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
A様のお取引は私といたしましても住宅ローンの点で学ぶことが多く、大変勉強になりました。
何事もなくスムーズにお取引を終えることが出来ましたのも、A様のご協力のお陰でございます。
今後も不動産の事で何かお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月22日

明るく、元気のいい対応に励まされた

売却・購入まで、担当者と出会ってからちょうど1年になります。
この間、問題や課題が続出しても、担当者がめげずに新しい提案を次々と出してくれました。
明るく、元気のいい対応に励まされ、なんとか物件購入にまでこぎつけたという印象です。
当初は他社さんにも相談してみましたが、あきらめずに寄り添ってくれたのは担当者だけでした。
ありがとうございました。
なお、引っ越しなどのサポートセンターの連絡が私あてにきていますが、これまで通り妻を連絡窓口にしたいと思っています。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回S様のお手伝いをさせていただくことができ、無事ご購入のご契約が完了したこと私自身も大変嬉しく思います。
お母様をはじめ、ご家族の皆様にたくさんご協力をいただき、たくさんコミュニケーションをとらせていただいたおかげでございます。
ご売却のご契約についても引き続きしっかりと務めてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年3月31日

丁寧に対応をしていただきました

担当者が明るく、分かりやすく説明をしていただき、丁寧に対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は初めての不動産購入に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご希望にぴったりな不動産をご購入いただけたこと私自身も誠に嬉しく思っております。
また、不動産のお困りごとがございましたらいつでもご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

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