表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
広い視野で今後の住まいについて考えることができた
・内覧日程を早々に売主と調整し、一番手で購入意思を示すことが出来たこと。
・質問に対し、丁寧・迅速にメールや電話で回答してもらえたこと。
・購入物件（集合住宅）の情報を提供いただけたこと。
・同一物件で別部屋の販売情報・過去の販売実績を聞くことができた。
・実際に同マンションの別部屋を販売した実績があった担当者のため、有意義な情報を得ることができた。
・購入した部屋を過去に別の希望者を案内したことがあったらしく、内覧前に事前に情報を得ることができた。
・マンション付近の戸建物件情報も教えていただき、広い視野で今後の住まいについて考えることができた。
・購入した部屋の売出情報は「8階建7階部分」となっており当初7階の部屋と思っていた。
しかし、地下1階のある物件であったため、実質8階だった。
うれしい誤算だったが、出来れば事前に説明が欲しかった。
・全体的に説得力・経験・安心感・信頼感を感じることが出来、非常に良い担当者であった。
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターをご利用いただきまして有難うございました。
私へお任せ頂き、不動産取引のお手伝いできましたことを大変うれしく思います。
今後とも、何か不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
全体的に知人に推薦できる人物と思いました
①やや無理な希望も、いやな顔もせずに聞いてくれた。
②連絡のタイミングが適切であった。
③紹介してくれた廃棄物処理業者には、おおいに助かった。
全体的に知人に推薦できる人物と思いました。
センターからの返答
A様
この度は、お住み替えというご家族にとっての大切な機会に弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。いただきましたお言葉を励みとし、不動産営業として、より一層精進していく所存でございます。今後も、不動産に関することでしたら何なりとお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます
東急リバブルさんがいちばん誠実さが感じられました
今回、知人からの紹介で利用させて頂きました。
これまで、他社の担当の方からいくつか物件を紹介してもらいましたが、東急リバブルさんがいちばん誠実さが感じられました。
また、担当の方の身だしなみや第一印象も良く、安心してお任せすることが出来ました。
予定していたより早く物件を決めることとなり、急な依頼などにも迅速に対応して下さり感謝しております。
予算オーバーの物件ではありましたが、購入して良かったと思っております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターにてお住まいのご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
色々なお住まいをご見学いただく中で、なかなかご希望に適ったものをご紹介できず、当初、少し長いスパンでお手伝いさせていただくこととなるのかと考えておりました。
その中で、Ｍ様より気になっているお住まいを教えていただき、他社のお客様よりお申込みが先に入ってしまいましたが、Ｍ様にスピーディーにご対応いただきましたことにより、ご満足いただけるご自宅をご購入いただくことができました。
ご購入いただきましたご自宅は、私自身、お伺いする度に「こんな家に住んでみたいな」と感じるとても素敵なお住まいだと思います。
この度は、アンケートに温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
今後も相談させていただけるとのことで、とても安心
いろいろと条件に制約がある中での検討であり、また最終的に何がなんでも購入したいというわけでもないというような状況でしたが、担当者さんは私の事情についてもしっかりご理解くださった上でご提案くださったのが、本当にありがたかったです。
急かされることも一切なく、じっくり考えて最善の決断をすることができました。
契約後もリフォーム業者さんとのやりとりなど大変丁寧に行ってくださり、また箇所についてのご提案も的確で、身内や親しい知人、友人にリフォームやリノベーションの経験者がいない私としても大変心強かったです。
担当者さんは春からご栄転と伺いましたが、今後も相談させていただけるとのことで、とても安心しています。
東急のグループ企業に勤めており、仲介手数料が安くなるからという理由でしたが、今回東急リバブルさんにお願いして本当によかったです。
今後もおそらくいろいろ相談させていただくことになると思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
引越しが本当に楽しみです！
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社にお任せ頂き、私の方でお手伝いできましたことを大変うれしく思います。
今後とも何か不動産のことでお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
色々と真摯にご対応頂き、心より感謝申し上げます
この度はお世話になり、本当にありがとうございました。
物件購入を考え始めた時から、定期的に希望に合った物件のご紹介を頂いており、とても有難かったです。
問い合わせへのスピーディーかつ誠実なご対応、何よりも常に一生懸命に応えて下さる姿勢が嬉しく感じられました。
欲を言えば、資金計画周りについて、ご経験に基づくアドバイスを頂けるとよりありがたかったと思います。
今後ご経験を積まれる事で、より頼りになる存在になられると思っております。
分からない事が多くご迷惑をおかけした事もあったと思いますが、色々と真摯にご対応頂き、心より感謝申し上げます。
またお世話になる事がありましたら、その際はよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様とは私が入社したてのころからのお付き合いだったかと存じますが、ご納得のいくお住まいをお探しすることができ、大変嬉しく思っております。
配慮が足らなかった部分が多々あったかと存じますが、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後も不動産の事でお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談をいただければ幸いに存じます。
引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
一生懸命対応してくれる姿勢に、安心と信頼があった
引っ越して3ヵ月がたちましたが快適に暮らせています。
担当者さんに丁寧に対応してもらい、満足のいく購入ができました。
話しやすい雰囲気で、疑問やお願いも伝えやすかったです。
知識や経験が豊富な担当者もいいとは思いますが、私達には今回の担当者さんのように、同じ立場に立って一緒に考えてくれたり一生懸命対応してくれる姿勢に、安心と信頼がありました。
この先も家でトラブルが起きた際には、まず担当者さんに相談しよう！！と思えます。
担当していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
新しいお住まいにて快適に過ごされているとのこと、大変嬉しく思います。
いただいたご質問に対し即答できなかったりと、ご不安にさせたことも多々あったかと存じますが、K様に様々ご協力いただき、無事お取引が完了できたと思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも何か不動産のことでお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
性格も柔らかく話しやすい雰囲気を作って頂きました
担当者様にはとても良くして頂き、また説明等も分かりやすく有難かった。
性格も柔らかく、話しやすい雰囲気を作って頂きました。
また何かあったり、知り合いが困っていたら、担当者様を紹介したいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
U様
この度は、不動産のご購入という大切な機会に弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。いただきましたお言葉を励みとし、不動産営業として精進していく所存です。
今後も、不動産に関することでしたら何なりとお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
シッカリ対応して頂き満足しています
東急リバブル様とは初めてお付合い頂きましたが、シッカリ対応して頂き満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様にはお忙しい中にも関わらず、様々なお打合せ等をご調整頂いたおかげでスムーズにお取引を完了させることが出来ました。
お住み替えの件につきましても早速ご相談をいただき、誠にありがとうございます。
引き続きO様のご納得のいくお住まいをご提案できるよう努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
不動産の事でお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
丁寧・迅速な対応でとても好感の持てる対応でした
全体を通して丁寧・迅速な対応でとても好感の持てる対応でした。
様々な交渉も安心してお任せできました。
初めての住宅購入でしたので、やはり大手の会社にお願いして良かったと思います。
本当にお世話になりありがとうございました。
いつ何が必要かの説明も分かりやすく、滞りなく準備を進める事ができ、仕事をしながらでもあまり無理なく最後まで終える事ができました。
強いて挙げれば、最後の物件状態チェックの日、私個人としては採寸でほぼ終わった印象でしたので、後から最終確認だったと知り驚きました。
また、御社ではありませんが、リフォーム会社さんの対応には色々と思うところもあり、これが例えば目上の人間相手でも同じ対応だったのか疑問です。
今後暮らしていく上で、唯一この会社と関わっていかなくてはならない点がある事のみ不安が残ります。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、不動産ご購入の件を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
室内の最終確認の件やお引渡し前後の売主の対応に関しましてはご心配おかけしました事、お詫び申し上げます。
今後も何かお気づきの点やご要望、お困りの事などございましたら、お気軽にご連絡頂戴出来ればと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。