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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2022年7月17日

方法を提示して頂き本当に助かりました

全く都合が合わせられない仕事のため、契約等困る場面が多々ありましたが、こちらに合わせて動いて下さったり、方法を提示して頂き本当に助かりました。
丁寧で親身な対応をして頂き、安心して進めていくことが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お仕事柄、前もって日程を決めることができない状態で、窓口になっていただきました奥様もとても気を使われていたと思われます。
当社サービス利用で少しでも負担を軽減することができ、うれしく思っております。
引き続き、今後ともお気軽にご相談ください。
今後のご活躍をセンター一同、楽しみにしております。

T様
T様 2022年7月17日

売買契約後は買い手の代弁者のような印象を受けた

買い手を見つけていただき、担当者に感謝している。
お店にも担当者に対しても、大きな不満はない。
ただし、売買契約後は買い手の代弁者のような印象を受けた。
買い手である不動産開発会社は、貴社に出入りしているパートナーであり、顧客である。
今後の事業推進を考えると止むを得ないのかも知れない。
貴社の営業支援部隊のレベル向上を求めたい。
売買契約書に追記する、特約事項の文書に関して提示を受けた際、大きな衝撃でした。
大手不動産会社の専門部署が作成したと、後で知りました。
幾度か書き換えを依頼しましたが、担当部署に問題点が伝わっていたか分かりません。
貴社が真摯に立ち向かうならば、何が問題で、その原因は何か、対応策は何か、などに関して当方の考えるところを紹介することが出来ます。
本アンケートへの回答が難しい部分がありますね。
まず、項目が多すぎる。
その他いろいろ・・・。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございます。
当初の測量から考えますと長期にわたっての売却活動になったかと思いますが、無事引渡しまでお手伝い出来まして何よりうれしく思います。
また、頂きましたご意見につきまして、今後参考にさせて頂き、頑張らさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。

I様
I様 2022年5月31日

関連した企業様とも良い関係を維持されているよう

スタッフの動きがよく、関連した企業様とも良い関係を維持されているようで、大変助かりました。
改めて御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
日頃から、スピーディーにより良いご提案を行い、お客様にご安心していただけるお取引を心掛けております。
そのようなお言葉を頂戴でき心よりうれしく思います。
今後とも不動産関連事はもちろんのこと、お困りごとがございましたらいつでもご相談下さいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年4月7日

しっかりとフォローしてくれたのでありがたかった

良い物件が見つかってから購入申込まで、本当にスピーディーな対応だった。
わからない点については、当日か遅くても翌日までには必ず回答をもらえたので、とても安心した。
隣地との境界ブロック塀のことで不安に感じていたが、土地の引渡し後もしっかりとフォローしてくれたのでありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマイホーム建築のための土地購入おめでとうございます。
K様ご家族の人生のイベントに携わることができ、大変うれしく思っております。
また安心いただけたとのご感想をいただき、ほっとしております。
スピードこそが最大のサービスと心得、今後も精進してまいります。

K様
K様 2022年4月3日

安心して売却することが出来ました

初めての不動産売買で不安な事もありましたが、担当者の方のきめ細やかな対応で安心して売却することが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

ご実家のご売却はきっと寂しいお気持ちでいらっしゃると思い、そのお気持ちに寄り添わせていただいたつもりでした。
至らない点もあった事と思いますが、最後までお手伝いをさせていただきありがとうございました。
妹様のお住まいのお買い替えのご相談をいただいておりますが、頼りにしていただき、とても嬉しく思っております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年3月24日

意向に沿った提案があり、満足しております

落ち着いた対応とこちらの意向に沿った提案があり、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
また、不動産売却をご検討されているお客様をご紹介下さりありがとうございます。
お客様にとって最良のご提案が出来ますよう尽力致しますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年12月21日

安心できました

わからない点にすぐに答えてくださり、はじめての土地の購入でしたが安心できました。
また解体見積なども積極的にとってくださり助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お土地のご購入について弊社をご利用いただきまして有難うございました。
K様のご希望に添えることができ私自身もとてもうれしく思います。
今後、何か不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽に私までご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

O様
O様 2021年10月11日

かなりのスピード感で非常に感心いたしました

購入を検討している土地の案内を頂いた際に、メリット・デメリットを本音で語って頂き、安心して検討を進めることができました。
また購入を悩んでいる段階では、納得いくまで焦らず考えることが出来るように、私との現地見学だけでなく、別日で妻にも土地の案内をして頂き、家族全員が納得する土地探しをサポート頂きました。
一番ありがたかったのは、本命の土地が見つかった際に、私の連絡の翌日にはその土地の情報をすっかり調べ上げて頂き、かつ他のお客さんに先を越されぬよう、翌々日の平日夜に申請手続を全て完了して頂けました。
かなりのスピード感で非常に感心いたしました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産取引をお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
O様の検討する時間が可能な限り取れるようにと私も動いてまいりましたが、O様にご満足いただけたようで何よりでございました。
今後、不動産についてお困りのことがございましたら、何なりとお申しつけ下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年9月6日

真摯に受けとめて頂き、安心出来ました

どんな事でも、真摯に受けとめて頂き、安心出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却、新居建設用地のご購入、新居完成までの仮住まいのご紹介を弊社にてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却に関しましては、弊社の他のメンバーも一緒に取り組ませていただき、結果、より好条件をご提示させていただくことができました。
また、新居建設用地のご購入に関しましては、売主様側仲介会社の不手際から、ご購入条件等のお打ち合わせを重ねることとなり、当初の予定よりもお時間が掛かってしまいましたが、K様にご協力いただき、先日、無事に決済、お引渡しを迎えることができましたこと、御礼申し上げます。
ハウスメーカー担当者様とのお打ち合わせにもご同席させていただき、とても素敵なお住まいが完成するのではないかと、とても楽しみにしております。
以前にご相談いただきました件に関しましても、K様からのご連絡をお待ちしておりますので、ぜひお役に立つことができれば幸いに存じます。
今後とも、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

O様
O様 2021年8月27日

クリアしなければならない問題もあった

担当者の方には、細部にわたり丁寧に説明、対応していただき、感謝しています。
それほど広くない土地の売買で、クリアしなければならない問題もあったにもかかわらず、迅速に短期間で取引きを終えることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は、弊社に不動産ご購入のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、ご満足いただけましたこと大変うれしく存じます。
引き続き何かお手伝いできることがございましたら、最良のご提案ができますよう、精一杯努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します

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