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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

B様
B様 2023年4月29日

買い手側の心情に沿ってこまめに連絡を下さりました

厳しい審査になると思われましたが、断言が出来ない中で、買い手側の心情に沿って、こまめに連絡を下さりました。
とてもありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
住宅ローンの手続き等、迅速に対応いただいたことで、スムーズに進めることができました。
これからも引き続き、お気軽にご連絡ください。

A様
A様 2023年4月29日

とても丁寧な対応をしていただきました

担当者様には初回から契約まで、とても丁寧な対応をしていただき大変感謝しております。
物件探しを始めた当初は他社と比較しようと考えていたのですが、担当者様の真摯で丁寧な対応に惹かれ、他社比較に行く必要がないなと判断しました。
また配偶者が外国人ということでイレギュラーなことも多く、ローン契約までの期間は少しバタバタとしてしまったのですが、その際も冷静にサポートいただきました。
売主さんや銀行さんとのやり取りも、私たちが想像していた以上に動いてくださり、とても信頼できる方でした。
人生の大きな買い物を安心して判断できたのも、担当者様のお陰だと感じております。
購入後もお世話になることがあるかと思いますので、引き続きこれからもご支援いただけますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
A様のお取引は私といたしましても住宅ローンの点で学ぶことが多く、大変勉強になりました。
何事もなくスムーズにお取引を終えることが出来ましたのも、A様のご協力のお陰でございます。
今後も不動産の事で何かお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

I様
I様 2023年4月27日

親切で分かりやすい対応をして頂いた

今回、入院している親族に代わって家を売却する手続きを行いましたが、代理人として必要な手続き等を分かりやすく丁寧に教えて下さいました。
また、売却後の親族の住民票を移す件でも、色々調べて下さり、情報を入れて下さって、親身になって対応して下さいました。
心配なことが沢山ありましたが、親切で分かりやすい対応をして頂いて、リバブルさんにお任せしてよかったと思いました。
担当者さんには大変感謝しております。
ありがとうございました。
確定申告の相談会もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は大切な不動産のご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
共有者様の代表者様としてI様のご協力があってからこそ滞りなくお取引が完了できたかと存じます。
お仕事がお忙しい中、迅速に対応して頂きありがとうございました。
また、ご機会があれば是非当社へお声掛け頂ければと思います。
重ねてになりますが、この度は弊社を仲介としてお選びいただきありがとうございました。
引き続き、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年4月23日

クオリティとサービスを直球で説明いただいた

あと2社と比較して仲介をお願いしました。
駆け引きではなく、クオリティとサービスを直球で説明いただいて、即決めました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クオリティとサービスで当社をお選びいただいたということは仕事冥利に尽きるお言葉でございます。
引き続き、お客様にお悦びいただける様、精進してまいります。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月22日

明るく、元気のいい対応に励まされた

売却・購入まで、担当者と出会ってからちょうど1年になります。
この間、問題や課題が続出しても、担当者がめげずに新しい提案を次々と出してくれました。
明るく、元気のいい対応に励まされ、なんとか物件購入にまでこぎつけたという印象です。
当初は他社さんにも相談してみましたが、あきらめずに寄り添ってくれたのは担当者だけでした。
ありがとうございました。
なお、引っ越しなどのサポートセンターの連絡が私あてにきていますが、これまで通り妻を連絡窓口にしたいと思っています。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回S様のお手伝いをさせていただくことができ、無事ご購入のご契約が完了したこと私自身も大変嬉しく思います。
お母様をはじめ、ご家族の皆様にたくさんご協力をいただき、たくさんコミュニケーションをとらせていただいたおかげでございます。
ご売却のご契約についても引き続きしっかりと務めてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年3月31日

丁寧に対応をしていただきました

担当者が明るく、分かりやすく説明をしていただき、丁寧に対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は初めての不動産購入に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご希望にぴったりな不動産をご購入いただけたこと私自身も誠に嬉しく思っております。
また、不動産のお困りごとがございましたらいつでもご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年3月31日

仕事も早く、手際良く進めてくれた

丁寧で仕事も早く、手際良く進めてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
世帯数の多いアパートのお取引の為、確認事項が多岐に渡りましたが、売主様や管理会社様のご協力のお陰でスムーズなお取引が出来ました。
数々のご配慮ありがとうございました。
引き続き区分マンションの販売活動をがんばります。

S様
S様 2023年3月31日

とても満足しています

当初他社にも連絡を取っていましたが、応対やお人柄で東急リバブルの担当者様を選ばせていただきました。
売却を相談してからずっと担当いただき、終始寄り添った対応をして頂き、とても満足しています。
今後も家族や親族、友達が同様に家の売却や購入があった際は、紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社及び私をお手伝いのパートナーとしてお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたことは、大変うれしく思っております。
今回は、お住み替えでございましたがさまざまご協力いただきまして改めてお礼申し上げます。
何か今後お困りの事等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

M様
M様 2023年3月28日

細かくいろいろ面倒みて頂きました

早い対応で、細かくいろいろ面倒みて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了出来たのもお客様のご協力があった為です。
いつも迅速に、また柔軟にご対応をいただき本当にありがとうございました。
引き続き販売をお任せをいただいているマンションにつきましても、良いお手伝いが出来るよう尽力致しますので宜しくお願い致します。

S様
S様 2023年3月27日

丁寧な対応をしていただきました

不動産の売却は初めての経験の為、不安がいっぱいのスタートでした。
リバブルさんはたまたまネット検索して問い合わせしました。
いくつかの業者さんと比較などしてから決めた方が良いのかと当初は考えたこともあったのですが、そんな不安はすぐに吹き飛びました。
こちらのわからないことには丁寧に説明していただきました。
後でメールなど見返してみると、同じ質問を何度もしているのですが、毎回キチンと丁寧な対応をしていただきました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に大切な不動産のご売却お任せ頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたお言葉いだけて何よりでございます。
その他の不動産の件もふくめて大変長いお付き合いとなりましたが、ご要望にお応えできて大変うれしく思います。
今後、何かお困りなことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

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