表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心感を得ることができました
不動産屋さんに馴染みがなかったため、足を踏み入れるのに勇気がいりましたが、不慣れな私たちの話をきちんと理解してくださり、わかりやすく説明してくださる姿勢に好感をいだきました。
また契約にあたり、書類説明の丁寧さや質問・疑問への対応のスムーズさから、安心感を得ることができました。
その後も、個別の事情を考慮してくださり、相談から売却に至るまで短期間で話を進めていただき、想定よりも早い期間で売却することができとても満足しております。
知人からの紹介で東急リバブルさんを訪れましたが、次は私が知人に紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき担当として非常に嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、全てのお手続きが滞りなく完了できたのは、F様のおかげでございます。本当にありがとうございました。
これから確定申告があるかと存じますので、最後までサポートさせて頂きます。
今後も周りでお困りの方がいらっしゃいましたら、お力になりたいと思いますので、是非私までお声がけ頂きたく存じます。
重ねてになりますが、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
私達に対して誠意の伝わる接客だった
物件引き渡しまで短い期間での対応で、懇切丁寧に詳細を説明していただきました。
私達に対して誠意の伝わる接客だったと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いたきまして、誠にありがとうございます。
タイトなスケジュールの中、皆様のご協力をいただけたことで、売主様、買主様互いに良い結果になったと考えております。
今後とも嬉しいコメントをいただけるよう尽力いたします。
仕事をこえて一生懸命にやってくれている
東急リバブルに電話してから契約までが非常に速かった。
時に不安になる事も多々あったが、丁寧に説明して、答えてくれました。
年寄りにはついていくのが大変だった部分もありましたが、頑張りました。
結果オーライなので、今は感謝しています。
担当者さんが言った「皆さんが新しい家で楽しく生活してくれる事が本当に嬉しいし、望みです」。
これをたびたび聞いて、仕事をこえて一生懸命にやってくれているんだなーと思いました。
いろいろ分らない事だらけで大変な半年でしたが、良い所を選んだと思っています。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
親御様の時代から、ご所有の不動産ご売却に携わることができ、嬉しく思っております。
お引渡し前に思いがけないことが起きてしまいましたが、皆様のご協力の末、無事にお引渡しができたときには、とてもほっといたしました。
不動産のお取引にまたご新居でのご生活についてもご連絡いただき、とても嬉しく思っております。
これからもご新居でのお話をお聞かせいただけますと幸いです。
いつでも嫌な反応を示さず快くご対応頂けた
終始感じが良く、ご配慮頂く中、安心していました。
分からないことや不明なことを聞いても、いつでも嫌な反応を示さず快くご対応頂けたことは、大変有り難かったです。
売却に至るまでの間、夫婦で『担当者さんで良かった』と何回も話しをしていました。
ハウスメーカーからのご紹介とはいえまさか売却するとは、しかも早期売却に至るとは夢にも思いませんでした。
これも偏に、御社のサービス品質の証と思っています。
途中困難な状況がありましたが、貴社担当者さんは元より測量会社さんのご尽力のお陰で、問題解決して頂きました。
この度は、多くの方のご協力を頂きまして売却に至ったと思っています。
その中でも特に、貴社担当者さんのお力が無くては売却出来ていなかったと痛感しています。
両親から引き継ぎ永年住まわせて貰った我が家を大切にお取り扱い頂きまして、感動で胸が一杯です。
今後、知人にご紹介していきたいと思っています。
その際は、宜しくお願い致します。
長文になりましたが、売却活動の約３ヶ月間を振り返りながらメッセージさせて頂きました。
改めて、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご実家兼ご自宅の思いが詰まった不動産のご売却に携わることができ、嬉しく思っております。
途中、思いがけないことがございましたが、関係者一同の尽力もあり、無事にお引渡しを迎えることができ、ほっとしております。
引き続き、不動産のことでご相談ございましたら、お気軽にご連絡ください。
かたづけのお手伝もして頂ける
他社との比較はできませんが、私にとってはとても話しやすく好感がもてた事、丁寧に説明してもらえた事、諸々の調整をして頂き大変良かったと思っております。
まさか、かたづけのお手伝もして頂けるとは思っておりませんでしたが、担当者さんお二人でよくしてもらえた事に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
話しやすくて好感がもてたとのこと、嬉しいお言葉ありがとうございます。
お買い換えということもあり、皆様にスケジュール調整いただけたことでスムーズに進めることができました。
引き続き、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
ストレスなく終わることができました
担当者様には親近感がわき、初対面から不安なく接することができました。
価格設定の段取りも、依頼者としては安心しておまかせできるものでした。
依頼してから契約・引渡までの間は、電話やＬＩＮＥで必要な説明を順次していただき、大変わかりやすかったです。
店舗への初訪問から契約まで２か月とスムーズに進んだので、ストレスなく終わることができました。
担当者様、武蔵小金井センターの皆様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却お任せいただきましてありがとうございました。
T様を含めました共有者の皆様とは偶然の共通点が多く、特にT様とは同郷ということもございましたので今回のお取引が無事完了いたしましたことをうれしく思います。
T様につきましては、ご共有者の窓口になっていただきましてレスポンス早くご対応いただけまして我々としても大変助かりました。
改めてお礼申し上げます。
今後何か不動差にお困りのことがございましたお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧にサポートいただき安心してお任せできた
豊富な知識と適切なアドバイスにより、スムーズ且つストレスフリーな取引をさせていただいた。
また、契約後も引渡しまで丁寧にサポートいただき安心してお任せできた。
正直なところ、大手は数字やスピード感を優先するイメージであまり良い印象を持ってなかったのですが、引き渡し日の交渉等こちらの意向を汲み取り、寄り添った対応をしていただき、担当者さんにお任せして本当に良かったです。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
M様につきましては、もともとご自宅の売却のご依頼をいただきました際にお話しておりました、寄り添った提案ができたことをうれしく思います。
また、今回は一年弱のお付き合いとなりましたがその都度ご協力いただけましてこちらとしてもスムーズにお取引を進められました。
改めてお礼申し上げます。
今後何かございましたら引き続きよろしくお願いいたします。
辛抱強く寄り添ってくださいました
非常に誠実に、一生懸命対応していただいたと感じます。
物件をご紹介いただいている段階で、他社であればその物件の契約を強く薦めて来られる印象でしたが、東急リバブルさんのご担当の方は無理に押し付けることなく、こちらのニーズに耳を傾け、長期間の物件探しにも辛抱強く寄り添ってくださいました。
結果的に、仲介会社は是非リバブルさんにお願いしたいと考え、他社の紹介物件もリバブルさんで仲介ができるかどうか尋ねるまでになりました。
また、契約後のフォローについても、むしろ契約前以上に頑張っていただいたと感じます。
全体を通して誠実な仕事ぶりで、社会人として学ばせていただくことが多くありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
暖かいお言葉を頂戴し、恐縮です。
最初のご挨拶から不動産のお引渡しまで約2年と長い期間お手伝いをさせて頂きました。
その間様々なご家族のライフイベントに立会うことができ、私の中では非常に思い出深い出来事です。
これからお引越しとお忙しくなるかと存じますが、落ち着いたころにご挨拶させて頂きます。
重ねてになりますが、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
社会人としてお手本にしたい
連絡頻度がマメで、社会人としてお手本にしたい。
センターからの返答
Y様、この度は大切なご新居のご購入をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
上記のようなお言葉を頂戴し大変恐縮ですが、誠に嬉しく思います。
いつも迅速丁寧にご対応いただき本当にありがとうございました。
ご新居でY様ご家族が末永く幸せに暮らされること、心より願っております。
今後とも、ご相談やお困りごとなどいつでもご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
又、機会があればよろしくお願いします
全般的に非常に良かったです。
又、機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
測量が少しお時間がかかりそうでしたが、大きな問題も起こらず無事にお引渡しまで終えることができとても嬉しく思っております。
Ｔ様には測量での書類対応や室内のお荷物の対応等、お忙しい中にもかかわらずタイムリーにご対応いただけたことでスムーズなお取引きができました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のお健康とご多幸をお祈り申し上げます。