表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リスク説明もしっかり押さえておられました
売却支援において売り急がない当方の方針に寄り添い、リスク説明もしっかり押さえておられましたし、賃貸物件提案の迅速さ正確さなど、今回の東急リバブル武蔵小杉チームは、どの面をとっても非の打ち所がありませんでした。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご所有不動産のご売却からお住み替え先のお探しまでスムーズにお手伝いすることができ非常に嬉しく思います。
M様の新生活がより良いものとなるよう心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産関係でお困りのことがございましたら、些細なことでも結構ですのでお気軽にお申し付けください。
相手側との交渉もスムーズに行なっていただけました
担当者様につきましては、初回のお打ち合わせをいただいてからすぐに売却が決まり、相手側との交渉もスムーズに行なっていただけました。
売却の金額設定、速度感よりも早くに決めることができ、大変ありがとうございました。
買主様もとても良い方々で、担当者様のお人柄が引き寄せているのでは、とも感じました。
営業の方特有の適当さや威圧感を感じることもなく、誠実にご対応いただきレスポンスは早く、お人柄も良くとても安心できました。
センターからの返答
この度は当社武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様の度重なるご協力があり、スムーズに契約・引き渡しまで終えることができました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
レスポンスが早い
対応が丁寧。
レスポンスが早い。
質問への回答が意図を汲み的確。
センターからの返答
この度は、当社武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
寄り添ったご案内を常にしてくださっていた
何から何までご丁寧にご案内していただき、とても感謝しております。
初めての住宅購入で夫婦共に不安でしたが、その不安に寄り添ったご案内を常にしてくださっていたことが非常に有り難かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
Y様の新居のご購入に携わることができ大変光栄でございました。
書類のご準備やご連絡のご協力など、Y様からのお力添えをいただけたからこそ、無事にお引き渡しまで迎えることができました。
ありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら些細なことでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
わからない事を丁寧に説明して下さいました
担当者の方の迅速な対応と話しやすい雰囲気、ＬＩＮＥなどの返信も早く、わからない事を丁寧に説明して下さいました。
とても助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
また、あたたかいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中で物件内見・ご契約手続き・お引渡し準備からお引渡しまで迅速にご対応いただきありがとうございました。
リフォーム工事中にご判断いただき、内装ができていない中でのご契約となりましたが、内覧会でリフォーム後の室内を拝見した時には、こちらのお部屋をご購入いただけて本当に良かったと思いました。
趣味のお話等で盛り上がってしまい、あまり不動産のお話はしませんでしたが、、、私自身毎回とても楽しくお打ち合わせができました。誠にありがとうございました。
また、お店にもお邪魔させていただきます。引き続き今後ともよろしくお願いいたします。
人あたりがよく信頼感のおけるお人柄でした
売却の査定結果から直接お会いしたのは貴社のご担当の方々のみでしたので、他社のことはわかりかねます。
初めてお会いした時から人あたりがよく、信頼感のおけるお人柄でしたので、直感的にお願いしようと決めたことを覚えています。
要所要所で定期的に連絡をいただき不安感を抱くことはなく、スムーズに契約と引き渡しまで終えることができました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
販売開始からA様のお人柄もあって楽しくご内覧やご契約のお手続きをご進行させていただきました。
お忙しいところ何度かお時間を作っていただいてお伺いさせていただきまして助かりました。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
末筆ながら皆様のますますのご活躍をお祈り申し上げます。
１日で８組の内覧をアレンジいただけた
他社Ｚ社さんに頼まなくてよかったです。
リバブルさんの集客力は、担当者様が事前に説明していただいた通り、圧倒的に強かったです。
１日で８組の内覧をアレンジいただけたのは驚きました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
K様のご売却のタイミングやご希望にお応えできて良かったです。
一日に8組のご内覧はＫ様のご協力のおかげで進行する事ができました。
ご契約後のお手続きもご迅速なご対応をいただきまして大変助かりました。
しばらく日本に帰国されずお会いできなくなり寂しく思っております。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。
安心して売却を任せることができました
小まめに連絡をくれて、安心して売却を任せることができました。
センターからの返答
この度は、当社武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサポートができ、大変嬉しく感じております。
スムーズにお引き渡しが完了できましたのも、S様のご協力があってのことでございました。
また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。
アドバイスを下さり値引に繋げてもらえました
良かった点
クイックレスポンス。
遅くとも翌朝にはご連絡を頂いていたと思います。
契約前の価格交渉の際、応札に当たってのアドバイスを下さり、値引に繋げてもらえました。
売買契約締結から引き渡しまでの期間について、スケジュールを明確に細かく、できれば催促等もして頂いても良かったと思います。
今回、年末を挟んだりしてスケジュールがもともとタイト目だったと思いますが、私も自分の仕事がありまた住宅ローンのスケジュール感をよく理解しておらず、事前審査完了後本審査手続きを終えるまで時間を掛けてしまいました。
本審査完了するまでハラハラしてしまいました。
売買契約締結後に住宅ローンのスケジュール感を、それぞれのステップに分けて細かく教えて頂けると良かったかなと思います。
銀行をいつまでに決める必要があるか、書類提出をいつまでに終える必要があるか、など。
また書類については、どの書類を自分で手配する必要があるか、この書類は東急リバブルで手配してくれるか、等々が明確だとやりやすかったかなとは思います。
全体的にはご担当者様に大変お世話になり、良かったと思っております。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社武蔵小杉センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
スムーズにお引き渡しまでが完了できましたのもY様のご協力があってのことでございます。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
決済まで対応の質が落ちなかった
良かった点
質問した時の対応が迅速であったこと。
契約が終了してからも決済まで対応の質が落ちなかったこと。
悪かった点
ございません。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての不動産購入でご不明点やご不安も多々あったかと思いますが、最後までお付き合いいただきありがとうございます。
またご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
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