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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2023年10月16日

一つ一つ丁寧に説明して下さり安心致しました

何もわからず担当者さんにはご迷惑ばかりおかけしてしまい、お詫びいたします。
どの様にしていったら良いのか心配ばかりでした。
でも一つ一つ丁寧に説明して下さり、安心致しました。
私自身のマンションではないのですが、とてもさみしい気持です。
親族が一生懸命がんばって買った物件ですので、担当者さんと東急リバブルの皆様にはご面倒をおかけいたしました。
ありがとうございました。
会社のご繫栄と、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご親族様のご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却に手続きをはじめ、ご契約などの手続きを含め、遠方から足をお運びいただき大変ご負担をかけてしまったかと思いますが、いつも迅速且つ丁寧に対応して下さり、非常に心強かったです。
また何か不動産関連のことで、お力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年10月16日

100%満足の売買ができました

不動産売却は初めてで不安ある中、3社に見積もりを頼みました。
説明が1番丁寧で、スムーズな対応だったのがリバブルの担当さんでした。
もちろん、保証が付いている専任媒介でお願いしました。
売り・買い共に同じ担当さんにお世話になり、100%満足の売買ができました。
担当者さん、ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却とお住み替え先のご購入の双方をお取引させて頂き、誠にありがとうございました。
ご売却は定期的なお打合せにより販売方法をご提案し一緒に方針を決めさせていただきました。
ご購入は、一緒に広域エリアにわたりご覧いただき、ご希望条件を共有できたのが良かった思います。
お住み替え先は偶然にも私の自宅のご近所となりうれしく思います。
またお会いできることを楽しみにしております。

K様
K様 2023年10月12日

丁寧に対応していただけた

小さな子どもがいるため、手続きに時間がかかってしまったが、丁寧に対応していただけたのが大変ありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に関して弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、K様には多大なるご協力を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後とも不動産にまつわることがございましたらお気軽にお申し付け願います。

C様
C様 2023年10月7日

どれだけありがたかったかわかりません

担当者Aさん、担当者Bさん、本当にお世話になり、ありがとうございました。
順調に進んでいた契約が、途中で親が亡くなったことで全て最初に戻ってしまいましたが、静かに待っていただき、どれだけありがたかったかわかりません。
間の連絡、困ったことありませんか?など、全く何もわからない私にこまめに連絡していただき、不安な気持ちを取り除いてくれました。
担当者Bさん!
明るくて、はきはきと素敵な笑顔で、たくさんたくさん私のお話を聞いていただいて相談にのっていただいて、ありがとうございました。
とても楽しかったです。
感謝しかありません。
担当者Aさん!
途中で家に置いておく家具が増えてしまって、連絡しても快くすぐに対応していただき、とにかく対応の速さには驚きます。
そして、とてもいい買主様をご紹介してくださってありがとうございました。
とても最後まで気持ちの良いお取引をありがとうございました。
どうぞお身体に気をつけて、お仕事頑張ってください。
応援しています。
ちなみに、私の自宅も東急リバブルで購入したマンションです。

東急リバブル

センターからの返答

C様、改めましてこの度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご不安なことが多々あったかと思いますが、お引渡しまで無事に終えることができたのはC様のご協力あってこそのことでございます。
誠にありがとうございました。
不動産の事からプライベートなお話まで色々なお話をさせていただき、大変楽しくお取引をさせていただきました。
お会いすることが少なくなるのは寂しい気持ちでございますが、お力になれること等ございましたらお気軽にご連絡をいただけますと大変うれしく存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

O様
O様 2023年10月3日

具体的な状況が少し分かりにくかった

営業活動報告書が毎週送付されますが、定型フォーマットの為、具体的な状況が少し分かりにくかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお取引をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
頂戴しました貴重なご意見につきましては、今後の改善課題とさせて頂きます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年10月2日

親身になってご対応いただきとても相談しやすかった

親身になってご対応いただき、とても相談しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のお買換えのお手伝いが出来た事、光栄に思います。
お引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、諸々調整にご協力いただきましたおかげでスムーズにご決済を終えることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も、ご自宅のご売却がございますので、精一杯、お手伝いさせていただきます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年10月2日

早期に一連の売却手続きを終了して頂きました

初めての不動産売却であり他社さんとの比較もできないのですが、とてもスムーズに、しかも早期に一連の売却手続きを終了して頂きました。
売却に際してこちらが望んでいることを汲んでいただき、とても快適に取引を終えることができたと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様には長年弊社をご愛用いただき、K様のお住み替えにはいつも弊社が関わらせていただけたこと、私も嬉しく思っております。K様のお気持ち、お考えに応えられるよう精一杯努めてまいりました。K様には、いつも快くご対応いただき、おかげさまでスムーズにお取引を進めることができました。心より御礼申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月30日

終始スムーズな対応でした

終始スムーズな対応でした。
わからない事などはしっかりと説明して下さり、安心して取引きする事ができました。
売買は両方とも同じ担当さんでしたので、売りながら買う物件を見に行けたし、売りも買いも担当さんに色々相談できた点が良かったです。
売り先行での住み替えに不安はありましたが、担当さんのおかげでとても良い住み替えがでしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございまました。
またご新居へのお買換え、おめでとうございます。
ご縁を頂きお買換えのご相談を頂戴し、先にご売却を進め、後からご購入の流れでお取引をさせて頂きました。
極力のご無理のないスケジュールをご提案いたしましたが、スムーズにお取引できたのは、お客様がスケジュールのご調整を頂き、いつもタイムリーにお打合せや内見のご対応をいただいたことが大きな要因かと思います。
今度をお住まいがご近所になり、お会いすることもあると思います。
またお会いできることを楽しみにしております。

N様
N様 2023年9月29日

印象が変わりました

知識量が本当に多く、常に先手、先手でサポートいただきました。
また、小さな約束も確実に対応してくださいました。
一方的な進め方ではなく、常に寄り添いながらソリューションを提供くださいました。
これまでは、不動産関連業者には正直あまり良い印象がありませんでしたが、印象が変わりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様からお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
N様にとって最良のご選択になればと、様々なご提案をさせていただきました。
ご契約からお引渡しまで短期間だったため、N様に迅速にご対応いただき心より感謝申し上げます。
また何か不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

N様
N様 2023年9月26日

物件にマッチした買い手の選択

物件にマッチした買い手の選択。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様ご所有不動産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
遠方でいらっしゃるので、度々のお電話でのお打ち合わせにご協力いただきましたおかげでスムーズにご契約、ご決済を終えることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も不動産のことでご相談事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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