表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社の担当の方は自然にフォローして下さる
御社の前に他の不動産屋さんにお願いしていましたが、一般的にこうです・・・と言った感じで、私の物件に親身になって頂けていない様な気がしました。
しかし、御社の担当の方は自然にフォローして下さる感じで、自分には合っていると思いました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
S様にはお客様のご見学時も快くご対応いただき、室内写真の撮影やバルコニーまわりのクリーニング・修繕など多くのご協力をいただきました。
そのおかげで無事にお引渡の日を迎えられたと思っております。
またお役に立てることがございましたら、是非ご相談をいただければと思います。
適度な距離感があってよかった
我々の要望をよく聞いて、長い間よく面倒を見ていただきました。
こちらはのんびりしているので、適度な距離感があってよかったです。
悪かった点は特にありません。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
約１年半のお付き合いで、色々と不動産を見てきた中でU様にとって良い不動産をご購入いただけたことを大変嬉しく思っております。
またリフォームが完了したら是非お伺いさせていただきます。
今後とも、引き続き宜しくお願い申し上げます。
担当者の方との偶然の出会いを感謝している
テレビコマーシャル等で知名度は十分でしたが、借地権の扱いという専門的な対応で不安はありました。
最初の飛び込みで取り敢えず様子を見ようと思いましたが、受付された担当者の方の借地権に関する取り組む姿勢に好感を持ち、進めていく気持ちになりました。
商談を進めていく中では、価格・税金・解約条件・スケジュール等わかりやすく説明を受けられたと思います。
実際、他社で売却価格が●●●万円高く提示されましたが、本担当者を信用し、思い出の一杯ある大切な土地と建物の仲介を御社にお願いしようと家族で決めました。
先日、最終的な契約手続きが行われ、ようやく安心でき、担当者の方との偶然の出会いを感謝しているところです。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様の思い入れのある不動産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
許認可がおりる時間が思ったよりかかってしまい、ご心労をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
献身的な対応に是非任せたいという気持ちになれた
以前は賃貸管理や売買に関しても、家主の気持ちや借り手の希望などに応えるというより、自社のシステムの考えやサーズが優先されて、信頼にはつながらなかった。
その後東急さんにご縁を頂き、献身的な対応に是非任せたいという気持ちになれたことに、とても満足しています。
良きご縁は良き縁につながることを信じて、皆様には基本を忘れずにお客様の立場に立って努力を惜しまず、『信頼を得るビジネス』を頑張ってほしいと心より願っています。
私どもの物件に関わって下さった賃貸と売買の方々に心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
W様のご満足いく取引が出来ましたこと、なによりでございます。
また、ご相談事等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
スピーディーな対応は特筆すべきだと思います
ご担当者様の迅速かつ的確なサポートにより、当初想定していた以上の金額と期間で無事売却することができました。
特に、情報量の多さとスピーディーな対応は特筆すべきだと思います。
事務所に伺った際の対応も素晴らしく、申し分ありませんでした。
この場をお借りして、改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。良いお取引が出来ましたのは、Ｓ様のご協力のお陰だと思っております。今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。宜しくお願いいたします。
見栄えがよくなり良い結果につながりました
見積もりに来ていただいた他社よりも、熱意と資料の充実さが優っていたので、東急さんにお願いすることにしました。
デコレーションサービスも、他社はリビングだけでしたが全部の部屋をやってくださり、見栄えがよくなり良い結果につながりました。
また、最初の打ち合わせで上司の方とも相談し、最初に無理めの価格からスタートしてくださり、様子を見てから納得のいく価格に下げて売却できたので、非常に満足しています。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
何度もお打合せの機会をいただき、Y様と二人三脚での販売活動が出来てこそのご成約と考えております。
重ねて御礼申し上げます。
引き続き、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
またお願いしたいと思います！
他社Ｚ社さんと比較しても、担当者さんのご対応や東急リバブルさん自体の業務の分担化やオンライン化が進んでいて、非常に働きやすい、営業に集中しやすい環境なのだろうなと感じました。
そういった、会社としての細かいＤＸ化や働き方改革が功を奏していて、お客様満足度が高いサービスが全体として提供できているのではないかと感心しました。
またお願いしたいと思います！
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
非常に良い買主様とも巡り合うことができ、私も非常に嬉しく思います。
今後またご相談事がございましたら是非ご協力させて頂きますので何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
面会が楽しみであった
業務に限らぬ話題が豊富で、面会が楽しみであった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いつもS様とは業務外のお話も楽しくさせていただき、私もS様にお会いするのを楽しみにしておりました。
S様のご所有不動産は、お手続きも複雑で少々時間がかかり、ご面倒をおかけいたしましたが、無事お取引を完了することができ、安堵しております。
また何かご相談等ございましたら、ぜひお気軽にお声かけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
全てが最高の結果となりました
担当者様との出会いから、取引開始のタイミング、価格設定、売却確定時期と、全てが最高の結果となりました。
営業マインド、交渉力、あくまでこちらの意向に沿った提案は全て素晴らしいもので、文句のつけようがありませんでした。
担当者様ご自身が、運を引き寄せる力を持っておられるようにも思えました。
本当に感謝しかありません。
センターからの返答
I様、この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
販売活動中は、物件のご内覧活動や室内のリペアリング等様々なことにご協力いただいたこともあり、I様のご希望金額でのご売却が出来たと考えております。
ご契約後も当方のご依頼事項に迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後お困りごとや再度ご自宅のご購入を検討される際はお声掛け頂けますと幸甚に存じます。
改めましてこの度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
安心感をくださいました
担当者さんの優秀さは、売り手に安心感をくださいました。
他の不動産会社はメリットしか言わないが、デメリットもあると思います。
私達は次の引っ越した後が決まっていたのでよかったのですが、無いかたは少し不安になるかもしれません。
売却のスピードと相続放棄の連携は、リバブルさんでたのまなければ成功はありえませんでしたので、担当者さんには知人の紹介でしたが、二人共々主人も感謝しております。
担当者さんと司法書士の先生にお願いしてよかったと申しております。
ご挨拶もできず申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
相続手続きも少々複雑で司法書士の先生と協力しながら慎重に進める必要がございましたので、時間もかかってしまいましたが、K様にご満足いただける結果となり、私も心より嬉しく思っております。
K様の新生活が充実したものとなりますよう祈念しております。